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文档简介
旅行带团协议书甲方(旅行社):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方(导游):姓名:______________________身份证号码:______________________地址:______________________联系方式:______________________鉴于甲方作为具有合法资质的旅行社,需要乙方提供旅行带团服务;乙方具备相应的导游资质和服务能力,愿意为甲方提供旅行带团服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方进行旅行带团事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务内容1.乙方应按照甲方与游客签订的旅游合同约定,为游客提供全程导游服务,包括但不限于行程安排讲解、景点介绍、协助游客处理行程中遇到的问题等。2.根据不同的旅游线路和游客需求,乙方应提前熟悉行程安排,准备相关的旅游知识讲解资料,确保能够准确、生动地向游客介绍旅游目的地的风土人情、历史文化等信息。(二)服务要求1.乙方应严格遵守国家法律法规、行业规范以及甲方的相关规定,诚实守信,为游客提供优质、安全、文明的导游服务。2.在带团过程中,乙方应始终保持良好的服务态度,尊重游客的意愿和需求,及时解决游客提出的问题和困难,不得与游客发生争吵或冲突。3.乙方应确保所提供的导游服务符合旅游行业的质量标准,不得擅自变更行程安排、减少旅游景点或降低服务标准。如因不可抗力或其他特殊原因需要变更行程的,应提前征得游客和甲方的同意,并做好相关解释和协调工作。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议及甲方与游客签订的旅游合同约定提供导游服务。有权对乙方的导游服务质量进行监督和检查,如发现乙方存在服务质量问题,有权要求乙方及时整改。根据旅游业务发展的需要,有权调整乙方的带团任务和行程安排,但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方支付导游服务费用。向乙方提供与带团相关的必要信息和资料,包括旅游合同、行程安排、游客名单等。协助乙方处理带团过程中遇到的问题和纠纷,维护乙方的合法权益。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得导游服务费用。在带团过程中,有权根据实际情况对行程安排提出合理建议和调整意见,但应提前征得甲方的同意。有权要求甲方提供与带团相关的必要支持和协助,如车辆、住宿、餐饮等安排。2.义务按照本协议及甲方与游客签订的旅游合同约定,认真履行导游职责,为游客提供优质、安全、文明的导游服务。提前熟悉行程安排,做好充分的准备工作,确保能够准确、熟练地完成导游任务。在带团过程中,应严格遵守国家法律法规、行业规范以及甲方的相关规定,不得从事违法违规行为。妥善保管游客的证件、财物等重要物品,确保游客的人身和财产安全。如因乙方原因导致游客人身伤亡或财产损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。及时向甲方反馈带团过程中的相关信息,包括游客的意见和建议、行程中的突发事件等。不得擅自将导游服务工作转包给他人,不得在带团过程中私自收受游客的小费或其他财物。三、导游服务费用及支付方式(一)导游服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付导游服务费用:1.国内游:根据不同的旅游线路和天数,导游服务费用为每天______元至______元不等。具体费用标准在每次带团任务确认时由双方另行协商确定。2.出境游:根据不同的旅游目的地国家和地区、旅游线路和天数,导游服务费用为每天______元至______元不等。具体费用标准在每次带团任务确认时由双方另行协商确定。(二)支付方式1.甲方在每次带团任务结束后的______个工作日内,对乙方的导游服务质量进行考核评估。如乙方的导游服务质量符合本协议及甲方要求的,甲方应在考核评估结束后的______个工作日内,将导游服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在每次带团任务结束后的______个工作日内,向甲方提交本次带团的工作总结报告,包括游客反馈意见、行程执行情况、突发事件处理情况等。甲方在收到乙方提交的工作总结报告后,应及时进行审核,并根据审核结果确定是否支付导游服务费用及支付金额。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付导游服务费用的,每逾期一日,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已完成带团任务的导游服务费用及相应的违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常履行导游职责,如擅自变更行程安排、减少旅游景点或降低服务标准等,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议及甲方与游客签订的旅游合同约定提供导游服务,如擅自变更行程安排、减少旅游景点或降低服务标准等,甲方有权扣除乙方相应的导游服务费用,并要求乙方承担因此给甲方和游客造成的损失。2.若乙方在带团过程中存在违法违规行为,如私自收受游客的小费或其他财物、从事色情活动、赌博等,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已收取的导游服务费用,同时乙方应承担因此给甲方和游客造成的损失。乙方的行为构成犯罪的,甲方将依法追究乙方的刑事责任。3.若乙方因自身原因导致游客人身伤亡或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。如甲方因此遭受损失的,乙方还应赔偿甲方的全部损失。4.若乙方擅自将导游服务工作转包给他人,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已收取的导游服务费用,同时乙方应承担因此给甲方和游客造成的损失。五、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、游客信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续______年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处,以补充协议为准。甲
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