2024公司第三季度工作总结（35篇）

2024公司第三季度工作总结（35篇）

2024公司第三季度工作总结篇1

做好工作总结为今后的保险工作更加顺利的开展提供支持。下

面是20—保险公司第三季度工作总结，欢迎您的阅读，希望可以帮

助到您。

第三季度来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全

体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。第三季度各项工

作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这第三季度来

的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进,

勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面

对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，

经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为保险公司的持续

发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素

质水平和管理水平C

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全季度销售任务，制定各个周、月、

季度、季度销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特

点、客户特点，可实现的目标。在目标磔定之后，我本着事事落实,

事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的

顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统

计数据出现偏差等C有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反

而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，第三季度来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职

工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为

己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的第

三季度即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持

较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐

渐加大市场营销力度。新的第三季度我将以饱满的激情、以百倍的

信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级

公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋

斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业

绩！

2024公司第三季度工作总结篇2

在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我

感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总。目的在于吸取教训，

提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危

机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总频道对本季度的工

作进行简要的总。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开头组建综合事业

部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。

在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中

来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市

场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其

他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难

缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产

品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对盐城市场

有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客

户所提到的各种问题，精准的把握客户的需要，指导同事和客户进

行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成绩，对

市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积

累阅历的同时，自己的力量，业务水平都二匕以前有了一个较大幅度

的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人

员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业

部的整体销售业绩C

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，

使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所认识，同时也取得了珍贵的

销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工

作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售状况：

—月总业绩：166700

一月总业绩:241800

—月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是

销售做的非常的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多，但我公

司始终处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的

压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12

月月开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有313

个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人

员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的

客户访问工作没有做好。

2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我

们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和

意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信

息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3）工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成

