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文档简介

景区物业管理协议书甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________鉴于甲方拥有[景区名称]景区(以下简称"该景区"),为了提升景区的管理水平和服务质量,为游客提供更加优质、安全、舒适的游览环境,甲方愿意将该景区的物业管理服务委托给乙方,乙方愿意接受甲方的委托并提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方提供景区物业管理服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)景区范围该景区位于[景区具体地址],占地面积为[X]平方米,包括但不限于景区内的自然景观、人文景观、建筑物、道路、绿化区域、停车场等全部区域及其附属设施设备。(二)物业管理服务内容1.安全保卫服务负责景区出入口的值班站岗,对进出景区的人员、车辆进行严格登记和检查,防止未经许可的人员和车辆进入景区。定时对景区内进行巡逻,及时发现和处理各类安全隐患和突发事件,保障景区内游客和设施的安全。协助维护景区内的治安秩序,制止各类违法违规行为,如打架斗殴、偷窃等,并及时通知相关部门处理。2.环境卫生管理负责景区内公共区域的日常清扫保洁工作,包括道路、广场、景点、卫生间等,确保景区环境整洁卫生。定期对景区内的垃圾桶进行清理和更换垃圾袋,保持垃圾收集设施的清洁。对景区内的绿化区域进行养护管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,确保绿化植物生长良好,景观优美。3.设施设备维护管理对景区内的建筑物、构筑物、游乐设施、水电设备、消防设施等进行日常巡查和维护保养,及时发现并处理设施设备的故障和损坏,确保设施设备正常运行。建立设施设备档案,记录设施设备的基本信息、维护保养情况等,为设施设备的管理提供依据。根据设施设备的使用年限和实际情况,制定合理的设施设备更新改造计划,并协助甲方组织实施。4.游客服务在景区内设置游客服务中心,为游客提供咨询、引导、投诉处理等服务,解答游客的疑问,帮助游客解决遇到的问题。提供景区内的导游服务,配备专业导游人员,为游客讲解景区的历史文化、景点特色等,提升游客的游览体验。协助甲方做好景区内的活动组织和接待工作,确保活动的顺利进行和游客的安全。5.其他服务根据甲方的要求和景区的实际情况,提供其他与物业管理相关的服务,如景区的票务管理、停车场管理等。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查,提出意见和建议,并要求乙方限期整改。有权根据景区的实际情况和发展需要,对物业管理服务内容和标准进行调整,但应提前通知乙方。有权了解乙方的物业管理服务工作进展情况,查阅相关资料和记录。2.义务向乙方提供开展物业管理服务所需的相关资料,包括景区的规划图纸、设施设备清单、管理制度等。协助乙方协调与景区内其他相关单位和部门的关系,为乙方开展工作提供必要的支持和便利条件。按照本协议的约定,按时足额向乙方支付物业管理服务费用。负责景区内重大设施设备的更新改造和维修项目的决策,并承担相应的费用(如有)。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定,收取物业管理服务费用。有权根据物业管理服务工作的需要,制定具体的管理制度和工作流程,并要求甲方予以配合。有权要求甲方提供开展物业管理服务所需的相关资料和信息。2.义务按照国家法律法规和行业标准以及本协议的约定,提供优质、高效、规范的物业管理服务。建立健全物业管理服务质量监督检查制度,定期对物业管理服务工作进行自查自纠,不断提高服务质量。加强对员工的培训和管理,提高员工的业务素质和服务意识,确保员工遵守职业道德和工作纪律。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,及时反馈景区内存在的问题和隐患,并提出相应的解决方案和建议。配合甲方做好景区的宣传推广和营销活动,提升景区的知名度和美誉度。接受甲方及相关部门的监督检查,对甲方提出的意见和建议及时整改落实。三、物业管理服务费用及支付方式(一)物业管理服务费用标准双方约定,甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用包含乙方提供本协议约定的各项物业管理服务所需的全部费用,除本协议另有约定外,甲方不再另行支付其他费用。(二)支付方式甲方应在每月[具体日期]前,将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。(三)费用调整在本协议履行期间,如因物价上涨、人工成本增加等原因导致乙方的物业管理服务成本大幅上升,乙方有权要求甲方对物业管理服务费用进行调整。双方应根据实际情况协商确定调整幅度和方式,并签订补充协议。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定按时足额支付物业管理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业管理服务工作,由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议的约定,未向乙方提供开展物业管理服务所需的相关资料或协助乙方协调与其他单位和部门的关系,导致乙方无法正常开展工作,甲方应承担相应的责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定提供物业管理服务,或提供的服务不符合国家法律法规和行业标准以及本协议的约定,乙方应负责限期整改,并承担相应的违约责任。若因乙方原因给甲方或第三方造成损失的,乙方应负责赔偿。2.若乙方违反本协议的约定,擅自将物业管理服务工作转包或分包给第三方,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的物业管理服务费用,同时乙方应按照本协议约定的物业管理服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本协议的约定定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,或未及时反馈景区内存在的问题和隐患,导致甲方无法及时了解景区情况,乙方应承担相应的责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。五、合同期限与终止(一)合同期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。如需续签或终止本协议,双方应在合同期满前[X]个月书面通知对方。(二)合同终止1.本协议期满,双方未续签的,本协议自动终止。2.经双方协商一致,可以提前终止本协议,但应提前[X]个月书面通知对方。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的,本协议终止,双方互不承担违约责任。4.若一方违反本协议的约定,另一方有权提前解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议终止后[X]年。(二)通知条款双方在本协议履行过程中如需向对方发送通知或其他文件,应以书面形式送达对方指定的地址或电子邮箱。如一方变更送达地址或电子邮箱,应提前[X]日书面通知对方。通知或文件一经送达,即视为对方已收到。(三)协议变更与补充本协议的任何变更或补充均需双方协商一致,并签订书面协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。(四)协议份数本协议一式两份,甲乙双方各

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