票务服务合作协议书

票务服务合作协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有票务资源及相关业务需求，乙方具备提供票务服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供票务服务事宜达成如下协议：一、合作内容（一）服务标的物1.乙方为甲方提供各类票务服务，包括但不限于演唱会、音乐会、体育赛事、话剧、歌剧、舞剧等演出票务，以及旅游景区门票、主题乐园门票、交通票务（如飞机票、火车票、汽车票等）的销售、预订及相关配套服务。2.具体票务类型、数量、场次等以甲方实际需求及双方另行确认的订单为准。（二）服务范围1.乙方负责通过自身销售渠道、网络平台等多种方式推广并销售甲方提供的票务。2.根据甲方要求，为购票客户提供在线选座、电子票发送、订单查询、退票改签等票务相关技术支持与客户服务。3.协助甲方进行票务市场调研，分析市场需求及竞争态势，为甲方制定票务销售策略提供参考建议。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的票务服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据市场情况及自身业务需求，调整票务销售价格、销售策略及服务内容，但应提前合理时间通知乙方。在乙方违反本协议约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方限期整改，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的票务信息，包括但不限于演出或活动详情、票务价格、座位图、有效期等，确保乙方能够准确向客户进行宣传和销售。按照本协议约定，及时向乙方提供票务资源，并保证所提供的票务来源合法、有效，不存在任何权利瑕疵或法律纠纷。配合乙方开展票务销售及推广活动，根据乙方需求提供必要的宣传资料、授权文件等，并协助乙方处理客户咨询、投诉等问题。按照本协议约定的结算方式和时间，与乙方进行票务销售款项的结算。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供票务资源及相关支持，确保乙方能够顺利开展票务服务工作。根据本协议约定及甲方授权，自主开展票务销售及推广活动，制定合理的销售价格和促销策略，但不得损害甲方利益或违反法律法规规定。按照本协议约定获取票务销售服务费用。2.义务严格遵守国家法律法规及相关政策规定，合法合规开展票务服务业务。按照甲方提供的票务信息及要求，准确、及时地向客户宣传和销售票务，不得擅自更改票务内容或进行虚假宣传。建立健全客户信息管理制度，妥善保管客户购票信息，保障客户信息安全，不得泄露客户隐私。为购票客户提供优质、高效的客户服务，及时处理客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度。按照本协议约定的结算方式和时间，与甲方进行票务销售款项的结算，并向甲方提供详细的销售报表及相关数据。在票务销售过程中，如发现任何异常情况或潜在风险，应及时通知甲方，并配合甲方采取相应措施进行处理。三、服务费用及结算方式（一）服务费用1.甲方按照乙方实际销售的票务金额，向乙方支付服务费用。具体服务费率为[X]%，该费率为含税价。2.对于特殊票务项目或甲方另行提出的特殊服务要求，双方可根据具体情况协商确定服务费用及支付方式，并签订补充协议。（二）结算方式1.乙方应在每月[具体日期]前，向甲方提供上月的票务销售报表及相关数据，经甲方核对无误后，于[具体日期]前将上月服务费用支付至乙方指定账户。2.如遇节假日或不可抗力因素，结算时间相应顺延。3.乙方应向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付服务费用，且不承担任何违约责任。四、知识产权及保密条款（一）知识产权1.甲方拥有其所提供票务资源的相关知识产权，包括但不限于演出名称、海报、节目单、宣传资料等。未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用、复制、传播或允许第三方使用上述知识产权。2.乙方在开展票务服务过程中所产生的与票务销售、客户服务等相关的创意、设计、宣传资料等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用不会侵犯任何第三方的知识产权，且不得在未经甲方书面同意的情况下，将上述知识产权用于与本协议无关的其他用途。（二）保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供票务资源或相关支持，导致乙方无法正常开展票务服务工作，甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失，并按照本协议服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定的结算方式和时间支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停票务服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及逾期违约金。3.若甲方擅自更改票务销售价格、销售策略及服务内容，未提前合理时间通知乙方，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和要求提供票务服务，或擅自更改票务内容、进行虚假宣传等，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方泄露客户购票信息或因自身原因导致客户信息安全事故，乙方应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方未按照本协议约定的结算方式和时间向甲方提供销售报表及相关数据，每逾期一日，应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停支付服务费用，并要求乙方承担相应违约责任。4.若乙方擅自使用、复制、传播或允许第三方使用甲方的知识产权，乙方应立即停止侵权行为，并按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方侵权行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.任何一方如需变更协议的实质性内容，如服务标的物、服务费用、结算方式等，应提前[X]日书面通知对方，经对方书面同意后方可变更。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等