一个写工作总和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而

引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工

作局面混乱等各种不良的后果。

2024公司第三季度工作总结篇3

20_年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个

月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20_年4月30日，才

有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正

式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对

销售工作的学习及知公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己

有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多

薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。

以下是我的几点总结：

一、第3季度工作总结

1、销售任务完成状况

1）、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中

赛豹19台，路宝15台，_21台，占轿车部总数的18%o

2）、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到飞值班，在那边

我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对

手一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办

林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的关

心。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的

工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的

带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下

来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正由于有了他

们在销售技巧、谈判工作中的关心，还有前期这些阅历做铺垫，所

以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，

可以说完全是两个领导言传身教的结果。

2）职业心态的调整

销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从

自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态

迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；

假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

5）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户

当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类

就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻

客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这

样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客

户上。

6）自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务

的开展，也打击了自己的自信念。我想在乂后的工作中会摒弃这些

不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己

的销售技能。

二、第4季度的工作开展

公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要

调整自己的理念，知公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方

向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工

作。

首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理

念，与公司高层统一目标和认识，帮助公司促进企业文化方面的建

设。

其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，

挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第

4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃

自私、强势、懒散的性情，用主动向上的,心态，学习他人的特长,

学会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处；

最终我盼望第4季度公司的业绩更加辉煌！

2024公司第三季度工作总结篇4

20_年第三季度，在局领导的正确指导下，办公室紧紧围绕税

收中心工作，结合“发展环境优化年”活动，充分发挥管理、督办

协调、服务的职能作用，大力加强办公室自身建设，努力提高干部

队伍素质，不断提升服务水平，为推动全局工作顺利进行奠定了良

好的基础，提供了强有力的保障。

一、加强日常工作管理，保障机关正常运转

办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常

运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。

一是加强出勤管理c为转变机关作风，严肃上下班工作纪律，严格

执行机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对

干部职工出勤情况进行统计，通过加大出勤管理力度，工作作风有

较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求,

做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。

三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用

管理，加强机要保密工作，确保不出差错;及时对文书档案进行了收

集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和

服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制

度，在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，严

格实行出车和修车报告制度。五是加强机关财务管理。严格执行财

经纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。

二、抓好重点工作开展，提升工作人员素质

一是认真做好文秘服务。根据上级和领导要求，保质保量完成

有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传

达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录,

按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生，做好会前各项

准备工作，确保会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是优化

办公环境。第三季度，办公室为夯实争创“四优”办公室取得的成

果，根据州局下发的督办通报，认真查找自身问题，逐个进行修整,

定期开展学习活动，五是落实安全检查，将安全检查列为工作重点,

迅速整改落实反馈问题。对县局消防设施、食品卫生、票证库房、

信访保密等重点部位、重点环节进行了全面检查。六是积极开展信

息宣传，优化税收工作环境。在新闻宣传上，主要围绕税收中心工

作，加大国税形象宣传力度，第三季度，《—日报》上稿1篇，《—

日报》上稿2篇，加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维

护，树立了良好的基层国税部门形象。

第三季度，办公室工作虽然开展顺利，但与上级要求还存在一

定的差距：一是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作

中有些被动。二是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。

在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公

室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得

更多的成绩，作出更大的贡献。

第四季度，县局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自

身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促

进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下

几个方面的工作：

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、州局

重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议

的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，噌强了工作的预见

性、创造性。

二、认真做好信息宣传。要围绕工作中的难点问题、基层干部、

社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信

息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度

和精度，力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高

干部队伍整体素质;认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追

究制度；深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风

建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行

政管理精细化，加强固定资产管理，加大车辆、水电等后勤管理力

度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。

2024公司第三季度工作总结篇5

时光飞射，光阴似箭，今天已经步入了20_年的第四季度，为

了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到提升，现

给于我们走过的第三季度做一总结。

上季度三个月（7-9）客房总收入为4790167,比年初制定的预

计第三季度的总收入5341020,相差55万。20_年第三季度总收入

为4494091元，20_年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。

虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务，但是在部门各项工

作中仍然存在可喜的成绩。

1、在对客方面，加大了拜访的力度，增加了和客人的沟通和交

流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进,

使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面，力度明显

大于以前，账单相比都能及时进行补签。

2、在接待方面，顺利完成了暑假期间的客房入住情况，接待各

个旅游团体都能比较完善，在重要会议方面，完成了—市党代会的

接待工作。

3、对于员工的素质培训方面，主抓的为礼仪姿势和信息量的培

训。

4、对于酒店安全隐患的整改，通过巡视酒店各个区域，对于各

个区域增加了安全指引和提示等来完善。

5、在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成了下达

任务的95.6%,部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联

系客人，在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和

努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。

以上虽然工作做的还是比较完善，但是在上个季度部门工作依

然存在不足，员工对客人的个性化服务不足，对客人的服务没有至

始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20—年的第四

季度，为了使部门工作更好的提升和开展，工作的计划安排如下

1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案

例和实际操作为主c并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人

的服务水平整体提高（其中包括员工素质，员工礼仪，工作规范等

的培训）

2、通过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管理水平提

高，加大部门的团队凝聚力，使各个管理着能认识到自己存在的不

足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。

3、做好对客的沟通和拜访工作，在笫四季度旅游相比较处于一

个淡季，为了使客房的出租率能提高，加大单位和公司的拜访，主

要以会议团为住，大型会议的接待来提升客房的开房率。

以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安排，通过

总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作

中前厅部一如既往的和各个部门一起，做好沟通和协调，加大各个

部门的合作关系，使部门工作更加完善，使生意更加兴旺。

2024公司第三季度工作总结篇6

这三季度以来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主

任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，制造性地开

展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆

满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了

肯定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总如下：

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的

餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着

酒店的第一印象。前台服务人员必需高度认识工作的重要性，始终

坚持“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，

始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高

对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作,

注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和

要求，仔细履行前台服务职责，主动主动开展各项工作。在工作期

间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩

序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐

烦解答和虚心接受，并准时与相关单位主动协调和解决，妥当处理

大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，

能够做到团互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒

店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习

力量多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能

在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断改变进展的酒店

行业。

当然，在总成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和

主动主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，在20_年的岁末，我在领导和同事的关怀和关心下，取

