普惠养老协议书

普惠养老协议书甲方（养老服务机构）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（老年人及其家属/监护人）：姓名：______________________（老年人）身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________家属/监护人姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方具备提供养老服务的专业资质和能力，乙方有养老服务需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方为乙方提供普惠养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容与标准（一）生活照料服务1.协助乙方进行日常生活起居，包括但不限于洗漱、穿衣、进食、如厕等。2.根据乙方身体状况和生活习惯，制定个性化的生活照料计划，并确保服务的连续性和稳定性。3.定期为乙方更换床上用品、衣物等生活用品，保持乙方生活环境的整洁卫生。（二）膳食服务1.为乙方提供营养均衡、符合乙方口味和身体状况的一日三餐及加餐。2.每周制定科学合理的食谱，注重食物的多样性和季节性，满足乙方的营养需求。3.确保食材的新鲜、卫生和安全，严格遵守食品加工和储存的相关规定。（三）医疗护理服务1.配备专业的医护人员，为乙方提供日常健康监测，包括测量体温、血压、血糖等，并做好记录。2.根据乙方的医嘱，协助乙方按时服药，观察药物反应，确保用药安全。3.对于患有慢性疾病或需要特殊护理的乙方，制定专项护理计划，提供相应的护理服务，如伤口护理、康复训练指导等。4.定期组织健康讲座和心理咨询活动，提高乙方的健康意识和心理调适能力。（四）康复保健服务1.根据乙方的身体状况和康复需求，制定个性化的康复计划，并安排专业的康复治疗师为乙方提供康复训练服务。2.配备必要的康复设备和器材，如轮椅、拐杖、康复治疗仪等，方便乙方进行康复训练。3.定期评估乙方的康复效果，根据评估结果调整康复计划，确保康复服务的有效性。（五）文化娱乐服务1.组织丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺演出、书法绘画、手工制作、棋牌游戏等，丰富乙方的精神文化生活。2.根据乙方的兴趣爱好和身体状况，为乙方提供个性化的文化娱乐活动参与机会，鼓励乙方积极参与社交互动。3.邀请志愿者或社会各界人士为乙方开展各类主题活动，增进乙方与外界的交流与沟通。（六）服务标准1.甲方应按照国家和地方有关养老服务的标准和规范，为乙方提供优质、高效、安全的养老服务。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训后上岗，并定期接受职业道德和业务技能培训，不断提高服务水平。3.甲方应建立健全服务质量监督检查制度，定期对服务质量进行检查和评估，及时发现和解决问题，确保服务质量持续改进。二、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的普惠养老服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.上述服务费用包含生活照料、膳食、医疗护理、康复保健、文化娱乐等各项服务费用，但不包括乙方的个人医疗费用、特殊药品费用以及因乙方个人原因产生的其他额外费用。（二）支付方式1.乙方应在每月______日前向甲方支付当月的服务费用。2.乙方可选择以下支付方式：银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：______________________银行账号：______________________现金支付：乙方可在甲方财务部门规定的时间和地点，以现金方式支付服务费用。（三）费用调整1.甲方有权根据市场物价水平、服务成本变化等因素，对服务费用进行适当调整。甲方应提前______个月书面通知乙方服务费用调整的原因、幅度及生效日期。2.乙方在收到甲方书面通知后，如无异议，则应按照调整后的服务费用标准支付费用。如乙方对费用调整有异议，应在收到通知后的______个工作日内与甲方协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方的身体状况和服务需求，合理安排服务人员和服务内容。对乙方的服务情况进行监督检查，对乙方违反甲方管理制度或影响其他老人正常生活的行为，有权进行制止和纠正。在乙方出现突发疾病或其他紧急情况时，有权采取必要的急救措施，并及时通知乙方家属/监护人。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、安全、规范的养老服务。建立健全服务档案，记录乙方的基本信息、健康状况、服务需求、服务记录等，并妥善保管。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。为乙方提供安全、舒适、整洁的生活环境，定期对养老服务设施设备进行维护和更新，确保设施设备的正常运行。尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方的合法权益，不得歧视、虐待、遗弃乙方。积极配合乙方家属/监护人的探访和沟通，及时反馈乙方的生活和健康状况。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项养老服务。对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议，有权要求甲方及时改进服务。在身体状况发生变化或有特殊需求时，有权要求甲方调整服务内容和方式。了解养老服务的相关信息，包括服务内容、服务标准、服务人员资质等。有权自主选择是否参与甲方组织的文化娱乐活动等。2.义务按照本协议约定按时支付服务费用。如实向甲方告知自己的身体状况、生活习惯、过敏史、用药情况等信息，以便甲方提供合适的服务。遵守甲方的各项管理制度，配合甲方的服务安排，尊重服务人员的劳动成果。爱护甲方提供的养老服务设施设备，如因乙方故意或重大过失造成损坏的，应承担相应的赔偿责任。积极配合甲方组织的体检、康复训练、文化娱乐活动等，保持良好的心态和生活习惯。乙方家属/监护人应积极配合甲方的工作，定期探访乙方，关心乙方的生活和健康状况，并及时与甲方沟通交流。四、服务期限本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续______年。如需终止协议，双方应提前______个月书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供养老服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内未整改到位或整改后仍不符合要求的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务部分的费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的______%向乙方支付违约金。2.若甲方因服务人员过错或管理不善等原因，导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自提高服务费用或增加不合理收费项目的，乙方有权拒绝支付增加部分的费用，并要求甲方按照多收费用的______倍向乙方支付违约金。4.若甲方违反本协议约定的保密义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方违反甲方的管理制度，影响甲方正常服务秩序或对其他老人造成不良影响的，甲方有权要求乙方改正；如乙方拒不改正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。3.若乙方故意隐瞒或虚报个人信息，导致甲方提供的服务不当或造成乙方自身损害的，乙方应自行承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.若乙方违反本协议约定的保密义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议