外资保险公司中国理赔部门理赔专员岗位规范合同

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外资保险公司中国理赔部门理赔专员岗位规范合同甲方（采购方）：甲方名称：外资保险公司甲方地址：中国市区路号甲方联系方式：0105678法定代表人（如有）：乙方（供应方）：乙方名称：中国理赔部门乙方地址：中国市区路号乙方联系方式：01087654321法定代表人（如有）：一、岗位描述1.岗位名称与职责岗位名称：理赔专员职责：负责处理保险理赔案件，包括案件受理、调查、核赔、理赔支付等。2.岗位要求乙方应具备保险理赔相关专业知识，熟悉保险法律法规和业务流程。乙方保证在正常工作条件下，自入职之日起______年内（具体时长）不出现因个人原因导致的重大理赔错误或延误。二、工作内容与标准1.工作内容理赔专员的工作内容包括但不限于：受理客户理赔申请，进行初步审核；调查案件事实，收集相关证据；核实理赔责任，计算理赔金额；完成理赔支付，处理客户投诉；参与理赔培训和团队协作。2.工作标准理赔专员应按照公司规定的理赔流程和标准进行工作，确保理赔案件的准确性和及时性。理赔专员应定期参加公司组织的培训，提升专业能力和服务水平。三、工作时间与待遇1.工作时间乙方应按照公司规定的工作时间上班，每周工作五天，每天工作8小时。乙方享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。2.薪酬待遇乙方将根据公司薪酬体系获得相应的工资待遇，包括基本工资、绩效奖金等。乙方享有公司提供的五险一金等福利待遇。四、合同期限与终止1.合同期限本合同期限为______个月（具体时长），自双方签字之日起生效。2.合同终止合同期满后，双方可协商续签合同。乙方严重违反合同规定；甲方因公司业务调整等原因，需要终止合同。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方的工作进行监督和评估，确保乙方符合岗位要求。有权根据公司业务发展调整乙方的岗位职责和工作内容。义务：为乙方提供必要的培训和发展机会，提升其专业能力。按照合同约定支付乙方的工资和福利待遇。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供必要的工作条件和资源，以完成工作任务。有权在合同期间提出合理的工作调整建议。义务：遵守公司的规章制度和岗位规范，认真履行岗位职责。积极参与公司组织的各项活动，维护公司形象。六、检验与验收1.检验方式甲方将定期对乙方的理赔工作进行检验，包括对案件处理流程、理赔结果等进行审核。乙方应积极配合甲方的检验工作，提供必要的信息和资料。2.验收标准验收标准以国家相关法律法规、公司规章制度和岗位规范为准。如检验不合格，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）进行整改，直至符合要求。七、付款方式与期限1.基本工资乙方的基本工资将在每月的______号发放，具体金额根据合同约定和公司薪酬体系确定。2.绩效奖金乙方的绩效奖金将在每年______月______日发放，具体金额根据年度绩效考核结果确定。3.其他福利乙方享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇，以及公司提供的其他福利。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付乙方工资，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方未提供必要的工作条件，导致乙方无法正常工作，甲方应承担相应责任。2.乙方违约责任若乙方违反合同约定，未能履行岗位职责，每发生一次，应向甲方支付______元（大写：______）的违约金。如乙方泄露公司机密或违反职业道德，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应法律责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同任何条款的变更，均需经双方书面同意，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。2.解除除合同中约定的解除条件外，双方协商一致或任何一方严重违约，均可解除本合同。若乙方严重违反合同规定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。十、不可抗力1.定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.责任免除发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。因不可抗力导致合同无法履行的一方，不承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失。若不可抗力持续超过______天，双方应协商解决合同履行问题，包括变更或解除合同。十一、争议解决1.协商合同履行中发生的争议，双方应通过协商解决。2.诉讼协商不成的，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至乙方完成所有工作并经甲方验收合格之日止。甲方代表（签字）：______