得了一些成绩，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接

新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业

务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展贡献自己的光

和热。

2024公司第三季度工作总结篇7

回顾这第三季度来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。

在诸多方面还存在不足。因此，更要准时强化自己的工作思想，端

正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接

我们的产品与顾客的桥梁，为公司制造经济效益和销售业绩，提高

企业的知名度，以利益化为宗旨。在这个方向的指导下，怎样用销

售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合

作欲望，就显得尤为重要。因此，在销售工作中，我必需努力提高

强化自身的业务力量，在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时

做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的详情，谨记销售理论中顾客就是

上帝这一至理名言，用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的介绍,

优质的产品去制服前打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们

的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们

公司的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识产品的各项重要质量指标,

做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采纳不同的沟通协作技巧。

力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力

争增加销售数量，提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点

用户加大沟通和货款回收清欠力度，连续对基本用户实行准时结算、

不拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收账款在受控状态下

的稳健运营，有效降低和规避资金运营的风险，确保经营资金的运

营平安，加速资金周转。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做

任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以决定一个人日后事

业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领

悟了通过全力工作耒免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就把握了达

到胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论

在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

总之，通过理论上对自己这第三季度的工作总结，还发觉有许

多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理

了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的经营理念

为坐标，将自己的工作力量和公司的具体环境相互融合，利用自己

精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和

提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之

力！

2024公司第三季度工作总结篇8

现将第三季度的平安生产工作做如下总结：

1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生平安的紧急通知》

后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生平安检查小组，明确了任务，

并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分，使平安责

任和卫生区的责任落实到位到人，强化了员工的平安意识和责任意

识。

2、健全、完善有关电视卫生平安工作制度，在基础上制定了

《食品卫生平安预防措施》，《食品卫生中毒预案》，建立了食品

卫生平安检查制度，完善了食品选购，入库检查制度，做到层层把

关，责任到人。

3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责

与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙；改

造，新增食品存放加工等部位的设备设施，把陈旧的洗碗池更换上

了不锈钢池，还增加了两个凉菜间，还安装上了电视和紫外线消毒

灯，还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组平安学习外，这

个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪，职业道德”的电教

课，并制作了300张温馨提示“节约用电，当心地滑”；对新来的

员工进行了平安学问培训，除每周日检查外我公司针对各部门进行

了一次平安卫生大检查，每月一次针对员工进行平安常识和如何正

确用法消防器材进行抽考。

5、锅炉班、修理班、综合班，第三季度除了每周二次的班组平

安学习以外，我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课，内容

包括“礼貌礼节”“职业道德”；锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧

的管道和设施进行了除锈补漆工作；修理班每周二次对箱变和配电

室进行平安检查和打扫卫生，发觉隐患准时处理，并制作了“平安

管理流程图”1块，“燃气泄漏应急处理流程图”2块，“火警应急

处理流程图”2块，“消防应急处理流程图”1块。

6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器，76个消防

栓进行检查，并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练知

消防疏散演练签名活动，参与人数：117人次；还对全体员工进行

了一次关于“平安学问”，“服务礼仪、职业道德、职业技能”的

考试，参与人数103人，还进行一次“平安学问”的电教课，参与

人数：118人次。

小结：从第三季度的“平安生产”工作来看，我公司在今后的

工作中仍旧把“平安生产”做为主题，逐步推行“以人为本，预防

为主”“预防为主，防消结合”的平安管理模式，平安管理从事后

被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了连续开

展消防演练和疏散演练、设备平安大检查、现场隐患大排查等系列

活动外，重点推行，平安学问竞赛和演讲，平安座谈会等平安文化

建设活动，从而营造人人重视平安，人人维护平安，时时到处平安

的和谐氛围。

2024公司第三季度工作总结篇9

随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新

的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾

整个十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地

去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重复而又

单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时

候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去

沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突

破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善

自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事配合工作过程

中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解

他人。

现将工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂

反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订

单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客

户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票

资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到—并要求

准时支配；

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求

的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需

要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地

满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完

成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的、条理性不够，在工作

中常常会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的

效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了

工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟

通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去

完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼

望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品

存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）

h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透

力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形

状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快

补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客

户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种

质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通

消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们

的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行

了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客

户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产

的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍

肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋

怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问

题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地

去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己

的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。

我还需要进一步去调整和转变。

在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓

解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多

因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为

调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由

于工作环境是客观的，而提高自身素养格外是心理方面的素养更不

是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自

己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散

心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没

有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这

