汽车质保与维修承诺协议

汽车质保与维修承诺协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方购买乙方生产的汽车，为保障甲方合法权益，明确双方在质保与维修方面的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方所购汽车的质保范围、维修服务及双方责任，确保甲方在使用过程中获得优质的售后服务。

二、合同背景：甲方于____年____月____日购买乙方生产的汽车，车型为____，车牌号为____。

三、合同期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照汽车使用说明书和保养指南进行车辆的日常维护和保养，确保车辆处于良好状态。

2.甲方在发现车辆存在故障或异常情况时，应及时通知乙方，并提供相关故障信息。

3.甲方在质保期内，如因自身原因导致车辆损坏，应自行承担维修费用。

4.甲方应按照乙方要求，配合进行车辆的质保检查、维修和更换零部件。

5.甲方在质保期满后，如需继续享受乙方提供的维修服务，应按照乙方规定的收费标准支付服务费用。

乙方责任和义务：

1.乙方应提供与甲方所购车辆相符的产品，确保车辆质量符合国家标准和行业标准。

2.乙方应在质保期内，对车辆出现的非人为损坏进行免费维修或更换零部件。

3.乙方应在接到甲方故障通知后，及时安排维修人员进行检查和维修，确保维修质量。

4.乙方应保证维修配件的质量，如有质量问题，乙方应负责更换。

5.乙方应定期对甲方所购车辆进行保养，提醒甲方进行必要的维护。

6.乙方应按照国家有关法律法规和行业规范，对甲方个人信息进行保密。

7.乙方应在合同约定的维修期限内完成维修工作，如因乙方原因导致维修延误，乙方应承担相应责任。

8.乙方应按照甲方要求，提供合理的收费标准，不得擅自提高费用。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供质保服务和维修服务。

2.甲方有权要求乙方对维修质量进行保证，并对不合格的维修进行投诉。

3.甲方有权要求乙方在规定时间内完成维修工作，并对维修延误提出异议。

双方义务：

1.乙方有义务按照本协议约定，对甲方所购车辆提供质保服务和维修服务。

2.乙方有义务保证维修质量，对维修过程中出现的任何问题承担相应责任。

3.乙方有义务对甲方个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

4.双方应遵守国家有关法律法规和行业规范，不得损害对方合法权益。

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合同金额与支付方式：

一、合同金额：本协议项下，甲方应向乙方支付的总金额（以下简称“合同金额”）为人民币____元整。

二、支付方式：

1.首付款：甲方应在签订本协议之日起____个工作日内，向乙方支付合同金额的____%（即人民币____元）作为首付款。

2.维修服务费用：甲方在享受乙方提供的维修服务时，应根据乙方实际维修所需材料费、工时费等费用进行支付，具体费用明细由乙方开具正规发票。

3.质保期满后服务费用：质保期满后，甲方如需继续享受乙方提供的维修服务，应根据乙方公布的收费标准支付相应服务费用。

4.额外费用：因甲方原因导致车辆损坏或维修需要更换零部件，甲方应按照乙方提供的零部件价格及工时费标准支付额外费用。

5.付款方式：甲方应通过以下方式向乙方支付款项：

-银行转账：甲方应将款项转至乙方指定的银行账户。

-现金支付：甲方可选择在乙方指定地点进行现金支付，但乙方保留不提供现金支付服务的权利。

-其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式，包括但不限于信用卡支付、支付宝等电子支付手段。

三、支付时间：

1.首付款的支付时间：如前所述，甲方应在签订本协议之日起____个工作日内支付首付款。

2.维修服务费用支付时间：甲方应在维修服务完成后，根据乙方提供的发票在____个工作日内支付相应的维修费用。

3.质保期满后服务费用支付时间：甲方应在享受服务前，按照乙方规定的缴费周期和金额支付服务费用。

四、支付条件：

1.甲方支付款项前，乙方应向甲方提供详细的费用清单和维修方案。

2.甲方支付款项后，乙方应提供相应的服务，并保证服务质量。

3.乙方应在收到甲方支付款项后，及时为甲方提供所需的服务或更换零部件。

五、违约责任：

1.若甲方未按时支付款项，应向乙方支付____%的违约金。

2.若乙方未按时提供服务或未按约定提供质量保证，应向甲方支付____%的违约金。

编号：__________

违约与争议解决机制：

一、违约行为及责任

1.若甲方违反本协议约定，未按时支付款项，除应支付约定的违约金外，还应承担乙方因此遭受的损失。

2.若乙方违反本协议约定，未按约定提供维修服务或更换零部件，除应承担违约责任外，还应赔偿甲方因此遭受的直接损失。

3.若任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

二、违约责任及赔偿

1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为本协议金额的____%。

2.若违约行为给对方造成损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。

3.违约方在支付违约金和赔偿损失后，仍应继续履行本协议约定的未履行义务。

三、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.双方也可以选择仲裁作为争议解决方式。如选择仲裁，应将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

4.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

四、适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

五、管辖法院

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，该法院具有管辖权。

六、不可抗力

若因不可抗力事件导致本协议无法履行或履行受到严重影响，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。在本协议约定的不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。

编号：__________

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效，但以下条件满足后方可正式生效：

1.甲方已支付首付款；

2.乙方已确认收到首付款并出具收据；

3.双方已就本协议内容达成一致，无任何异议。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起____年。在协议有效期内，双方应严格履行各自的权利和义务。

三、变更与补充

1.本协议的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后方可生效。

2.任何口头承诺或变更均不具有法律效力。

四、终止条款

1.本协议在以下情况下可以终止：

-协议约定的期限届满；

-双方协商一致书面终止；

-一方违约，另一方在接到违约通知后____个工作日内未采取补救措施；

-因不可抗力导致本协议无法履行。

2.协议终止后，双方应按照本协议约定处理未了事宜，包括但不限于维修服务、费用结算等。

五、通知

1.双方应通过以下方式互相通知：

-书面通知：以挂号信或特快专递方式发送至对方地址；

-电子邮件：发送至对方指定的电子邮箱。

2.通知自发送之日起____个工作日后视为送达。

六、不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.因不可抗力导致本协议无法履行或履行受到严重影响时，双方应协商解决，或根据法律规定处理。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

编号：__________

附件：

一、需求文档

1.甲方车辆购买需求说明；

2.乙方产品服务规范说明书。

二、设计方案

1.甲方所购车辆的设计方案；

2.乙方提供的服务流程及维修方案。

三、技术规格

1.甲方所购车辆的技术规格书；

2.乙方维修服务的技术标准及操作规范。

四、各类证件复印件

1.甲方身份证明复印件；

2.乙方营业执照副本复印件；

3.乙方相关资质证书复印件；

4.甲方所购车辆合格证复印件；

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