电器商家免责协议书

电器商家免责协议书甲方（商家）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（消费者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方所销售的电器产品（以下简称"标的物"），为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方销售电器产品及相关服务事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.电器产品详情品牌及型号：甲方销售的电器产品品牌为______，具体型号为______。该电器产品的详细规格、功能、参数等信息以产品说明书及实际交付的产品为准。外观及质量：乙方在购买时应仔细检查所购电器产品的外观是否有瑕疵、损坏等情况。甲方保证所售电器产品在交付时外观完好，无明显质量问题。但对于因乙方使用、保管、运输不当或不可抗力等原因导致的外观损坏及质量问题，甲方不承担责任。配件及赠品：随电器产品一同交付的配件包括______等，赠品为______。配件及赠品的质量及售后服务以其自身的相关说明及规定为准，甲方仅对其交付的完整性负责，不对其质量问题承担额外责任。2.服务内容安装服务：甲方提供电器产品的安装服务，安装范围包括______等。安装服务应按照国家相关标准及行业规范进行操作，确保安装质量。但因乙方提供的安装场地不符合要求、乙方对安装有特殊要求导致安装费用增加或安装过程中出现乙方原因造成的问题，甲方不承担由此产生的额外费用及责任。维修服务：在质保期内，甲方负责对所售电器产品提供免费维修服务。质保期自产品交付之日起计算，具体时长为______。质保期内，如电器产品出现非因乙方使用、保管、运输不当或不可抗力等原因导致的质量问题，甲方应及时免费维修或更换零部件。但乙方应在发现问题后及时通知甲方，并按照甲方要求提供必要的协助。超出质保期后，甲方可为乙方提供有偿维修服务，具体费用及维修方式由双方另行协商确定。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权按照本协议约定及法律法规规定收取乙方购买电器产品及相关服务的费用。对于乙方未按照约定支付费用或违反本协议其他条款的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于拒绝提供服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务甲方应按照本协议约定向乙方提供符合质量要求的电器产品及相应服务。甲方应向乙方提供电器产品的详细说明书、保修卡等相关资料，并告知乙方产品的使用方法、注意事项、质保期等重要信息。在质保期内，甲方应按照约定及时为乙方提供免费维修或更换零部件等服务。对于乙方提出的合理维修要求，甲方应在接到通知后的______个工作日内做出响应，并安排维修人员上门服务（特殊情况除外）。甲方应妥善保管乙方提供的个人信息及购买凭证等资料，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量要求的电器产品及相应服务。在质保期内，乙方有权要求甲方对出现质量问题的电器产品进行免费维修或更换零部件。乙方有权对甲方提供的产品及服务进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务乙方应按照本协议约定向甲方支付购买电器产品及相关服务的费用。乙方应在购买电器产品前仔细阅读产品说明书及相关资料，了解产品的性能、使用方法、注意事项等信息，并按照说明书正确使用和保管电器产品。因乙方使用、保管不当导致的产品损坏或质量问题，乙方应自行承担责任。乙方应在安装前确保安装场地符合要求，并按照甲方要求提供必要的协助。如因乙方原因导致安装过程中出现问题，乙方应承担相应的责任及费用。在质保期内，乙方发现电器产品出现质量问题时，应及时通知甲方，并按照甲方要求提供必要的协助，如提供故障描述、产品照片等。乙方不得自行拆卸、维修或改装电器产品，否则甲方有权拒绝提供质保服务。乙方应妥善保管购买凭证及相关资料，以便在需要时查询产品信息及享受售后服务。三、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供符合质量要求的电器产品或相应服务，甲方应承担违约责任，负责更换合格产品或采取补救措施，并赔偿乙方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于乙方购买产品的费用、因产品质量问题导致的其他财产损失、乙方为处理问题所支出的合理费用（如交通费用、误工费等）。若甲方未按照约定时间为乙方提供维修服务或在质保期内拒绝履行质保义务，每逾期一日，甲方应按照维修费用或产品价格的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，同时甲方应按照前款规定支付违约金并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，乙方应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的损失。若乙方违反本协议关于产品使用、保管、运输或安装等方面的约定，导致电器产品出现质量问题或其他损失，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方为维修或更换产品所支出的费用、产品贬值损失等。若乙方在未经甲方同意的情况下自行拆卸、维修或改装电器产品，导致产品损坏或无法正常使用，乙方应自行承担全部责任，甲方有权拒绝提供质保服务，并要求乙方支付产品维修费用或按照产品价格的______%向甲方支付赔偿金。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至电器产品质保期届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处