网络维护合同协议书

网络维护合同协议书

甲方（委托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有网络系统，需要专业的网络维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，就甲方网络维护事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责对甲方的网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙等）进行定期巡检，检查设备运行状态，及时发现并解决潜在问题。2.对甲方网络系统（包含局域网、广域网等）进行日常维护，保障网络的稳定运行，确保网络带宽满足甲方业务需求，网络传输无明显延迟、丢包等现象。3.负责甲方网络安全防护工作，包括但不限于病毒防护、恶意软件检测与清除、网络漏洞扫描与修复，防止网络遭受黑客攻击、数据泄露等安全事件。4.协助甲方处理网络故障，在接到甲方故障通知后，根据故障紧急程度，按照本协议约定的响应时间到达现场（如有需要）或远程进行故障排查与修复，确保网络尽快恢复正常运行。5.根据甲方业务发展和网络使用需求，对网络进行优化调整，包括网络拓扑结构优化、网络设备配置调整等，以提高网络性能和可靠性。二、服务期限本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续______年。三、服务费用及支付方式1.服务费用：甲方应向乙方支付的网络维护服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.支付方式：甲方应在每月____日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.为乙方提供开展网络维护工作所需的信息和资料，包括但不限于网络拓扑图、设备清单、账号密码等，并确保所提供信息的真实性、完整性和准确性。3.按照本协议约定按时支付服务费用。4.在网络系统出现故障或异常情况时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障排查和修复工作。（二）乙方权利与义务1.有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务工作的顺利开展。2.按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供专业、优质的网络维护服务。3.定期向甲方汇报网络维护工作情况，包括设备运行状况、网络安全情况、故障处理记录等。4.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播、使用甲方的相关信息。五、服务响应时间1.对于紧急网络故障（如网络中断、关键业务系统无法访问等），乙方在接到甲方通知后，应在______小时内做出响应，并在______小时内到达现场（如需要）进行处理。2.对于一般网络故障（如部分用户无法上网、网络速度较慢等），乙方应在接到通知后______小时内做出响应，并在______个工作日内解决问题。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并有权解除本协议。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或服务响应时间提供服务，每出现一次违约情况，应向甲方支付当月服务费用____%的违约金。若因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在服务期限内，若一方出现严重违反本协议约定的行为，另一方有权提前______天书面通知对方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签