旅游商品学试题及答案

旅游商品学试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游商品学的研究对象是：

A.旅游服务

B.旅游设施

C.旅游商品

D.旅游资源

2.旅游商品的价格构成主要包括：

A.生产成本

B.销售成本

C.市场价格

D.供需关系

3.旅游商品的分类方法有多种，以下哪种分类方法是根据旅游商品的消费目的进行的？

A.按旅游商品的消费目的

B.按旅游商品的形态

C.按旅游商品的生产者

D.按旅游商品的消费者

4.旅游商品的生产商在制定价格时，应考虑以下哪个因素？

A.生产成本

B.销售成本

C.市场需求

D.竞争对手价格

5.以下哪项不是旅游商品促销策略？

A.人员促销

B.广告促销

C.公关促销

D.网络促销

6.旅游商品销售渠道的选择应考虑以下哪个因素？

A.目标市场

B.销售成本

C.市场竞争

D.产品特性

7.旅游商品包装的设计应注重以下哪个方面？

A.外观美观

B.实用性

C.保护性

D.以上都是

8.旅游商品售后服务的主要内容是：

A.产品保修

B.使用指导

C.故障排除

D.以上都是

9.旅游商品品牌建设的关键是：

A.产品质量

B.市场定位

C.广告宣传

D.以上都是

10.以下哪项不是旅游商品市场调研的主要内容？

A.市场需求

B.竞争对手

C.消费者行为

D.生产成本

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游商品的特点包括：

A.可感知性

B.可携带性

C.可选择性

D.可消费性

2.旅游商品的生产环节主要包括：

A.原材料采购

B.产品设计

C.生产制造

D.产品检验

3.旅游商品的促销策略包括：

A.人员促销

B.广告促销

C.公关促销

D.网络促销

4.旅游商品销售渠道的类型有：

A.直接销售渠道

B.间接销售渠道

C.分销渠道

D.代理渠道

5.旅游商品包装的设计应遵循以下原则：

A.美观大方

B.实用性强

C.保护性能好

D.易于识别

6.旅游商品售后服务的内容包括：

A.产品保修

B.使用指导

C.故障排除

D.消费者反馈

7.旅游商品品牌建设的方法有：

A.产品创新

B.市场定位

C.广告宣传

D.顾客关系管理

8.旅游商品市场调研的方法包括：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实地考察

D.数据分析

9.旅游商品定价的方法有：

A.成本加成定价法

B.市场需求定价法

C.竞争对手定价法

D.心理定价法

10.旅游商品学的研究内容主要包括：

A.旅游商品的定义与分类

B.旅游商品的生产与销售

C.旅游商品的价格与促销

D.旅游商品的市场与品牌

二、判断题（每题2分，共10题）

1.旅游商品学是一门研究旅游商品生产、销售、消费和管理的学科。（）

2.旅游商品的价值取决于其价格的高低。（）

3.旅游商品的生产成本是决定其价格的主要因素。（）

4.旅游商品的包装设计只需要考虑美观性即可。（）

5.旅游商品的售后服务主要是为了处理消费者的投诉。（）

6.旅游商品的品牌建设对提高产品竞争力至关重要。（）

7.旅游商品的市场调研只需要了解市场需求即可。（）

8.旅游商品的定价策略应当根据市场竞争状况灵活调整。（）

9.旅游商品的促销活动应当针对不同目标市场采取差异化策略。（）

10.旅游商品学的知识对从事旅游行业的人员来说是必备的。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述旅游商品的基本特征。

2.解释旅游商品的市场需求与供给的关系。

3.简要说明旅游商品定价的影响因素。

4.阐述旅游商品售后服务的重要性及其主要内容。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述旅游商品品牌建设对旅游企业发展的意义。

2.结合实际案例，分析旅游商品市场营销策略的有效性及其对提升旅游企业竞争力的作用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游商品的交换价值通常以哪种货币单位来衡量？

