灯塔系统协议书

灯塔系统协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有灯塔系统相关技术及资源，乙方有意使用该灯塔系统以提升自身业务效率和管理水平，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方为乙方提供灯塔系统服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.灯塔系统功能概述灯塔系统是一套集成化的综合性管理系统，具备多模块协同工作的能力，涵盖但不限于项目管理、任务分配、进度跟踪、数据分析、资源调配等功能。通过该系统，乙方能够实现对业务流程的全面数字化管理，提高工作效率，优化资源利用，增强决策的科学性和准确性。2.系统定制化服务甲方将根据乙方的具体业务需求和流程特点，对灯塔系统进行定制化开发和配置。定制化内容包括但不限于：根据乙方现有业务表单和操作规范，调整系统界面显示和数据录入格式；按照乙方业务逻辑，优化系统工作流，确保各项任务和审批流程符合乙方实际业务要求；针对乙方特定的数据分析需求，开发定制化报表和数据挖掘功能，以便乙方能够更直观地了解业务运行状况和趋势。3.系统部署与实施甲方负责将灯塔系统部署到乙方指定的服务器环境中，并确保系统的稳定运行。部署过程包括系统安装、调试、数据迁移（如有需要）等工作。在系统部署完成后，甲方将为乙方提供为期[x]天的系统培训服务，培训对象包括乙方相关业务部门的操作人员和管理人员，培训内容涵盖系统操作手册、功能演示、实际操作演练等，确保乙方人员能够熟练使用灯塔系统。4.系统维护与升级甲方将为乙方提供系统维护服务，确保灯塔系统在合同期内正常运行。维护内容包括但不限于：定期对系统进行巡检，及时发现并解决系统运行过程中出现的故障和问题；对系统性能进行优化，确保系统响应速度和处理能力满足乙方业务需求；根据乙方业务发展和技术更新的需要，为灯塔系统提供软件升级服务，升级内容包括但不限于功能增强、安全补丁更新等，以保证系统始终具备先进的功能和良好的安全性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在乙方违反本协议约定的情况下，有权采取相应的违约救济措施，包括但不限于暂停服务、要求乙方支付违约金等。2.义务按照本协议约定，按时、高质量地为乙方提供灯塔系统的定制化开发、部署、培训、维护及升级等服务。确保所提供的灯塔系统及其相关技术不存在侵犯第三方知识产权等法律纠纷，如因甲方原因导致乙方遭受相关法律纠纷，甲方应承担全部法律责任。对乙方在使用灯塔系统过程中提供的业务数据和相关信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。在系统出现故障或问题时，应及时响应并采取有效措施进行解决，确保系统尽快恢复正常运行。故障响应时间不得超过[x]小时（紧急故障除外），紧急故障应在[x]小时内解决并恢复系统正常使用。根据乙方业务发展和技术更新的需要，定期对灯塔系统进行评估和优化，提供合理的升级建议，并按照本协议约定实施升级服务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相应的服务，并对服务质量进行监督。在甲方提供的灯塔系统不能满足乙方业务需求或出现严重质量问题时，有权要求甲方进行整改或采取其他补救措施。有权使用灯塔系统开展自身业务活动，但应遵守本协议及相关法律法规的规定。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供开展定制化服务所需的业务资料、数据信息等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。协助甲方进行系统部署和测试工作，提供必要的工作场地、设备及人员支持。制定内部使用灯塔系统的管理制度和操作规范，确保系统的安全、稳定运行，并对其内部人员使用系统的行为负责。在灯塔系统运行过程中，如发现问题或异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行故障排查和解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下乙方应向甲方支付的服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用涵盖了灯塔系统定制化开发、部署、培训、维护及升级等全部服务内容。（二）支付方式1.预付款乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.验收款在灯塔系统部署完成并通过乙方验收后的[x]个工作日内，乙方应向甲方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.尾款合同期届满后的[x]个工作日内，如灯塔系统无重大质量问题且乙方已正常使用系统满一年，乙方应向甲方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。（三）费用调整在合同履行期间，如因国家政策调整、原材料价格大幅波动等不可抗力因素导致甲方提供服务的成本显著增加，甲方有权在提前[x]天书面通知乙方的情况下，对服务费用进行合理调整。调整后的费用标准以双方另行签订的补充协议为准。四、知识产权归属1.灯塔系统的知识产权归甲方所有，乙方仅享有在本协议约定范围内使用该系统的权利。未经甲方书面许可，乙方不得擅自复制、传播、修改、反编译、反向工程或用于任何其他商业目的。2.乙方在使用灯塔系统过程中产生的与自身业务相关的数据信息等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用行为不侵犯甲方及任何第三方的合法权益。3.双方因履行本协议而产生的合作成果（如定制化开发过程中形成的技术文档、报告等）的知识产权归属，由双方另行协商确定。如无另行约定，则双方共同享有该合作成果的知识产权，但任何一方在使用该合作成果时，应事先取得另一方的书面同意。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担合理的保密义务，但法律法规另有规定的除外。3.如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、质量要求提供服务，每逾期一天，应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。若甲方提供的灯塔系统存在质量问题，导致乙方无法正常使用或遭受损失的，甲方应负责免费修复或采取其他补救措施，并承担乙方因此遭受的全部损失。如经过[x]次修复后仍无法达到合同要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。若甲方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如乙方在甲方暂停服务后的[x]天内仍未支付相关费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及按照服务费用的[x]%计算的违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。若乙方擅自将灯塔系统提供给第三方使用或超出本协议约定范围使用该系统，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及按照服务费用的[x]%计算的违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。同时，乙方应立即停止违约行为，并采取措施消除违约行为造成的影响。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议