自助办理服务协议书

自助办理服务协议书甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务使用方）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有提供自助办理服务的能力和资源，乙方希望使用甲方提供的自助办理服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方的自助办理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务具体描述甲方为乙方提供的自助办理服务涵盖但不限于[具体列举自助办理的事项，如业务登记、文件提交、流程审批等]。乙方可通过甲方提供的自助办理设备或线上平台，按照规定的操作流程进行相关业务的自助办理。2.服务平台及设备甲方提供的自助办理服务平台为[平台名称]，乙方可通过访问该平台的官方网站或手机应用程序进行操作。同时，甲方在[指定地点]设置了自助办理设备，设备包括但不限于自助终端机、智能柜员机等，乙方可前往上述地点使用设备进行现场办理。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。对乙方在使用自助办理服务过程中的违规操作有权进行制止，并要求乙方改正。若乙方拒不改正，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务。根据法律法规及业务需要，有权对自助办理服务的内容、流程、平台及设备等进行调整和优化，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方提供稳定、可靠的自助办理服务，确保服务平台的正常运行和自助办理设备的正常使用。对乙方在使用服务过程中遇到的问题提供技术支持和咨询服务，及时解决乙方在操作过程中出现的故障和疑问。保障乙方个人信息和业务数据的安全，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露和数据丢失。未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的相关信息，但法律法规另有规定的除外。定期对自助办理服务平台及设备进行维护、更新和升级，以确保服务质量和安全性。（二）乙方权利与义务1.权利有权在本协议约定的范围内使用甲方提供的自助办理服务。有权对甲方提供的服务提出意见和建议。2.义务按照本协议约定及甲方制定的操作流程使用自助办理服务，不得进行任何违法、违规或损害甲方利益的行为。妥善保管个人账号、密码等信息，因乙方自身原因导致账号、密码泄露或被他人冒用而造成的损失，由乙方自行承担。对在使用自助办理服务过程中获取的信息和数据负有保密义务，不得向任何第三方泄露或用于非本协议约定的目的。在使用自助办理设备时，应爱护设备，如因乙方故意或重大过失造成设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。按照本协议约定及时支付服务费用。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方使用甲方的自助办理服务，应向甲方支付服务费用，费用标准为[具体金额或收费方式，如按次收费、包月收费等]。2.支付方式乙方应在[支付周期，如每月/每季度/每年]的[具体支付日期]前，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供合法有效的发票。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限，如30天/60天]书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供自助办理服务或服务质量不符合约定，导致乙方无法正常使用服务或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的费用、造成的直接经济损失等。若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方信息，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金[具体金额]。如因甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。若乙方违反本协议约定的使用规则或保密义务，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并支付违约金[具体金额]。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自将自助办理服务转让给第三方使用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金[具体金额]，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：___________