医院最小应急单元建设与实施方案

医院最小应急单元建设与实施方案一、总体目标为做好平安医院建设，构建以“快速响应、协同处置、最小影响”为原则的医院最小应急单元体系，确保突发事件发生时能够第一时间控制事态，保障医患安全，维护正常医疗秩序，制定本工作方案。二、组织架构1.最小应急单元组成核心成员：

安保人员（2—3人，含1名组长）

医护人员（1—2人，就近科室值班人员）

后勤支援（1人，如电工、维修人员，视情况调动）

指挥协调：

医院总值班（24小时响应）

辖区派出所（一键报警联动）

2.单元分布重点区域：急诊科、门诊大厅、住院部、药房、ICU、财务室、配电室，安保巡逻队日间每一小时巡逻一次，夜间每两小时巡逻一次。急诊配备24小时安保人员值守。三、装备配置标准

1.防护装备：防暴盾牌、防暴叉、防刺服、头盔。存放于各重点区域单元固定点位。

2.急救装备：如急救包（含止血带、包扎材料）、AED。通常存放于护士站、安保岗亭等。

3.消防装备：灭火器、消防斧、防烟面罩，存放于各微型消防站内。

4.通讯设备：对讲机、一键报警按钮、应急电话，配备在巡逻岗、各门岗、值班台等位置。

5.其他设备，如执法记录仪、强光手电、警戒带，放置于安保值班室。

四、应急处置流程（1）医疗纠纷/暴力伤医事件当医疗纠纷人员到医院领导办公室、医务科、住院部科室内等闹事时，安保人员应及时上前制止劝阻并与队长联系，带班队长第一时间赶赴现场指挥并将现场情况及时上报主管领导，协助相关科室人员妥善处理有关问题，防止事态扩大。当因医疗纠纷事态扩大聚众滋事或因交通事故发生斗殴或因患者和陪同人员双方发生过激事态、发生群打群殴，致使医务人员无法正常治疗或危害医务人员安全等事件时，安保人员要及时上前制止、劝导并报主管领导，必要时报110，协助公安机关维护秩序。1.快速介入（3分钟内到场）：

接到科室内“一键报警”，应立即确认事发位置，安保人员隔离冲突双方，同时报总值班。

2.分级处置：

一级（言语冲突）：劝导调解，联系医务科或医患协调处。

二级（肢体冲突）：使用防暴装备控制，报警，由警方介入。

3.事后处理：保护现场证据，配合调查。

（2）治安事件（盗窃、斗殴）安保人员遇有犯罪分子正在实施犯罪活动时或接到职工内部报警发现不法分子正在作案时。应迅速制止，并将其扭送总务科或报110，力量不足时可动员现场职工或通知备勤人员，途中要提高警惕，防止其行凶或逃跑，同时应积极采取抢救、补救、排除险情等措施，尽量避免或减轻损失，并做好现场保护工作及时上报领导。1.现场控制：封锁出入口，疏散无关人员。

2.取证配合：调取监控，移交警方。

3.重点防护：加强巡逻，防止二次事件，重点部位、科室值守等。

（3）火灾应急1.初期灭火：最小单元使用灭火器扑救，根据消防应急管理制度启动院内火灾应急预案。2.疏散引导：

医护人员按“就近优先”原则转移患者。

安保人员引导消防车，确保通道畅通。

3.重点保护：优先转移氧气瓶、危化品等易燃物。

（4）突发公共卫生事件（如传染病暴发）

1.隔离管控：最小单元协助设立临时隔离区。

2.秩序维护：防止人群聚集，保障救治通道畅通。

五、培训与演练1.月度培训：安保需按月度进行防暴器械使用、战术配合。医护需在医务科、护理部带领下进行急救技能、疏散流程。

2.季度演练：模拟医闹、火灾、停电等场景实战演练。

3.年度考核：每年需要对平安医院建设的相关工作进行总结评估，包含响应速度、处置规范性评估等，保持持续改进，不断优化预案。

六、保障机制1.通信保障：建立全院应急专用对讲频道，确保信息畅通。

2.物资管理：每月检查装备完好率，及时更换。

七、附件

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