淘宝代操作合同协议

淘宝代操作合同协议甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（受托方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方希望委托乙方进行淘宝店铺相关操作，乙方具备相关专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供淘宝代操作服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）店铺日常运营管理1.商品上架与维护乙方负责根据甲方提供的商品信息，在淘宝平台上进行准确的商品上架操作，包括但不限于填写商品标题、描述、图片上传等，确保商品信息完整、准确且符合淘宝平台规则。同时，定期对已上架商品进行检查和维护，及时更新商品库存、价格等信息。2.订单处理乙方负责接收、处理淘宝店铺的订单，包括订单确认、发货通知、物流跟踪等环节。确保订单能够及时、准确地处理，保证客户满意度。对于退换货订单，按照淘宝平台规则和甲方要求进行妥善处理。3.客户沟通与服务乙方安排专业客服人员与淘宝店铺的客户进行沟通，及时回复客户咨询、解决客户问题。提供优质的售前、售中、售后服务，提升客户购物体验，维护店铺良好形象。（二）营销推广活动策划与执行1.活动策划乙方根据甲方店铺的实际情况和市场需求，制定个性化的淘宝营销推广活动策划方案，包括但不限于限时折扣、满减优惠、赠品活动、直通车推广、淘宝客推广等。活动策划方案需经甲方书面确认后实施。2.活动执行乙方负责按照策划方案在淘宝平台上执行各项营销推广活动，包括活动页面设置、广告投放、活动宣传等。实时监控活动效果，根据实际情况及时调整活动策略，确保活动达到预期目标，提升店铺流量和销售额。（三）数据分析与优化1.数据监控乙方每日对淘宝店铺的运营数据进行监控和分析，包括但不限于店铺流量、访客来源、转化率、客单价、商品销售情况等。通过数据分析工具，深入了解店铺运营状况，为后续优化提供数据支持。2.优化建议乙方根据数据分析结果，定期向甲方提供详细的数据分析报告，并针对店铺运营中存在的问题提出专业的优化建议。甲方应根据乙方提供的建议，配合乙方进行相应的店铺优化操作，共同提升店铺运营效果。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的淘宝代操作服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解乙方为淘宝店铺制定的运营策略、营销推广活动方案等相关信息。在乙方违反本协议约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺相关信息，包括但不限于商品信息、店铺资质、联系方式等。因甲方提供信息不实或不全导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。积极配合乙方的工作，根据乙方提出的优化建议和要求，及时调整店铺运营策略和商品信息等。不得干涉乙方按照本协议约定独立开展的淘宝代操作服务工作，但有权对重大事项进行协商并提出意见。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据淘宝平台规则和甲方店铺实际情况，独立制定店铺运营策略、营销推广活动方案等，但需提前告知甲方并经甲方书面确认。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停服务，并要求甲方履行义务或承担相应的违约责任。2.义务严格遵守《中华人民共和国民法典》及淘宝平台的各项规则和政策，诚信、专业地为甲方提供淘宝代操作服务。配备专业的运营团队和客服人员，确保服务质量和效率。运营团队和客服人员应具备相关的专业知识和经验，熟悉淘宝平台操作流程。定期向甲方汇报淘宝店铺的运营情况，包括但不限于数据报表、活动进展、客户反馈等。根据甲方需求，及时提供详细的分析报告和优化建议。对甲方提供的店铺相关信息严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转委托给其他第三方。在服务过程中，如发现淘宝平台规则或政策发生变化可能影响店铺运营，应及时告知甲方，并协助甲方采取相应的应对措施。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。此费用涵盖了乙方为甲方提供的淘宝代操作服务的各项费用，包括但不限于人员工资、运营成本、营销推广费用等。（二）支付方式甲方应在每月______日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的______个工作日内为甲方开具正规发票。银行账户信息如下：开户银行：______________________银行账号：______________________账户名称：______________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、店铺信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方提供的信息不实或不全，导致乙方无法正常开展服务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定干涉乙方正常服务工作，或擅自变更、解除本协议，应向乙方支付相当于剩余服务期限内服务费用总额______%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应采取补救措施，直至达到服务标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方泄露甲方的店铺相关信息，应向甲方支付相当于服务费用总额______%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露信息导致甲方店铺受到淘宝平台处罚或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未经甲方书面同意将本协议项下的服务转委托给其他第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应向甲方支付相当于服务费用总额______%的违约金。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前______日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，除本协议另有约定外，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现以下情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；淘宝平台规则或政策发生重大变化，导致本协议无法继续履行或继续履行将显失公平的。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，