滴滴全民协议书

滴滴全民协议书甲方：[甲方姓名/名称]统一社会信用代码：[甲方代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方姓名/名称]身份证号码/统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方作为滴滴出行平台的运营方，为用户提供出行服务；乙方作为使用滴滴出行平台服务的用户，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方提供的滴滴出行服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.出行服务甲方通过其运营的滴滴出行平台，为乙方提供包括但不限于出租车、快车、专车、顺风车等多种类型的出行服务。乙方可根据自身需求，在平台上选择合适的车型及服务方式。2.服务范围甲方提供的出行服务覆盖[具体服务覆盖区域]，乙方在该区域内可使用平台服务呼叫车辆。3.服务标准甲方应确保其提供的车辆符合相关法律法规及行业标准，具备合法运营资质，且驾驶员具备相应的从业资格证书，并经过严格的背景审查和培训。车辆应保持清洁、舒适、安全，提供良好的出行环境。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议及平台规则向乙方收取服务费用。有权根据法律法规、政策调整及平台运营需要，对服务内容、价格、规则等进行变更，并提前在平台上进行公示。对于乙方违反本协议及平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制服务使用、扣除信用分、暂停或终止服务等。2.义务按照约定为乙方提供安全、准时、便捷的出行服务。对驾驶员进行管理和监督，确保驾驶员遵守法律法规及平台规则，为乙方提供优质服务。采取技术和管理措施，保障平台的安全稳定运行，保护乙方的个人信息和隐私安全。如因平台原因导致乙方遭受损失，应根据相关法律法规及本协议的约定承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的出行服务。有权对服务质量进行评价和投诉，要求甲方对不满意的服务进行处理。在符合平台规则的情况下，享有平台提供的优惠活动及奖励。2.义务如实填写注册信息，并确保所提供的信息真实、准确、完整。如信息发生变更，应及时在平台上进行更新。按照约定支付服务费用，不得拖欠或拒付。遵守本协议及平台规则，文明乘车，不得实施任何危害交通安全、扰乱平台秩序或侵犯他人合法权益的行为。不得利用平台服务从事任何违法违规活动，如发现其他用户有违法违规行为，应及时向甲方举报。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.计价方式甲方提供的出行服务费用根据车型、里程、时长等因素进行计算，具体计价标准以平台显示为准。在行程开始前，平台会明确显示预计费用，实际费用以行程结束后的结算金额为准。2.费用调整甲方有权根据市场情况、运营成本、法律法规等因素，对服务费用进行调整。费用调整将提前在平台上进行公示，乙方应关注平台通知。（二）支付方式1.乙方可选择以下支付方式支付服务费用：线上支付：包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等，乙方应确保支付账户余额充足或银行卡状态正常，以便顺利完成支付。线下支付：如现金支付等（具体适用场景以平台规定为准）。2.乙方应在行程结束后及时支付服务费用。如选择线上支付，应按照支付平台的操作流程完成支付；如选择线下支付，应在下车时与驾驶员结清费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方应根据乙方的实际损失承担相应的赔偿责任。如因甲方原因导致乙方行程延误、取消或无法出行，甲方应按照平台规则给予乙方相应的补偿，补偿方式包括但不限于返还服务费用、提供优惠券、给予现金赔偿等。2.若甲方泄露乙方的个人信息或隐私，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止对乙方的服务，并要求乙方支付全部未付费用及违约金。2.若乙方提供虚假信息注册或使用平台服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失。乙方还应按照平台规则接受相应的处罚。3.若乙方违反本协议及平台规则，实施危害交通安全、扰乱平台秩序或侵犯他人合法权益的行为，甲方有权采取限制服务使用、扣除信用分、暂停或终止服务等措施，并要求乙方承担相应的法律责任。如因乙方行为导致甲方遭受损失的，乙方应予以赔偿。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）