维修售后协议书模板

维修售后协议书模板甲方（维修方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于乙方拥有[标的物具体名称，如设备名称、产品名称等]需要进行维修及售后服务，甲方具备提供相关维修及售后服务的专业能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方委托甲方进行维修及售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详情乙方委托甲方维修及售后服务的标的物为[详细品牌、型号、规格等信息的标的物，例如：某品牌型号为ABC123的笔记本电脑，包含主机、显示屏、键盘等部件，购买日期为[具体日期]，序列号为[具体序列号]。]该标的物的详细配置信息如下：[逐一列出标的物的各项配置参数，如处理器型号、内存容量、硬盘容量、显卡型号等]2.服务内容甲方负责对乙方的上述标的物进行全面检测，确定故障原因并提供维修方案。维修范围包括但不限于对标的物硬件故障的修复，如更换损坏的零部件[列举可能涉及更换的零部件名称]；对软件系统进行故障排除、优化及必要的更新升级等服务。在维修完成后，甲方需对标的物进行全面的测试，确保其各项功能正常运行。售后服务内容包括但不限于在维修后的[x]个月内，对标的物因维修所涉及的部件及相关功能提供免费的保修服务；在正常使用情况下，为乙方提供技术咨询服务，解答乙方在使用过程中遇到的关于标的物的技术问题；如遇不可抗力或乙方人为因素导致标的物再次出现故障，甲方应根据实际情况提供有偿的维修服务，费用按照本协议约定的标准收取。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维修及售后服务费用。在维修过程中，如发现标的物存在乙方未告知的其他潜在故障或损坏，且该故障或损坏可能影响维修效果或标的物后续正常使用的，甲方有权要求乙方额外支付因处理该问题所产生的费用，并在乙方支付费用后继续进行维修。2.义务甲方应按照国家相关法律法规及行业标准，为乙方提供专业、高效、优质的维修及售后服务。甲方维修人员应具备相应的专业资质和技能，在维修过程中应严格遵守操作规程，确保维修质量和安全。甲方应在收到乙方送修的标的物后的[x]个工作日内完成检测，并向乙方出具详细的检测报告，明确故障原因及维修方案，经乙方确认后进行维修。维修过程中，甲方应妥善保管乙方送修的标的物及相关零部件，如因甲方原因导致标的物或零部件丢失、损坏的，甲方应负责赔偿乙方相应的损失。维修完成后，甲方应向乙方提供维修记录及保修凭证，详细记录维修内容、更换的零部件等信息，并按照本协议约定提供售后服务。在保修期内，如标的物出现与本次维修相关的质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修或安排乙方将标的物送回甲方维修中心进行维修，维修费用由甲方承担（因乙方人为因素或不可抗力导致的故障除外）。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的时间、标准和内容提供维修及售后服务。在甲方维修过程中，乙方有权对维修情况进行监督，如发现甲方维修人员存在违规操作或维修质量不符合要求的，乙方有权要求甲方立即改正。乙方有权对甲方提供的维修及售后服务进行评价和反馈。2.义务乙方应按照本协议约定向甲方支付维修及售后服务费用。乙方应向甲方如实告知标的物的故障情况及使用历史，不得隐瞒或虚报相关信息，否则因乙方提供虚假信息导致甲方维修工作延误或出现其他问题的，乙方应承担相应的责任。在送修标的物时，乙方应确保标的物包装完整，附件齐全，并向甲方提供必要的使用说明和相关资料。乙方应按照甲方的要求配合进行维修及售后服务工作，如提供必要的协助、提供维修所需的场地等。在保修期内，乙方应按照甲方的使用说明和操作规范正常使用标的物，不得擅自拆卸、改装标的物或进行其他可能影响标的物正常使用及保修的行为，否则因乙方上述行为导致标的物出现故障的，甲方有权拒绝提供免费保修服务，并按照本协议约定收取维修费用。三、维修及售后服务费用及支付方式1.费用标准本次维修及售后服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），该费用包含维修所需的零部件费用、人工费用、检测费用、运输费用（如有）以及本协议约定的售后服务费用等所有相关费用，但不包含因乙方额外要求增加的非必要维修项目所产生的费用。2.支付方式乙方应在签订本协议后的[x]个工作日内，向甲方支付维修及售后服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在甲方完成维修并经乙方验收合格后的[x]个工作日内，乙方应向甲方支付剩余的维修及售后服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。甲方应在收到乙方每笔款项后的[x]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、维修及售后服务期限1.维修期限甲方应在收到乙方送修的标的物及预付款后的[x]个工作日内完成维修工作，并通知乙方前来验收。如因特殊情况需要延长维修期限的，甲方应提前告知乙方，并说明延长的原因及预计延长的时间。2.售后服务期限甲方为本协议标的物提供的售后服务期限自维修完成并经乙方验收合格之日起计算，为期[x]个月。五、验收标准及方式1.验收标准维修后的标的物应符合国家相关法律法规及行业标准，能够正常运行各项功能，达到乙方送修前的使用状态。更换的零部件应是全新的原厂正品或经乙方认可的具有同等质量和性能的合格产品。2.验收方式维修完成后，甲方应通知乙方前来验收。乙方应在接到甲方验收通知后的[x]个工作日内，安排人员到甲方维修中心或按照甲方要求的方式对维修后的标的物进行验收。乙方验收时，应按照本协议约定的验收标准对标的物进行全面检查，如发现问题应及时向甲方提出。甲方应根据乙方提出的问题及时进行整改，直至乙方验收合格为止。如乙方在规定时间内未进行验收或未提出异议的，视为乙方对维修结果验收合格。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间完成维修工作或提供售后服务的，每逾期一天，应按照维修及售后服务费用的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照维修及售后服务费用的[x]%向乙方支付违约金。若甲方维修质量不符合本协议约定的标准，导致标的物在维修后的保修期内再次出现故障的，甲方应负责免费重新维修，直至标的物达到验收标准，并承担因再次维修给乙方造成的所有损失，包括但不限于乙方因此产生的直接经济损失、间接经济损失以及乙方为解决问题所支出的合理费用（如交通费用、通讯费用等）。如甲方经两次维修仍无法达到验收标准的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照维修及售后服务费用的[x]%向乙方支付违约金。若甲方在维修过程中丢失或损坏乙方送修的标的物或相关零部件的，甲方应负责赔偿乙方相应的损失，赔偿金额按照标的物或零部件的市场价值或双方协商确定的价值计算。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间支付维修及售后服务费用的，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停维修及售后服务工作，并要求乙方支付已完成工作部分对应的费用及违约金，同时乙方应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。若乙方未如实告知标的物的故障情况及使用历史，导致甲方维修工作延误或出现其他问题的，乙方应承担因此给甲方造成的所有损失，包括但不限于甲方额外增加的维修成本、人工成本、运输成本以及因延误给甲方造成的其他间接损失等。若乙方在保修期内擅自拆卸、改装标的物或进行其他可能影响标的物正常使用及保修的行为，导致标的物出现故障的，乙方应自行承担维修费用，并不得要求甲方按照本协议约定提供免费保修服务。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具