件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法

就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团

体的位置里，由于这里没有我只有我们。

四、工作方案

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准

时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的

感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：空口无凭,

什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获

得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻

改变的，我需要不断补充新的学问来改善自己。坚持多出去走走，

保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。

以上是我工作总结，不足之处还请领导多多教导和批判，在接

下来的工作中，我会做好个人工作方案，争取将各项工作开展得更

好。

2024公司第三季度工作总结篇10

—月份已经过去，在这一个季度的时间中我通过努力的工作，也

有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于

吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决

心把以后的工作做的更好。下面我对这一个季度的工作进行简要的

总结。我是今年_月_号来到专卖店工作的，在进入贵店之前我有过

女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经

验和行业知识。

为了迅速融入到这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始,

一边学习品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点

和问题，我经常请教店长和其他有经验的司事，一起寻求解决问题

的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的

效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，

准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也

有一个比较透明的掌握。

在不断的学习品牌知识和积累经验的司时，自己的能力，销售

水平都比以前有了一个较大幅度的提高。司时也存在不少的缺点：

对于男装市场销售了解的还不够深入，对技术问题掌握的过度薄弱

（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于

一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通

过程中，过分的依赖和相信客人。

在下季度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销

售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个

好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们

店的根本。在以后的工作中建立一个团队，具有杀伤力的团队是我

和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工

作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主

人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服

从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现

问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现

问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到

一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任

务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每

日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个

时间段的销售任务，并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的

指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有

一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

2024公司第三季度工作总结篇11

回顾这一季度来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在

诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端

正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程

度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一

坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方

向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购

买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努

力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实

践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是

上帝这一至理名言，用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介,

体贴的服务去征服知打动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾

客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神

风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，

颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推

介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争

增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做

任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事

业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个

人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握

了达到成功的原理C倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么

无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一季度的工作总结，还发现有很多

的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了

思路，明确了方向C在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理

念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自

己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识

和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄

之力！

2024公司第三季度工作总结篇12

转眼间，20_年已成为历史，但我任仍然记得去年激烈的竞争。

天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体

会到—年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场

总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢

市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待影。总结是

为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为万，其中一车间球阀万，蝶阀万，其他

万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀

相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想（计划是在万左右），大口

径蝶阀（dn以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长

不够理想，品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，

如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀,

客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，

发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并

给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期

拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、

等人都说比别人的要贵，而且同样的货，司样的运输工具，今天和

昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户

对公司抱怨和误解，等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司

“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等

级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进

的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售

人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比

较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到

合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日

趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，

但问题方面也不少C

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游

戏等现象时有发生C究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员

待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导

致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情

况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发

生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任

务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用

心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的

标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费

用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售

部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢

失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和

半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告

知客户具体生产周期Q

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件

且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争

取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发

生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给

公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们—公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善

