2024年中级经济师人力资源强化练习题

第一章组织鼓励

一、单项选择题

1、有关ERG理论，下列说法对H勺的是[A]0

A.多种需要可以同步具有鼓励作用

B.该理论只是简朴地把马斯洛的需要层次化筒为三大类

C.假如高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会减少

D.该理论提出『'J三种关键需要：生存需要、亲和需要、成长需要

【答案解析】：本题考察ERG理论。ERG理论并不只是简朴地把马斯洛的需要层次化简为三大类（生存需

要、关系需要、成长需要），其独特之处在于：多种需要可以同步具有鼓励作用。同步提出了“挫折一退化”

I向观点，认为假如较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A.参见教材

P4.,

2、有关奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是[C],

A.多种需要可以同步具有鼓励作用

B.不一样文化下多种需要的次序也许会发生变化

C.假如较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要时欲望一定会减弱

D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、所有“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要”

【答案解析】：假如较高层次时需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，因此选项C

错误。参见教材P4。

3、在众多鼓励理论中提出“挫折一退化”观点并深入改善了马斯洛需要层次理论的是【B】。

A.三重需要理论

B.ERG理论

C.目的设置理论

D.公平理论

【答案解析】：本题考察ERG理论。参见教材P4。

4、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与他人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指【B1,

A._E作经验

B.工作酬劳

C.工作绩效

D.工作承诺

【答案解析】：本题考察公平理论。投入包括员工认为他们带给或奉献给工作的所有丰富多样的成分，产出

是他们察觉到从工作或雇主那里获得H勺酬劳。包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材

P5°

5、下列鼓励理论中，［A］认为行为H勺成果对行为自身的强化作用，是行为的重要驱动原因。

A.强化理论

B.期望理论

C.公平理论

D.ERG理论

【答案解析】：本题考察强化理论。参见教材P7。

6、下列鼓励理论中，［A］认为行为H勺成果对行为自身的强化作用，是行为的重要驱动原因。

A.强化理论

B.期望理论

C.公平理论

D.ERG理论

【答案解析】：本题考察强化理论。参见教材P7。

7、在众多鼓励理论中，不考虑人的内在心态，而是重视行为及其成果的理论是［B］.

A.目的设置理论

B.强化理论

C.能力与机遇理论

D.认知评价理论

【答案解析】：本题考察强化理论。强化理论并不考虑人的内在心态，而是重视行为及其成果。参见教材

P7o

8、下列不属于成就需要高的人H勺突出特点的是【D

A.选择适度的风险

B.喜欢可以得到及时的反馈

C.有较强的责任感

D.乐于协助下属完毕业绩

【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的贲任感、喜欢可以得到及时的反馈。参见

教材P4-5o

9、下列有关动机I内表述对H勺的必［C

A.外源性动机是指人做某种行为是由于行为自身

B.出于内源性动机H勺员工更看重工作所带来的报偿

C.外源性动机是指人为了获得物质或社会酬劳，或为了防止惩罚而完毕某种行为

D.出于外源性动机的员工看重II勺是工作自身

【答案解析】：本题考察外源性动机和内源性动机口勺有关内容。内源性动机是指人做某种行为是由于行为自

身。出于内源性动机的员工看重的是工作自身。出于外源性动机的员工更看.重工作所带来的报偿。参见教

材P1。

10、在激发个体努力工作的动机原因中，不属于外源性动机的是【D】。

A.社会地位

B.奖金酬劳

C.防止惩罚

D.实现潜能

【答案解析】：本题实质上是考察内源性动机。内源性动机看重的是工作自身，如寻求挑战性工作，获得为

工作和组织多作奉献的机会以及充足实现个人潜力H勺机会。选项ABC属于外源性动机。参见教材P1。

11、下列有关三重需要理论中的亲和需要H勺表述错误的是[C]

A.亲和需要指寻求与他人建立友善且亲近的人际关系的欲望

B.亲和需要较强IKJ人往往重视被他人接受和喜欢，他们追求友谊和合作

C.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色

D.在管理上过度强调良好关系的维持一般会干扰正常的工作程序

【答案解析】：本题考察三重希要理论中的亲和需要。亲和需要较强II勺人往往在组织中充当被管理的角色。

参见教材P5.[page]

12、期望理论中，效价是指【D1.

A.员工对一旦完毕任务就可以获得酬劳H勺信念

B.员工对努力工作可以完毕任务H勺信念强度

C.员工对完毕工作所需努力的程度

D.个体对所获酬劳的偏好强度

【答案解析】：期望理论中，效价是指个体时所获酬劳的偏好强度。参见教材P7。

13、老式观点总把金钱当作最佳的鼓励手段，但在诸多企业中，潸长同样的奖金并没有起到同等的鼓励作

用，这阐明【B】。

A.组织可以忽视员工的低层次需要

B.组织用来满足员工低层次需要H勺投入是效益递减的

C.组织应当为员工提供较低的福利待遇

D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要

【答案解析】：本题考察需要层次理论。组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的。当员工低层次

的需要得到一定程度的满足后，企业仍以本来的方式来鼓励员工，效果会很小。参见教材P3。

14、如下对双原因理论理解存在错误的是[A]

