2025天猫超市代运营服务协议书合同范本

2025天猫超市代运营服务协议书-合同范本合同编号：本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于年月日在地区签订：甲方：（以下简称“甲方”）住所地：法定代表人：联络方式：乙方：（以下简称“乙方”）住所地：法定代表人：联络方式：鉴于甲方希望委托乙方提供天猫超市的代运营服务，乙方同意接受甲方的委托并提供相关服务。为明确双方权利义务，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条总则1.1本协议旨在明确甲方委托乙方负责其天猫超市店铺的代运营服务，包括但不限于店铺运营、商品管理、营销推广、客户维护、订单处理、物流协调及相关技术支持等服务。1.2甲乙双方应本着诚实信用、互利合作的原则，共同履行本协议项下的义务。1.3本协议自签订之日起生效，至服务期限届满且双方权利义务关系终止时失效。第二条服务内容2.1乙方为甲方提供以下代运营服务：2.1.1店铺运营：包括店铺整体规划、商品上架、店铺装修、活动策划及执行等。2.1.2商品管理：协助甲方进行商品采购、库存管理、价格调整及相关数据分析。2.1.3营销推广：通过天猫平台及第三方渠道进行店铺推广、活动策划及流量导入。2.1.4客户维护：处理客户咨询、投诉及售后问题，提升客户满意度。2.1.5订单处理：协助甲方处理订单，协调物流配送，确保订单按时完成。2.1.6技术支持：提供店铺运营所需的技术支持，包括但不限于店铺维护、数据监控及网络安全防护。2.2乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提供服务报告，报告内容包括但不限于销售数据、营销效果、客户反馈等。2.3乙方应确保其提供的服务符合天猫平台的相关规则和要求，避免因违规操作导致甲方店铺被处罚或关闭。2.4甲方有权根据自身需求调整服务内容，双方应另行协商并签署补充协议。第三条服务期限3.1本协议的服务期限为年，自年月日起至年月日止。3.2服务期限届满后，双方可协商续签协议，具体条款另行约定。3.3在服务期限内，若因不可抗力或其他正当理由导致无法继续履行协议，双方可协商解除或变更本协议。第四条双方权利义务4.1甲方的权利义务：4.1.1甲方应向乙方提供开展代运营服务所需的所有资料，包括但不限于营业执照、商标授权书、商品信息等。4.1.2甲方应按时支付乙方的代运营服务费用，并协助乙方完成相关支付流程。4.1.3甲方有权监督乙方的服务质量，并提出合理建议或改进要求。4.1.4甲方不得将乙方提供的服务内容用于其他商业用途，或向第三方披露乙方的商业机密。4.2乙方的权利义务：4.2.1乙方应按照本协议约定，全面履行代运营服务，确保服务质量达到双方约定的标准。4.2.2乙方有权要求甲方提供开展服务所需的所有资料，并在甲方未能配合时有权暂停或终止服务。4.2.3乙方应保护甲方的商业机密，不得将甲方的商业信息泄露给第三方。4.2.4乙方有权根据市场变化和天猫平台规则调整服务内容，但应提前与甲方协商并取得甲方书面同意。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用：甲方应向乙方支付代运营服务费用，具体金额为人民币元（大写：元整），按（月/季度/半年/年）支付。5.2支付方式：甲方应通过银行转账、支付宝或其他双方约定的方式支付服务费用，具体支付时间为每（月/季度/半年）的第个工作日前。5.3逾期支付：若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期金额的%作为违约金。5.4发票：乙方应向甲方提供合法有效的增值税专用发票或普通发票，甲方应在收到发票后个工作日内完成核验并提出异议。第六条合同的变更、解除与终止6.1变更：本协议履行过程中，若需变更条款，双方应协商一致，并签署书面补充协议。6.2解除：在服务期限内，若出现以下情形之一，双方有权解除本协议：6.2.1甲方未能按时支付服务费用超过个工作日。6.2.2乙方提供的服务质量未达到约定标准，且在甲方提出整改要求后个工作日内未予改善。6.2.3因天猫平台规则调整或其他不可抗力因素导致协议无法履行。6.3终止：本协议在服务期限届满或双方协商一致解除后自动终止，双方应结清所有费用及债权债务关系。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期金额的%作为违约金。7.2若乙方未按本协议约定提供服务，导致甲方店铺运营受到影响或遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3因不可抗力导致的损失，双方可协商免除或部分免除责任。第八条争议解决8.1本协议履行过程中若发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向（甲方所在地/乙方所在地）人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，双方应继续履行本协议项下不涉及争议的义务。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议的任何修改或补充应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。9.3本协议一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。9.4本协议签订地为，若因本协议产生的一切争议，均适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：授权代表签字：