的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名

气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是

非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不

是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。

严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能

取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早

退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如

不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不

了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所

以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位

所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么

到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成

本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就

是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都

很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是

一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责

人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，

给予工作上指导。

2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献

策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工

不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了

解员工的想法，不了解员工的需要。

3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行

情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性

都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工

作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部

的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环

境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实

际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部

门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的

销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工

的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结

构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理

等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后

是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让

员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造

性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未

来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，

请各位老总们斟酌c

2024公司第三季度工作总结篇13

三季度，调运计量科认真贯彻各级会议精神，围绕工作目标，

以安全风险预控为重点，创新举措，顺利完成本季度调运计量工作。

主要抓了以下工作：

1、煤炭发运情况

截止到9月_EJ,三季度煤炭发运量：228.42万吨。其中：销:

168.98万吨,搬运:59.43万吨。

梁家计量站77.99万吨，其中：销49.96万吨，搬运28.03万

吨

北皂计量站66.05万吨，其中：销34.64万吨，搬运3L41万

吨

洼里计量站销20.72万吨

煤加计量站销63.64万吨

2、坚持每周组织召开班务会，传达学习董事长袁景安讲话精神,

加强安全教育，积极参与开展了“群策群力，共克时艰”大讨论、

“合理化建议”和征文等活动。引领员工走创新之路。

3、完善制度，规范管理。为扎实推进各项工作，从完善制度、

规范管理、突出工作重点着手，逐步健全了各岗位工种的岗位职责,

完善了计量站调运管理规定等。

4、组织大班长以上管理人员“廉洁风险防控知识考试”共35

人次。以计量站计量流程风险为重点，理顺作业流程，增强岗位人

员的安全风险意识、责任意识。完成“处关于贯彻落实集团公司党

风廉政建设暨反腐倡廉工作会议精神规划措施”及“贯彻落实情况

的汇报”。

5、对山西三矿各矿井的生产销售状况、计量管理工作现状等情

况进行调研。

6、根据网络系统终端的设备运行状况，做出20—年调运计量

科专用资金计划。

7、认真做好“雨季三防”工作，及时清理上磅引车道煤泥及磅

下四周积水淤泥，解决雨天给发运车辆带来的不安全因素，确保计

量准确。

8、深入矿井，掌握产销存情况。根据煤炭发运搬运量、库存量

现状、大运输系统的运行状况，适时调整发运和搬运方案。

9、及时与各内部电厂沟通，做好发运车辆的进出秩序、每周一

次校磅，杜绝漏洞c

10、坚持每周一次对计量站安全检查，对问题及时处理，实现

安全运行。

11、加强管理，充分发挥信息化作用。

⑴认真做好网络销售系统、办公设备的维护工作。每天定时检

查网络运行状况，及时发现和排除网络故障。

⑵认真做好网站的更新工作，反映最新工作动态，确保完成集

团公司下达的信息内容的更新要求。本季度网站共更新信息104条,

其中处内网共更新信息84条，外网共更新信息14条，龙矿信息港

共更新信息6条。

⑶完成龙福计量站的接管工作，确保计量工作的顺利开展。

⑷本着勤俭节约、节资降耗的原则，严控设备维修赛及耗材费

用支出。

2024公司第三季度工作总结篇14

今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系

列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加

强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大

接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信

访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有

序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良

好的社会环境。1&&12月份，全县共接待受理群众来信来访1126件

（人）次，较去年同期的1258件（人）次下降了10。其中，来信8件,

较去年同期的10件下降20；单个访214人次，较去年同期的225人

次下降了5；集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次

分别下降了8和12；集体访占信访总量的80。去市上访4批97人次,

没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4件，现已办结上报,

县立案件67件，办结65件，结案率为97,一般信访问题的查处率

达90以上，信访总体形势明显好转。现就全年的信访工作总结如下:

