维修售后协议书范本

维修售后协议书范本甲方（维修方）：名称：[维修方公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方拥有[标的物品牌及型号]（以下简称"标的物"），并需要甲方提供维修及售后服务；甲方具备相关的专业技术和能力，愿意为乙方提供维修及售后服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供维修售后事宜达成如下协议：一、标的物具体描述1.品牌及型号：[详细的品牌名称及具体型号]2.购买时间：[购买日期]3.购买价格：[购买金额]4.主要配置及功能：[列举标的物的主要配置和功能，如处理器型号、内存容量、显示屏尺寸及分辨率、具备的特殊功能等]二、服务内容1.维修服务甲方负责对标的物出现的故障进行检测、诊断和修复。维修范围包括但不限于硬件故障（如主板损坏、屏幕破裂、电池老化等）、软件故障（如系统崩溃、程序异常等）。对于在保修期内的标的物，甲方提供免费的维修服务，但因乙方人为因素导致的故障除外。对于超出保修期的标的物，甲方提供有偿维修服务，维修费用根据实际维修情况另行计算。2.保养服务甲方定期为标的物提供保养服务，包括清洁、检查硬件连接、优化系统性能等，以确保标的物的正常运行。保养服务的周期为每[x]个月一次，具体时间由双方协商确定。3.软件升级服务甲方根据标的物的软件更新情况，为乙方提供免费的软件升级服务，以保证标的物具备最新的功能和性能。在软件升级过程中，甲方应确保数据的安全性和完整性，如因软件升级导致的数据丢失或损坏，甲方应承担相应的责任。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取维修及服务费用。在维修过程中，如发现标的物存在乙方未告知的其他故障或问题，有权要求乙方支付额外的维修费用。对于乙方提供的不符合维修要求或可能影响维修效果的物品或信息，有权拒绝接受或要求乙方进行调整。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供及时、高效、专业的维修及售后服务。在维修前，向乙方详细说明维修方案、维修时间及可能产生的费用，并征得乙方同意。维修过程中，应妥善保管标的物及相关配件，如因甲方原因导致标的物或配件损坏、丢失，应承担相应的赔偿责任。维修完成后，对标的物进行全面测试，确保维修质量，并向乙方提供维修报告，详细说明故障原因、维修内容及维修后的性能状况。对乙方提供的个人信息和标的物相关信息严格保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供维修及售后服务。在维修过程中，有权了解维修进度和维修情况。对甲方的维修及服务质量不满意时，有权要求甲方进行改进或更换维修人员。2.义务向甲方提供标的物的真实情况和故障描述，协助甲方进行故障诊断和维修。按照本协议约定及时支付维修及服务费用。在甲方进行维修及服务时，为甲方提供必要的便利条件，如允许甲方进入维修场地、提供相关资料等。不得自行拆卸、改装标的物或对标的物进行其他可能影响维修及售后服务的操作。如因乙方自行操作导致标的物损坏或故障加重，乙方应承担全部责任。四、维修及服务费用1.保修期内：对于在保修期内的标的物，甲方提供免费维修服务，但因乙方人为因素导致的故障除外。乙方无需支付维修费用，但应承担因送修产生的运输费用（如有）。2.超出保修期维修费用根据实际维修情况另行计算，甲方应在维修前向乙方详细说明维修费用的构成及金额，并征得乙方同意。维修费用包括维修所需的配件费用、人工费用等。如因更换配件导致维修费用增加，甲方应提前告知乙方，并经乙方确认后方可更换。乙方应在收到甲方维修费用清单后的[x]个工作日内支付维修费用。五、维修时间及期限1.维修时间对于一般故障，甲方应在收到标的物后的[x]个工作日内完成维修并通知乙方取件。对于较为复杂的故障或需要订购特殊配件的情况，维修时间相应延长，但甲方应提前告知乙方预计维修时间，并在维修过程中及时向乙方反馈维修进度。2.维修期限甲方对标的物的维修质量保证期限为自维修完成之日起[x]个月。在维修期限内，如因同一故障再次出现，甲方应免费进行维修。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间完成维修或提供服务，每逾期一天，应按照维修及服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修及服务费用，同时甲方应按照维修及服务费用的[x%]向乙方支付违约金。如甲方维修质量不符合本协议约定，导致标的物仍存在故障或问题，甲方应负责免费重新维修，直至达到合格标准。如因维修质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或标的物相关信息，应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付维修及服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停维修及服务，并要求乙方支付已产生的维修及服务费用及违约金。如乙方提供虚假信息或隐瞒标的物真实情况，导致甲方维修及服务工作无法正常进行或增加维修难度和费用的，乙方应承担全部责任，并按照维修及服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如乙方违反本协议约定自行拆卸、改装标的物或对标的物进行其他可能影响维修及售后服务的操作，乙方应承担由此产生的全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至标的物不再需要维修及售后服务之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本