2023年常州继续教育沟通与协调能力考试

沟通与协调能力考试

(一)单项选择题：每题1分，共30题，只有唯一一种选项对的

1.消除也许引起冲突的多种原因并发明使冲突难以产生的条件，尤其是要注意发明•种良

好的组织气候且及早发现冲突日勺苗头，防止冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内

是()

(A)限制破坏性冲突的J能力

(B)运用建设性冲突的能力

(C)处理冲突日勺能力

(D)防止、限制和防止破坏性冲突日勺能力

[分值：L0]

2.抓住中心带动一般，这是领导者要把()时理论应用于领导措施和工作措施的一种简要

的概括。

(A)重要矛盾

(B)次要矛盾

(C)中心问题

(D)边缘问题

[分值：1.0]

3.”他山之石，可以攻玉。”所包括的J道德含义是()

(A)外来的和尚会念经

(B)需要借鉴世界各民族的优秀道德思想

(C)他人有他人的长处

(D)善于发现他人的闪光点

[分值：1.0]

4.协助开发对象树立搞好协调H勺自信心，属于开发领导协调能力的哪种类型()

(A)组织开发

(B)自我开发

(C)选择开发

(D)自觉开发

[分值：1.0]

5.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简要U勺规则说的是沟通原则中的()

(A)针对原则

(B)合作原则

(C)及时原则

(D)择机原则

[分值：1.0]

6.对()II勺人，要注意消除他内心I向疑虑和误解

(A)胆汁质

(B)抑郁质

(C)多血质

(D)黏液质

[分值：1.0]

7.领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是()

(A)个人效应

(B)短期效应

(C)近期目的

(D)远期目口勺

[分值：1.0]

8.()不是沟通的基本要点

(A)对沟通要怀有真诚的心态

(B)对下级保持开放的态度

(C)多与他人沟通

(D)积极发明沟通的良好气氛

[分值：1.0]

9.组织目H勺H勺制定要充足考虑多种环境原因，但不包括()

(A)经济环境

(B)政治环境

(C)社会环境

(D)人文环境

[分值：1.0]

10.领导协调的发明性表H前()

(A)是一种潜在能力

(B)领导协调日勺对象是发展着日勺

(C)领导协调H勺任务是不变的)

(D)和领导实践紧密联络

[分值：1.0]

11.在协调与上级关系的过程中，做法不对的的是()

(A)“管理自己的上司”

(B)获得上级H勺信任和支持

(C)猥琐迎合、曲意奉承

(D)事关党和国家的J主线利益问题，就不应一味地“协调”

[分值：L0]

12.哪种状况下，为上级出筹划策最佳()

(A)他人听从指挥日勺时候

(B)你口勺提议是有助于工作进展日勺

(C)他人在越级时

(D)上司对你刮目相看时

[分值：1.0]

13.评价中心来源于()

(A)加拿大

(B)英国

(C)美国

(D)德国

[分值：1.0]

14.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统

()

(A)饶舌型

(B)随机型

(C)单串型

(D)集聚型

[分值：1.0]

15.()不是完毕协调任务所需要的能力

(A)思维R勺敏捷性

(B)注意日勺发散性

(C)记忆的精确性

(D)注意的广阔性

［分值：1.0］

16.与上级沟通的重要性表目前()

(A)做错事情时可以得到上司原谅

(B)让上司看到你的努力

(C)良好的I沟通有助于工作进展

(D)可以得到上司的认同

［分值：1。

17.关系双方理想信念不尽相似，但能友好相处，不能深交，指日勺是哪种人际关系类型

()

(A)合作型

(B)运用型

(C)共事型

(D)被迫型

[分值：1.0]

18.调整行动和活动U勺对应心理过程的概括化的成果是()

(A)能力

(B)性格

(C)反应

(D)体现

[分值：L0]

19.在组织系统内，()是圆满完毕组织工作任务的前提

(A)确立目口勺

(B)完善制度

(C)情感沟通

(D)各部门领导之间互相支持

[分值：1.0]

20.邓小平说：“假如只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说B勺是()缺一不可

(A)思想教育和知识教育

(B)物质鼓励和精神鼓励

(C)自我教育和互相教育

(D)个别教育和普遍教育

[分值：L0]

21.()不是导致矛盾分歧的原因

(A)分工明确

(B)目的差异

(C)认识差异

(D)利益需要没有得到满足

[分值：1.0]

22.一人决断目R勺与否对啊，首先要看与否符合()

(A)法律规定

(B)领导者"勺意图

(C)集体的利益

(D)上级的承认

[分值：1.0]

23.从心理学的角度讲，()是直接影响人们顺利有效地完毕活动的主观特性

(A)心理状态

(B)能力

(C)气质

(D)性格

[分值：L0]

24.林肯当上美国总统日勺原因是()

(A)依托自己口勺才华

(B)依托他人口勺同情

(C)依托自己对群众的信任

(D)依托自己H勺家庭

[分值：1.0]

25.人民群众向政府体现意愿的制度不包括()

(A)信息公开制度

(B)请愿制度

(C)信访制度

(D)申诉制度

[分值：1.0]

26.在弹性空间内，被领导者()

(A)有明显H勺受控感

(B)可以充足发挥发明性

(C)不被信任

(D)受到外在力量的干涉

[分值：1.0]

27.当今世界各国重要采用的考试形式是()

(A)客观式

(B)问答式

(C)论述式

(D)论文式

［分值：1。

28.非测量措施与技术不包括()

(A)评鉴

(B)书面信息分析

(C)实证分析

(D)面试

［分值：1.0］

29.领导者素质综合测评的措施和技术不包括()

(A)竞争

(B)非测显

(C)考试

(D)评价中心

［分值：1.0］

30.因工作需要接触上级的“盲区”时,不应()

