火化服务协议书

火化服务协议书甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务需求方）：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方需要甲方提供火化服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供火化服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.火化服务内容甲方负责按照国家相关规定及行业标准，为乙方提供以下火化服务：接收乙方交付的逝者遗体，并进行必要的身份确认和信息登记。将逝者遗体运送至火化场所。使用符合环保要求的火化设备对逝者遗体进行火化处理。提供骨灰收集、整理及装殓服务，将骨灰装入骨灰盒（骨灰盒由乙方自行提供或委托甲方代购）。协助乙方办理相关火化手续，包括但不限于开具火化证明等。2.服务标准火化过程应符合国家环保排放标准，确保无环境污染。严格按照操作规程进行火化，确保火化质量，骨灰完整。提供的骨灰盒应无质量问题，符合卫生标准。服务人员应具备专业资质和良好的服务态度，为乙方提供热情、周到、规范的服务。3.服务时间及地点服务时间：甲方应在乙方通知后的[x]个工作日内安排火化服务，但乙方应提前至少[x]小时向甲方提供逝者的相关信息及火化时间要求。如遇不可抗力或特殊情况导致无法按时提供服务，甲方应及时通知乙方并协商解决。服务地点：火化场所为[具体火化地点]。甲方应确保该场所设施完备、环境安全卫生，并符合国家相关规定。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权拒绝提供相应服务或采取其他合理措施维护自身权益。根据国家法律法规及行业规定，对乙方提供的逝者信息进行必要的核实和登记。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准、时间及地点，为乙方提供高质量的火化服务。对乙方提供的逝者遗体及相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。在火化服务过程中，如发现任何异常情况或可能影响服务质量的问题，应及时通知乙方并协商解决方案。向乙方提供详细的服务流程说明及相关注意事项，确保乙方了解服务内容和要求。在服务完成后，向乙方提供火化证明及相关服务记录。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任或采取补救措施。有权自主选择骨灰盒的材质、款式等，但应确保所选骨灰盒符合卫生标准及甲方的相关要求。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供逝者的真实、准确、完整的信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、死亡原因、家庭住址等，并确保所提供信息的合法性。配合甲方办理相关火化手续，提供必要的协助和证明文件。按照甲方的要求，在规定时间内将逝者遗体运送至指定的火化场所，并确保遗体的妥善保管和运输安全。在甲方完成服务后，及时接收骨灰及相关服务记录。如对服务有任何疑问或异议，应在服务完成后的[x]个工作日内提出。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议约定的火化服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了本协议第一条所述的各项服务内容，但不包括乙方自行选择的骨灰盒费用（骨灰盒费用按照乙方实际所选价格另行支付）。2.支付方式乙方应在签订本协议后的[x]个工作日内，向甲方支付服务费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。在甲方完成火化服务并通知乙方接收骨灰后，乙方应在[x]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。甲方应在收到乙方支付的定金后开具收款凭证；在收到乙方支付的全部服务费用后，开具正式发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准、时间及地点为乙方提供火化服务，应承担违约责任。甲方应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并负责采取补救措施或退还相应服务费用。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方泄露乙方提供的逝者信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[x]元。若甲方提供的骨灰盒存在质量问题或不符合卫生标准，应负责更换合格的骨灰盒，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方未支付费用给甲方造成其他损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方提供的逝者信息不真实、不准确或不完整，导致甲方无法正常提供服务或造成其他损失的，乙方应承担全部责任，并按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如给甲方造成其他损失的，乙方应负责赔偿。若乙方未按照甲方的要求在规定时间内将逝者遗体运送至指定火化场所或未配合甲方办理相关火化手续，导致服务延误或无法正常进行的，乙方应承担违约责任，按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如给甲方造成其他损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未在甲方完成服务后的[x]个工作日内接收骨灰及相关服务记录，也未提出任何疑问或异议，视为乙方对服务的认可。此后，乙方再以任何理由要求甲方承担责任的，甲方有权拒绝。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一