一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现一控制、两下

降工作目标

开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一

项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于

维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛

盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。

一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。4月23

日，全市维护社会稳定暨信访工作会议召开后，县委、县政府高度

重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日

召开了由全县各级各部门负责人300多人参加的全县维护社会稳定

工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，

详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展百日

矛盾纠纷排查化解活动。我们按照排查得早、发现得了、控制得住、

解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化

的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、

退耕还林、城镇女子户、乡镇八大员等引发的信访问题；涉法涉诉和

社会治安引发的信访问题；各类损害群众利益的不正之风引发的信访

问题；一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每季

度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可

能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做

到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件97件，

对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人

民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地

做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了部分征地补偿、城

镇拆迁改造等一大批重点信访案件。

二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制

一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡

镇逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉

及面较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进行集中接待办

理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部

门报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，

并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相

关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、

有人办。对县级领导接待的信访事项，以纪要形式下发落实，按照

大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐

案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案

件能够按期办结。全年，县级领导信访接待日共接访群众87枇278

人次，受理各类信访案件87件，办结85件。

二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访

工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出

问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案

件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件

8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办

案件和县立重点信访案件，按照一个案子、一名领导、一个专门班

子、一套工作方案、一抓到底的要求，落实包案领导和办案部门的

责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、

案案有结果。同时，县政府办公室印发了《关于县级领导信访接待

日接访事项办理情况的通报》，对重视查办的单位进行通报表扬;对

工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、

群体性事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地