(A)巧妙解释

(B)注意措施

(C)故意为难

(D)尽量防止

[分值：L0]

(二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项对的，多选、少选、错选均不得分

1.领导通过会议沟通的方式来O

(A)下达上级H勺方针政策

(B)理解下属组员思想状况

(C)交流经验

(D)增深友谊

[分值:2.0]

2.领导协调能力包括()

(A)对不协调状态I向认知能力

(B)统筹调整日勺能力

(C)平衡关系的I能力

(D)处理冲突口勺能力

[分值:2.0]

3.决策者做出科学决策的条件是()

(A)掌握全面对H勺的信息情报

(B)对信息情报做出对的的分析

(C)透过现象看本质

(D)去伪存真，由表及里

[分值:2.0]

4.笔试日勺措施有()

(A)客观式

(B)问答式

(C)论述式

(D)论文式

［分值:2.0］

5.影响沟通H勺原因有()

(A)语言原因对沟通的影响

(B)非语言原因对沟通的影响

(C)信奉与行为习惯对沟通II勺影响

(D)文化对沟通“勺影响

［分值:2.01

6.怎样做会失去同事的威信()

(A)口若悬河

(B)太爱体现自己的人

(C)体现自己日勺优越感

(D)做出让他人承认和敬似的事情

［分值:2.0］

7.冲突U勺分类有()

(A)角色冲突

(B)组织冲突

(C)人际冲突

(D)个体内心冲突

[分值:2.0]

8.按照信息传递的方向，沟通的分类有()

(A)上行沟通

(B)下行沟通

(C)左右沟通

(D)水平沟通

[分值:2.0]

9.对于()沟通，信息的清晰度不受空间距离远近日勺影响

(A)

(B)网络

(C)口头

(D)会议

［分值:2.0］

10.怎样做比较轻易使上级变化本来的I观点()

(A)委婉的提出自己的观点

(B)维护上级的面子

(C)让他觉得你说的很有理

(D)可以常常的体现自己的观点

［分值:2.01

11.处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服()意识

(A)尊严意识

(B)权威意识

(C)平等意识

(D)家长意识

［分值:2.0］

12.与不一样文化背景U勺人进行沟通，必须尽量理解()

(A)文化背景

(B)历史老式

(C)生活习惯

(D)性格秉性

[分值：2.0]

13.导致沟通的心理障碍的原因包括()

(A)互相猜疑

(B)互相提防

(C)传递工具局限性

(D)不信任

[分值:2.0]

14.思想协调包括()

(A)思想政治工作学

(B)思想政治工作学、心理学

(C)社会学

(D)舆论学

［分值:2.0］

15.领导者协调能力口勺特点包括()

(A)内容的单一性

(B)组合的相似性

(C)发展的渐进性

(D)本质上的发明性

［分值:2.01

16.领导者统观全局需要()

(A)有足够日勺影响力

(B)良好日勺综合能力

(C)平衡各方面关系

(D)宽阔欧)胸怀

［分值:2.0］

17.面试的措施包括()

(A)智力测验

(B)问答法

(C)构造化面试

(D)工作取样法

[分值:2.0]

18.人际关系受哪些社会原因制约()

(A)当时日勺情境

(B)行为发动者和行为反应者日勺情绪

(C)行为发动者和行为反应者口勺角色与地位

(D)行为发动者和行为反应者口勺个人心理特点

[分值:2.0]

19.领导者素质测评日勺意义在于()

(A)可以知人善任

(B)可以鼓励领导奋发向上

(C)是实行人才强国的必然规定

(D)是实现人事考核信息化的基础

［分值:2.0］

20.哪些原因会导致组织内群体间的不团结和工作中的不协调()

(A)任务不清

(B)职责不明

(C)互相牵制

(D)扯皮

［分值:2.01

(三)判断题：每题I分，共30题，如发现选项为A和B，则对的选A,错误选B

1.假如想得到他人的协助，首先要协助他人

(是)

(否)

［分值：1.0］

2.“无知无能，多知多能州勺说法是不切合实际的，由于知识的掌握并不绝对地等于能力的

发展

（是）

（否）

[分值：1.0]

3.沟通U勺重要媒介是语气

（是）

（否）

[分值：L0]

4.批评同事H勺错误会让其感到反感，因而还是少提为妙

（是）

（否）

[分值：1.0]

5.产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者口勺不信任

（是）

（否）

[分值：1.0]

6.赏罚IJ勺适度性比赏罚自身更重要

（是）

（否）

[分值：1.0]

7.冲突日勺条件包括，语义理解H勺困难、信息交流不够充足以及沟通通道中的“噪音”

（是）

（否）

[分值：1.0]

8.领导者口勺目口勺靠自己来实现

（是）

（否）

[分值：1.0]

9.一种组织H勺沟通状况怎样，同领导者的沟通欧I关键作用发挥得怎么样有直接关系

（是）

（否）

[分值：1.0]

10.心理学上所说的T个性心理”，是指表目前一种人身上口勺那些普遍的比较稳定日勺心理过

程的特点

（是）

（否）

[分值：L0]

11.信息发送和接受的主体只能是个人

（是）

（否）

[分值：1.0]

12.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥

（是）

（否）

[分值：1.0]

13.出筹划策是上级H勺事，员工只要听从指挥就行了

（是）

（否）

[分值：1.0]

14.对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的

（是）

（否）

[分值：1.0]

15.评价中心是指一种机构

（是）

（否）

[分值：1.0]

16.所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通

（是）

（否）

[分值：L0]

17.信息所经历日勺层级越多，信息就越精确

（是）

（否）

[分值：1.0]

18.专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突

（是）

（否）

[分值：1.0]

19.