精密仪器售后合同协议

精密仪器售后合同协议甲方（出售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的精密仪器，为保障仪器的正常使用及维护，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就精密仪器的售后服务事宜达成如下协议：一、标的物及服务具体描述（一）精密仪器详情1.仪器名称：____________________2.仪器型号：____________________3.仪器序列号：____________________4.购买日期：____________________5.购买价格：人民币________________元（二）售后服务内容1.质保期服务在质保期内，甲方负责对精密仪器提供免费的维修、保养服务，包括但不限于更换损坏的零部件、进行定期巡检等，以确保仪器的正常运行。质保期自仪器验收合格之日起计算，为期______年。2.质保期外服务质保期届满后，乙方如有需要，甲方继续为乙方提供有偿的维修、保养服务。甲方应根据乙方的需求及时响应，并提供详细的维修方案和费用报价。甲方应定期回访乙方，了解仪器的使用情况，为乙方提供技术支持和建议。3.培训服务在仪器交付后，甲方应为乙方提供免费的操作培训，确保乙方操作人员能够熟练掌握仪器的操作方法和日常维护技巧。培训内容包括仪器的基本原理、操作流程、日常保养、常见故障排除等。培训方式可根据实际情况选择现场培训或在线培训。4.技术支持服务乙方在使用仪器过程中遇到技术问题，可随时通过电话、邮件或在线客服等方式向甲方咨询。甲方应在接到乙方咨询后的______小时内给予响应，并提供解决方案。对于复杂的技术问题，甲方应在______个工作日内安排技术人员到乙方现场进行维修和解决。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取售后服务费用。在质保期内，如因乙方原因导致仪器损坏或故障，甲方有权要求乙方承担相应的维修费用。2.义务按照本协议约定的售后服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的售后服务。负责提供维修所需的原厂正品零部件，确保仪器的维修质量。定期对售后服务人员进行培训，提高服务水平和技术能力。在质保期内，如仪器出现质量问题，甲方应免费更换新的仪器或零部件。对乙方提供的技术资料和商业秘密予以保密，不得向第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务。在质保期内，如仪器出现质量问题，有权要求甲方免费维修或更换。2.义务按照仪器的使用说明书和操作规程正确使用仪器，避免因操作不当导致仪器损坏。为甲方售后服务人员提供必要的工作条件和协助，配合甲方进行仪器的维修、保养和巡检等工作。按时支付售后服务费用。在仪器发生故障时，及时通知甲方，并提供详细的故障情况和使用环境等信息。三、售后服务费用及支付方式（一）售后服务费用1.质保期内，售后服务费用已包含在仪器购买价格中，乙方无需另行支付。2.质保期外，乙方应根据实际发生的维修、保养费用向甲方支付售后服务费用。甲方应在每次服务完成后向乙方提供详细的费用清单，乙方应在收到费用清单后的______个工作日内进行确认并支付费用。（二）支付方式乙方应通过银行转账的方式将售后服务费用支付至甲方指定的银行账户：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定提供售后服务，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金人民币________________元。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。2.如甲方提供的维修服务质量不符合要求，导致仪器仍无法正常使用，甲方应负责免费重新维修，直至仪器正常运行。如因维修延误给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。3.如甲方未按时对乙方的咨询进行响应或未按时安排技术人员到乙方现场进行维修，每逾期一天，应按照售后服务费用的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照售后服务费用的______%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定按时支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______天的，甲方有权暂停售后服务，并要求乙方支付已产生的售后服务费用及违约金。2.如乙方未按照仪器的使用说明书和操作规程正确使用仪器，导致仪器损坏或故障，乙方应承担相应的维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方擅自对仪器进行拆卸、改装或维修，导致仪器损坏或故障，甲方有权拒绝提供售后服务，并要求乙方承担全部维修费用及赔偿甲方的损失。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至仪器报废或双方另行协商解除本协议之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签