生产企业免责协议书

生产企业免责协议书甲方（生产企业）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（相关方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方作为生产企业，在生产经营过程中可能涉及与乙方相关的业务活动，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下免责协议：一、协议背景及目的甲方在从事产品生产及相关服务过程中，为保障自身合法权益，同时明确双方在合作过程中的责任界限，特制定本免责协议。本协议旨在规定在特定情况下，甲方对乙方不承担某些法律责任，以平衡双方利益关系，确保生产经营活动的顺利进行。二、标的物或服务具体描述（一）产品生产1.甲方生产的产品名称为______________________，该产品具备以下特征：产品规格：______________________质量标准：按照国家相关标准及甲方内部制定的[具体质量标准名称]执行，具体指标如下：性能指标1：______________________性能指标2：______________________......产品用途：______________________2.甲方负责产品从原材料采购、生产加工到成品出厂的全过程。在生产过程中，甲方将严格按照既定的生产工艺和质量控制流程进行操作，确保产品符合质量标准。（二）相关服务1.甲方为乙方提供的服务包括但不限于产品安装指导、使用培训、技术支持等。产品安装指导：甲方将派遣专业技术人员在乙方指定地点，根据产品安装说明书的要求，协助乙方进行产品的安装调试工作，确保产品能够正常投入使用。使用培训：甲方将为乙方操作人员提供全面的使用培训，培训内容包括产品的操作方法、日常维护保养、安全注意事项等，培训方式为现场培训或集中培训，具体培训时间和地点由双方协商确定。技术支持：在产品使用过程中，乙方如遇到技术问题，可随时向甲方提出技术支持请求。甲方将在接到请求后的[具体时长]内做出响应，并根据问题的实际情况提供解决方案，包括但不限于电话指导、远程协助或现场维修等。2.服务的质量标准将以满足乙方正常使用产品及解决相关技术问题为目标，确保乙方在使用甲方产品及接受服务过程中无后顾之忧。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权按照本协议约定及相关法律法规的规定，要求乙方履行相应的义务。在乙方未按照协议约定支付款项或违反其他协议条款的情况下，甲方有权暂停提供产品或服务，并要求乙方承担违约责任。对于乙方提出的不合理要求或可能损害甲方合法权益的行为，甲方有权拒绝，并要求乙方按照法律规定和协议约定行事。2.义务甲方应按照本协议约定及国家相关法律法规的要求，诚信、勤勉地履行生产产品及提供服务的义务。甲方应确保所生产的产品符合国家质量标准及本协议约定的质量要求，并在产品交付时向乙方提供产品质量合格证明文件。在提供服务过程中，甲方应派遣具备相应专业资质和经验的技术人员，按照服务质量标准为乙方提供优质、高效的服务。甲方应保守在业务活动中知悉的乙方商业秘密及其他机密信息，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权要求甲方按照本协议约定的质量标准提供产品及服务。在甲方提供的产品或服务不符合协议约定时，乙方有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。乙方有权就产品使用及服务过程中遇到的问题向甲方提出咨询和建议，并要求甲方给予及时、有效的答复和解决。2.义务乙方应按照本协议约定及时向甲方支付产品价款及服务费用。乙方应按照甲方提供的产品使用说明书及相关操作规程正确使用产品，并做好产品的日常维护保养工作。因乙方使用不当造成的产品损坏或其他损失，由乙方自行承担责任。乙方应配合甲方进行产品安装、调试、验收等工作，并提供必要的协助和支持。乙方应向甲方如实提供与产品生产及服务相关的信息和资料，如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担责任。四、免责条款（一）一般免责情形1.因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议约定的生产产品或提供服务的义务，甲方不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.如乙方未按照本协议约定履行其义务，导致甲方遭受损失或增加额外负担的，甲方不承担由此产生的任何责任，且乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.在产品交付后，因乙方自身原因（如保管不善、使用不当、自行改装等）导致产品出现质量问题或造成其他损失的，甲方不承担责任。（二）产品质量相关免责1.甲方所生产的产品在正常使用情况下，如因乙方未按照产品使用说明书及相关操作规程使用，或因乙方自行对产品进行改装、拆卸、维修等不当行为导致产品出现质量问题，甲方不承担产品质量责任。2.产品质量问题经甲方确认是由于原材料供应商提供的原材料存在缺陷所致，且甲方在采购原材料过程中已尽到合理审查义务的，甲方对因该原材料缺陷导致的产品质量问题不承担直接责任。在此情况下，甲方应协助乙方与原材料供应商协商解决问题，但甲方不承担因乙方与原材料供应商之间的纠纷而产生的任何额外责任。3.对于产品在运输过程中因运输方的原因导致的损坏或质量问题，甲方不承担责任。乙方应自行与运输方协商解决赔偿事宜，甲方将提供必要的协助。（三）服务相关免责1.在甲方按照服务质量标准为乙方提供服务过程中，如因乙方自身原因（如未提供必要的工作条件、未配合甲方工作等）导致服务无法正常进行或未能达到预期效果的，甲方不承担责任。2.对于因乙方设备、系统等自身故障或其他非甲方原因导致甲方提供的技术支持服务无法及时有效解决问题的，甲方不承担责任。甲方将尽力协助乙方排查问题，但不承担因乙方自身原因造成的延误或损失。3.甲方提供的培训服务仅为帮助乙方操作人员熟悉产品使用和维护知识，乙方操作人员应在培训后按照所学内容正确操作产品。如因乙方操作人员在培训后未按照要求操作导致的任何问题，甲方不承担责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的质量标准提供产品或服务，乙方有权要求甲方采取补救措施。如甲方在合理期限内未能采取有效补救措施或补救后仍不符合质量标准，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照协议总金额的[X]%向乙方支付违约金。2.甲方违反保密义务，向第三方披露或使用乙方商业秘密及其他机密信息的，应立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。损失赔偿额按照乙方因甲方违约行为所遭受的直接经济损失以及预期可得利益计算，同时甲方应按照协议总金额的[X]%向乙方支付违约金。如甲方的违约行为给乙方造成重大损失，乙方有权追究甲方的法律责任。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定及时支付产品价款及服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停提供产品或服务，并要求乙方支付已到期款项及违约金。如乙方在甲方暂停服务后[X]日内仍未支付相关款项，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未付金额及按照协议总金额的[X]%计算的违约金。2.乙方违反产品使用及维护义务，导致产品损坏或出现质量问题，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方为修复产品所支付的费用、因产品损坏导致的甲方其他经济损失等。同时，乙方应按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密及其他机密信息的，应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿额按照甲方因乙方违约行为所遭受的直接经济损失以及预期可得利益计算，同时乙方应按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有