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文档简介

销售协议评审管理制度目:为正确了解用户要求,对每份协议和订单进行评审,确保协议有效推行和满足用户要求,特制订本制度。适用范围适适用于营销中心所属各销售部和销售管理部全部产品协议和订单评审。三、职责1、营销管理部:负责组织协议和订单评审。2、各销售部经理:负责协议评审填写。3、营销中心总经理:负责协议评审审核和通常协议评审审批。4、协议管理员:负责协议评审统计和协议保留,并跟进协议评审后实施。5、总经理:负责重大协议和特殊协议评审审批。6、各相关部门:负责参与协议评审,并对协议中包含到本部门职责范围内工作负责。四、定义协议评审是指:接到用户订单以后,为了确定能够保质保量地完成订单,对生产能力和物料进行确定,消除生产过程中不确定原因,避免因生产过程中出现处理不了问题而影响产品质量和交货时间一项活动。五、协议评审相关要求及步骤1、协议评审分类:A、口头订单或电话通知订单。B、通常协议:有书面协议、传真。C、特殊协议:指依据用户要求,产品需进行更改或需设计、开发新产品。D、重大协议:指承包线协议或单次外卖金额在50万以上销售协议。2、协议评审时机:在用户意向达成后或草案签署以后,正式协议文本签署之前。3、协议评审内容:3.1、产品名称、规格型号、技术及质量要求以及用户特殊要求是否已明确。3.2、数量、交货日期、价格、交付方法、结算方法、争端处理应有明确文字说明并已了解3.3、对协议附件,如用户特殊要求、相关标准、生产条件、技术能力能否满足协议要求进行评审。3.4、对用户提出质量管理体系要求应进行评审,并满足其要求。3.5、协议应符正当律、法规和相关政策要求。3.6、必需满足用户全部要求,同时对任何与用户要求不一致地方要求得四处理。4、协议评审方法:4.1、口头订单或电话订单评审:口头协议或电话订单由销售部业务员直接填写《用户订货电话统计》,明确产品名称、规格、数量、价格、包装要求、质量及交货期要求,交各销售部经理签字,作为协议评审依据。4.2、通常协议评审:对于通常中国用户,由各销售部经理与生产部经理(或生产厂长)直接进行协议评审,关键评审产品生产能力、检验标准、交货日期等是否能够满足用户要求。在确保能够满足用户要求前提下,将评审结果统计在《销售协议评审表》里,评审经过后,交营销中心总经理确定签署意见后即可生效。4.3、特殊协议及重大协议评审:4.3.1、国外及中国特殊协议、重大协议评审须由各销售部经理组织计划、采购、工程中心、财务等相关部门责任人以会议形式进行评审,对用户特殊要求在评审过程中进行讨论,约定方法,协议评审同意后,由参与会议人员在评审表上签字,并由销售部组织人员填写《销售协议评审统计》汇总各部门会审意见后交营销中心总经理签署意见,并报总经理同意实施,确保在要求期限内达成用户期望。4.3.2、如销售部业务员碰到属新产品或老产品需改变结构、性能等时,先由工程中心参与和用户商谈技术协议等,然后按4.3.1条款进行协议评审。4.4、协议评审经过后,由各销售部经理直接将协议全部要求和参数,以《业务通知单》形式通知到销售管理部协议管理员,由协议管理员经过K3系统,以《销售订单》形式一份下达给生产计划、采购部、财务部、质检部等相关部门。5、协议变更、修改:5.1、当用户在协议签署后又提出变更或修改要求,可与用户签署《协议补充协议》;如变更量大,可重新签署协议。5.2、协议不管是补充还是重签,均应重新进行协议评审,评审审批后由营销管理部立刻将变更后要求传输到相关职能部门。5.3、如因特殊情况延误交货期,由各销售部经理负责将情况与用户沟通、协商,请求谅解,并告之变更后发货时间。6、协议评审步骤图:六、相关统计表格1、《用户订货电话统计》——————详见后附表格2、《销售协议评审表》——————详见后附表格3、《业务通知单》——————源自《与用户相关过程控制程序》后附表4、《协议补充协议》——————详见后附表格5、《销售订单》——————源自《与用户相关过程控制程序》后附表广东新劲刚超硬材料有限企业审批/日期:企管部用户订货电话统计NO.时间:统计人:造访对象:造访人:联络电话/传真:造访单位名称:造访单位地址:电话访谈专题:内容统计:结论:用户确定栏:确定者/日期:销售部经理意见:销售部经理署名/日期:销售协议评审表NO.:用户名称协议编号用户类别(新、老)产品类别(新、旧)协议类别授权签署人评审内容业务员(或销售经理)意见:署名:年月日PMC意见:PMC责任人署名:年月日采购部意见:署名:年月日特殊协议工程中心部意见:署名:年月日财务部意见:署名:年月日营销中心总经理意见:营销中心总经理署名:年月日重大协议或特殊协议总经理意见:总经理署名:年月日其它:签名:年月日说明一、重大协议是指:承包线协议:单卖金额超出50万元以上协议。二、特殊协议是指:依据用户要求,产品需进行更改或需设计、开发新产品。业务通知单NO.:接单日期:年月日用户:联络人及电话:产品规格名称数量加工内容交货时间备注业务员(或销售经理):接单人:销售订单NO.:日期:核实机构:结算方法:结算日期:编号:用户:销售方法:交资方法:交货地点:源单类型:选单号:摘要:行号产品代码产品名称规格型号数量单价金额交货日期123456789101112业务员:部门:主管:制单:二审:二审日期:协议补充协议NO.:甲方:乙方:本协议中全部术语,除非另有说明,不然其定义与双方于年月日签署《协议/协议》(下称“原协议”)中定义相同。2、鉴于:甲方和乙方于年月日共同签署了《协议/协议》,双方本着互利互惠标准,经友好协商,就《协议/协议》中未尽事项特签订以下补充协议。协议内容补充部分:3、其它事项说明:4、本协议生效说明:本协议生效后,即成为《

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