推动了信访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信

访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的突际,

县信访局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门

的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派信访主管领

导到现场值班，确保信访工作不出问题。今年以来，先后参加了各

类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标

责任制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面

推行了信访工作目标责任制和乡镇、部门一把手负责制，把信访工

作纳入各乡镇、县直有关部门第一季度工作目标进行考核管理。年

初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了信访工作目标责任书，

明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门信访工作的第一责任

人，对信访工作负总、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作三到

位。

三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩

序

解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办

事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有

条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条

件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规

定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、

扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施,

依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信

访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援

助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。

对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有

效地维护了信访人的合法权益。

2024公司第三季度工作总结篇15

雁过留声，金风送爽，转眼又是一年金秋九月。在7、8、9三

个月里，我们共举办区域活动20次，北京大型活动2次。其中由我

负责的区域活动共7次。累计推动参会家数和人数为134家460人。

继6月份开始负责区域活动总负责以来，7、8月份依然是由我

担任区域活动的总负责人。回顾这几个月的经历，对我来说是一次

难得的历练，让我的能力从各方面都有所提高。尽管来公司时间相

对比较长，但在这期间，依然有太多的第一次出现。第一次担任园

长训练营主持，第一次上台讲项目，第一次当区域活动决负责人，

等等……记得七月份的济南、郑州、沈阳和长春活动时，领导再一

次亳不犹豫地把指挥捧交到了我的手里，这对我来说无疑又是一次

巨大的考验！存在着太多不确定因素，如：时间十分紧张;活动投入

成本之大非往次活动可比；所负责这八次活动的老师多为多为没有过

区域活动经验的老师。尽管已经有过多次组织区域活动的经验，但

八次区域同时进行，不禁让我有些手忙脚乳。它涉及到时间的合理

安排，全局的统筹，行程的制定以及人员的合理分配等等。各个环

节都不能有所差迟c由于行程的临时调整，我接到了另一个更艰巨

的任务-----讲项目。当时脑袋“翁”地一下。平时连想都不敢想,

这突如其来的决定让我有些招架不住。尽管平时也有过讲项目的培

训，可此时只觉脑中空空，无从下手。当时真的很想推掉。司转念

一想，既然领导如比信任于我，我又有何理由拒绝呢？不试一试，又

怎么知道自己就不行呢？时间已经迫在眉睫，我几乎没有练习准备的

时间。于是把项目讲解的光盘借了出来，到了沈阳后，利用一个下

午的时间从头到尾将光盘看了一遍。面对第二天的培训，内心七上

八下，十分忐忑。人数到底能来多少？项目是否能讲解顺利？师训老

师的课是否熟练?教材零售是否能成功？等等这些问题一个个在我脑

海中盘旋。记得第二天的人数并不十分理想，零售教材情况也一团

糟。第一次讲项目，很不熟练，甚至有些语无伦次。但我依然满怀

激情地讲完了，并且赢得了老师们的掌声。这次的经历，让我感触

很深。很多事情，还没去做就有了畏难情绪。其实当你真正站在台

上的时候，往往能发挥出连自己都想象不到的勇气和潜力。不去试,

怎么知道自己不行呢。做任何事情，建立自信是最主要的前提。

有这七月份区域活动的组织经验，八月份的区域活动组织起来

就显得更有秩序和有条理了。不似先前那样顾此失彼，难以把握了。

八月份的活动相对顺利了很多，效果也明显好于之前的活动。就拿

长沙和南昌的活动举例，人数趋于理想，产生意向客户也较多，教

材几乎是一抢而空，我的项目讲解也越来越顺畅。记得组织银川和

兰州的老师，坐了十多个小时的硬座，到达银川后并未停歇，紧接

着布置会场，一切都有条不紊地进行。没有人有任何怨言，这让我

很爱感动。

在刚刚过去的18T9日，我们举办了第三期中国领袖园长校长