A.美元

B.人民币

C.欧元

D.英镑

2.旅游商品的生命周期理论中，产品处于成熟期时，销售量的变化趋势是：

A.稳定增长

B.快速增长

C.缓慢下降

D.突然下降

3.旅游商品的标准化是指：

A.产品的物理属性一致

B.产品的服务标准一致

C.产品的价格一致

D.以上都是

4.在旅游商品设计中，以下哪个因素不属于功能性设计？

A.安全性

B.实用性

C.美观性

D.经济性

5.旅游商品定价中的“成本加成定价法”是指：

A.在成本基础上加上预期利润

B.以市场最高价为定价标准

C.以竞争对手价格为定价标准

D.以消费者心理价格为定价标准

6.旅游商品的促销活动中，以下哪种方式属于广告促销？

A.人员推销

B.公关活动

C.网络广告

D.展览展示

7.旅游商品的销售渠道中，直接销售渠道的特点是：

A.销售成本较高

B.销售范围较窄

C.销售效率较高

D.销售风险较高

8.旅游商品包装的设计应考虑的主要因素不包括：

A.保护性

B.美观性

C.易用性

D.营销性

9.旅游商品售后服务中的“顾客关系管理”是指：

A.处理顾客投诉

B.提供产品保修

C.收集顾客反馈

D.以上都是

10.旅游商品学的核心内容包括：

A.旅游商品的定义与分类

B.旅游商品的生产与销售

C.旅游商品的价格与促销

D.以上都是

试卷答案如下

一、单项选择题答案及解析思路

1.C-旅游商品学的研究对象是旅游商品，即旅游过程中被消费的各种商品和服务。

2.A-旅游商品的价格构成主要包括生产成本，这是决定商品价格的基础。

3.A-旅游商品的消费目的是分类的一种方式，比如观光旅游商品、度假旅游商品等。

4.D-旅游商品的价格制定应考虑市场竞争状况，即竞争对手的价格。

5.D-旅游商品促销策略包括人员促销、广告促销、公关促销和网络促销。

6.A-选择销售渠道时应考虑目标市场，确保产品能够有效覆盖目标消费者。

7.D-旅游商品包装设计应综合考虑外观、实用性和保护性。

8.D-旅游商品售后服务应包括产品保修、使用指导、故障排除和消费者反馈。

9.D-旅游商品品牌建设应综合考虑产品质量、市场定位、广告宣传和顾客关系管理。

10.D-旅游商品学的研究内容涵盖其定义、分类、生产、销售、价格、促销、市场及品牌等方面。

二、判断题答案及解析思路

1.√-旅游商品学的研究对象包括旅游商品的生产、销售、消费和管理。

2.×-旅游商品的价值取决于其使用价值和交换价值，而非仅价格。

3.×-旅游商品的价格不仅仅取决于生产成本，还包括销售成本、市场需求等因素。

4.×-旅游商品包装设计不仅需要美观，还需要考虑实用性和保护性。

5.×-旅游商品售后服务不仅仅是处理投诉，还包括产品保修、使用指导等。

6.√-品牌建设对于提升旅游企业的知名度和竞争力至关重要。

7.×-旅游商品市场调研需要全面了解市场需求、竞争对手和消费者行为。

8.√-旅游商品定价策略需要根据市场竞争状况灵活调整，以保持竞争力。

9.√-旅游商品促销策略需要针对不同目标市场采取差异化策略，以提高效果。

10.√-旅游商品学的知识对于从事旅游行业的人员来说是了解行业、提升专业能力的必备。

三、简答题答案及解析思路

1.旅游商品的基本特征包括：可感知性、可选择性、可携带性、可消费性和时效性。

2.旅游商品的市场需求与供给的关系表现为：需求影响供给，供给满足需求，两者相互影响，共同决定市场价格。

3.旅游商品定价的影响因素包括：生产成本、销售成本、市场需求、竞争状况、消费者心理和政府政策等。

4.旅游商品售后服务的重要性体现在：提升顾客满意度、增强品牌忠诚度、降低投诉风险和提升企业竞争力。主要内容有产品保修