维修咨询服务合同协议

维修咨询服务合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方有维修咨询服务的需求，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供维修咨询服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.针对甲方指定的[具体设备名称/系统名称等]，乙方提供全面的维修咨询服务，包括但不限于故障诊断、维修方案制定、维修技术指导等。2.在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，通过电话、邮件或现场勘查等方式了解故障情况，并提供初步的故障判断及解决方案建议。3.根据甲方的需求，乙方定期（每[x]月/季度）对甲方设备进行巡检，巡检内容包括设备运行状态检查、性能指标检测、潜在故障隐患排查等，并向甲方提交详细的巡检报告。4.为甲方提供与设备维修相关的技术培训服务，培训内容涵盖设备操作维护要点、常见故障排除方法、维修工具使用技巧等，培训方式包括现场授课、线上视频教学等，具体培训时间和方式由双方另行协商确定。（二）服务要求1.乙方提供的维修咨询服务应符合国家相关标准和行业规范，确保维修质量和设备安全运行。2.乙方维修咨询服务团队成员应具备相应的专业知识和技能，且经过乙方内部培训及考核合格。在服务过程中，乙方应安排具有丰富经验和专业资质的技术人员负责具体工作，如因人员变动需要更换技术人员，应提前通知甲方并确保新更换人员具备同等或更优的专业能力。3.乙方应向甲方提供维修所需的原厂正品零部件或经甲方认可的优质替代品，确保维修后的设备性能恢复到原有水平。对于维修过程中更换的零部件，乙方应向甲方提供详细的清单及质量保证承诺。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供维修咨询服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供与维修咨询服务相关的设备信息、技术资料、操作手册等资料，确保乙方能够准确了解设备情况。为乙方开展服务工作提供必要的协助和支持，包括但不限于安排场地、协调人员等。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在甲方提供的资料不完整或不准确导致服务无法正常开展时，有权要求甲方补充或更正相关资料。在服务过程中，如因甲方原因导致服务范围扩大或服务难度增加，有权要求甲方相应增加服务费用。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、专业的维修咨询服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中发现甲方设备存在潜在的安全隐患或其他问题时，应及时告知甲方，并提供相应的解决方案和建议。定期对服务质量进行自我评估和改进，不断提高服务水平和质量。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定的全部维修咨询服务所需的费用，除因甲方原因导致服务范围变更外，不因任何因素调整。2.服务费用明细如下：故障诊断费用：人民币[x]元/次；维修方案制定费用：人民币[x]元/次；维修技术指导费用：按照实际指导时间计算，每小时人民币[x]元；巡检费用：人民币[x]元/次；技术培训费用：人民币[x]元/人/天（根据培训人数和天数计算）。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.在乙方完成每一项服务工作并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方支付该项服务对应的费用。3.合同期满后，如双方无异议且乙方已完成全部服务工作，甲方在[x]个工作日内支付剩余服务费用。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、知识产权归属1.乙方在履行本合同过程中所产生的技术方案、维修记录、报告等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。2.乙方为甲方提供的维修咨询服务成果，包括但不限于维修方案、技术改进建议等，其知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得将上述成果用于任何其他目的或向第三方披露。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[x]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金，因此给乙方造成的损失由甲方承担。2.若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料或协助乙方开展服务工作，导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方不承担违约责任，且甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供维修咨询服务，乙方应负责免费返工直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币[违约金金额]元。如因乙方泄密行为给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方提供的维修咨询服务存在质量问题，且经甲方通知后在合理期限内未解决或解决后仍不符合合同要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方