训练营。回顾这次训练营，可以说是历尽了艰辛与困难。与往期训

练营所不同的是，这一次是在区域举办，存在着太多太多的客观因

素和不确定因素。于是我们经过仔细分析和研究，制定了多套方案

与计划。但由于时间相对较短，人员较少的原因，使得整个推动过

程显得有些力不从心。直至参加区域活动的老师回来后，推动情况

才稍有些起色。此次训练营我预计推动8家16人参会，而实际推动

人数仅为2家3人c

作为推动训练营的主要负责人之一，我主要负责的区域为河南

新乡、鹤壁和平顶山。由于信息资源短缺，每天都需要从网上和其

他渠道大量收集信息。但是很快我们发现网上的信息资源十分有限,

凡是能与幼教擦边的信息，都统统被一搜而空。就着手里的有限信

息，大家全力以赴地推动。前几天，大家分工明确，每个人只负责

推动自己所负责区域的信息。到临近训练营举办日期时，则改为由

远及近、由边沿向中心靠拢的方式推动。最后所有人集中

推动郑州当地的信息。然而由于信息的有限，大量出现重复信

息，推动效果并不理想。看得出来所有人都很着急。尤其是作为这

次活动的总负责人郭吉亮老师。从活动启动之日起到训练营结束，

一直是处于忐忑不定甚至寝食难安的地步。

这次训练营是我结束多次区域活动以来全程投入的一次活动。

每天都为定不上人数而心急如焚，甚至一度失去信心。但是看到其

他老师一始继往，毫不动摇的时候，我便迅速调整好自己的心态，

继续埋头苦干。遇到自己没把握的客户，便及时调出让郭吉亮老师

帮助推动。每推动成功一个客户都是那么地不容易，以致于能够让

所有人欣喜半天。记得在去的路上，每个人都拿起手机，抱着宁可

错杀一千，绝不放过一个的心态，把一个个有可能参加的待定客户

通通联系了一遍。在这样的情况下，当天我们再次增加参会人数达

10多人之多。然而到了第二天会议开始，却有些出乎我们的意料。

大部分已经确定好的客户临时改变主意或失去联系。面对这种不可

控的局面，着急已解决不也任何问题，唯有调整好心态，做好两天

的会务工作，以确保训练营的顺利进行。

这是我第一次比较完整地听完了训练营的全部内容。通过园长

与专家的互动，通过听如何开家长会的实战演练，我对幼教行业又

有了新的了解和认识。对幼儿园的具体工作及容易出现的问题有了

更深的了解。这为我今后洽谈客户及服务客户积累了经验。每一次

大型活动，都总会有很多感动的瞬间。看到现场那么年纪大的老师

依然走出家门，认认真真虚心学习，让我倍受感动，真是应了那句

话：活到老，学到老。我相信，这是因为两位温老师的凝聚力所致。

两位温老师每次在台上都有新的内容，让我们觉得眼前一亮。每次

都能学习到新的内容。

总结这次训练营，之所以推动的人数如此不理想，我想更多的

是自身的原因。记得有一次，一位同事问郭吉亮老师，是什么样的

力量让你每天工作都那么有激情。郭老师毫不犹豫的说了三个字：

“责任心”。当时听到这句话时，我感到很惭愧。我想我一定的少

了那么一点点责任心，少了一点点激情，少了那么一点点沟通的方

法技巧，少了那么一点执着的精神。在这里，我要特别感谢郭吉亮

老师。几次遇到难以沟通的客户，当请求她出主意时，她会毫不犹

豫地接过来洽谈。尤其面对很多顽固的老客户，我甚至束手无策时,

郭老师都能处理得极为妥帖。对我来说，有那么一点点小小的遗憾,

有那么一点点的惭愧。因为很多现场都老客户，只认识郭老师，并

不知道谁是伍老师，开口只问谁是伍姑娘。当然，我也很清楚，不

是因为我的声音像女性的原因，而因为自己的沟通和服务不到位所

致。

以上的这些经历，让我收获颇多。首先，让我感到很骄傲的是

我们的团队。大家无论在何种情况下都会齐心协力，任劳任怨。有

闫经理的话说：有时我们真的是一支铁军。这些活动从各方面锻炼

了我自身的能力，实现了很多次自我突破。人的潜力有时候是需要

被挖掘的，机会不是随时都会有的。记得从第一次担任主持，到第

二次，第三次，再到训练营主持，再到独立讲解项目，我深有感触。

很多时候，因为你连去尝试的勇气都没有，所以你永远都无法知道

自己到底有多少潜力可以被挖掘。

因此，我想对每一位同事说一声，我们应该珍惜公司给的每一

次机会，因为那将是为你的人生积累财富。因为有我们这样的团队,

有我们这样的领导，有我们这样的团队，慧凡的明天必将辉煌!

2024公司第三季度工作总结篇16

平安医院的工作重心主要是急救培训、应急演练、登革热培训I、

手术培训和护理服务质量等方面工作，总结如下：

一、举办手术缝合技术与合材料选择的培训班

20年7月11日下午，强生（上海）医疗器械有限公司在我院阶

梯教室举办了一场手术缝合技术与缝合材料选择的培训班。中山市

人民医院肝胆外科主任胡泽民和骨科副主任医师余新平两位专家为

我院40多名医务人员讲解了在缝合有关技术与材料选择方面的重点

内容。

此次培训，帮助我们外科临床医师提升专业知识和专业技能，

加强手术缝合质量，减少切口感染率，缩短切口恢复的时间，从而

满足广大群众的需求。

二、举办践行核心价值观全民修身在行动？百场宣讲坦洲镇专

场活动

7月11日下午，由中共中山市委宣传部，中山市精神文件建设

委员会办公室举办，坦洲镇宣传办协办的。中山市'践行核心价值观

全民修身在行动'百场宣讲坦洲镇专场在坦洲医院五楼小会议空举

行，邀请了坦洲医院评选的三位？身边好人，分别是蔡国深，房锦花,

黄洁华，与在座30多名青年朋友交流互动。

三、儿科开展儿科急救培训

为了提高儿科医务人员急救水平，增强儿科急救操作技术能力,

熟悉并严格执行儿童急救操作流程和认知判断，规范医疗行为，儿

科主任召集科室全体医务人员开展儿科急救培训，并现场进行模拟

操作，培训内容包括讲解儿童（新生儿）心肺复苏、儿童气管异物等,

并严格按照流程规定进行实操演练。通过比次培训，医务人员熟悉

并掌握流程和正确手法，提高了相互之间