A.具有•保健原因只能使员工产生不满情绪，但不能起到鼓励的作用

B.具有鼓励原因可以令员工产生满意情绪，但不具有这些原因也不会招致员工的不满

C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双原因理论则针对H勺是满足这些需要的目的或诱因

D.要鼓励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等

【答案解析】：具有保健原因只能使员工不产生不满情绪，但不能起到鼓励的作用。参见教材P3

15、根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论[D],

A.任何人都具五种不一样层次的需要，并且各层次需耍的强度相等

B.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响就越大

D.对于详细的个体来说，其行为.重要受主导需要的影响

【答案解析】：本题考察马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论认为：五个层次的需要在不样步

期体现出来的多种需要的强烈程度不•样;且不样步期，对于详细的个体来说，其行为重要受主导需要的

影响。因而ABC选项均是错误的。参见教材P2。

16、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，重要靠内在原因来满足的J需要层次是[D]0

A.生理需要

B.安全播要

C.归属需要

D.尊重需要

【答案解析】：本题考察需要层次理论。马斯洛五层次需要口勺重要内容：人具有五种重要的需要，按照从低

到高的次序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重时需要、自我实现的需要。前三个层级

为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足重要靠外部条件和原因，后两个满足重要靠内在原因。

参见教材P2。

17、与马斯洛的需要层次理论不符的陈说是【D】。

A.人H勺需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要

B.人在不一样步期体现出来的多种需要的强烈程度不一样

C.只有低一层次的需要得到相称程度II勺满足之后，个体才会追求高一层次的霜耍

D.自我实现是人类的基本需要

【答案解析】：本题考察马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，因此选项D错误。参见

教材P2。

18、马斯洛的需要层次理论中，自主权、成就感、认同、受重视等需要是指［B］o

A.安全需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

Df|我实现H勺需要

【答案解析】：本题考察马斯洛的需要层次理论中的尊重的需要。参见教材P2.

19、公平理论中，下列不屈于投入内容的是［A］0

A.工作安全

B.工作经验

C忠诚和承诺

D.时间和努力

【答案解析］公平理论中，投入包括员工认为他们带给或奉献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受

的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、发明力以及工作绩效等;产出是他们察觉到从工作或

雇主那里获得的酬劳，包括宜接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。

20、弗罗姆认为动机是三种原因的产物，其中不包括【C】.

A.个人对绩效与获得酬劳之间关系的估计

B.个人对努力产生成功绩效的概率估计

C.外部原因的影响程度

D.一种人需要多少酬劳

【答案解析】：弗罗姆认为动机是三种原因的产物，即个人需要多少酬劳（效价），个人对努力产生成功绩效

的概率估il•（期望），以及个人对绩效与获得酬劳之间关系的估计（工具）。参见教材P6。

21、有心理学研究表明，杰出经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是[B]o

A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高

B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低

C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低

D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高

【答案解析】：本题考察三重需要理论。麦克里兰认为杰出经理人往往均有较高H勺权力欲望，以但愿获得更

高的职位;在成就需要动机方面，杰出经理们为了关怀下属以提高他们的业绩，就会减少自己的成就需要；

在亲和需要动机方面，杰出经理们为了防止由于亲和下属也许导致管理效力的下降，会自觉减少自己的亲

和需要。因此选B。参见教材P14-15

22、下列情境中，不合适推行参与管理的是[A]

A.完毕任务的时间比较紧迫

B.员工具有对•应的智力、知识技术和沟通技巧

C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁

D.组织文化支持员工的参与管理

【答案解析】：推行参与管理要有成效必须符合H勺一种条件是：在行动前，要有富余的时间来进行参与。因

此选A,参见教材P9，,[page]

二、多选题

1、感觉到不公平的员工可用来恢复公平的措施有[ABCD]

A.变化自己口勺投入或产出

B.变化对照者的投入或产出

C.变化参照对象

D.变化对投入或产出的知觉

E.换岗

【答案解析】：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的措施之一是辞职而不是换岗，因此选项E不选。参

见教材P6。

2、ERG理论认为，人的关键需要包括【ADE>

A.生存需要

B.亲和需要

C.权力需要

D.关系需要

E.成长需要

【答案解析】：本题考察ERG理论。奥尔德佛认为人有三种关键需要：生存需要、关系需要、成长需要。

因此选ADE。参见教材P4。

3、目的管理H勺要素包括【ACDE工

A.目的详细化

B.绩效评估

C.限期完毕

D.参与决策

E.绩效反馈

【答案解析】：目的管理有四人要素：目的详细化、参与决策、限期完毕、绩效反馈。参见教材P8。

4、下列各项属于双原因理论中保健原因口勺有［BD)

A.晋升

B.工资

C.成就感

D.人际关系

E.工作自身

【答案解析】：选项ACE属于鼓励原因。参见教材P3.

5、小王由A企业进入B企业六个月后来，发现自己H勺待遇比刚进入B企业时有所提高。根据公平理论,

这种比较属于【BC】。

A.横向比较

B.纵向比较

C.组织内自我比较

D.组织外自我比较

E.组织外他比

【答案解析】：本题考察公平理论的重要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织内自

我比较是指员工在同一组织中把自己目前的工作和待遇与过去的相比较。小王把自己目前的待遇与刚进入

企业时的作比较，这属于组织内自我比较。参见教材P6。

6、下列有关绩效薪金制I内表述对内的有［BCDE］o

A.绩效薪金制同公平理论关系比较亲密

B.绩效薪金制的重要长处是它可以减少管理者的工作量

C.绩效薪金制是将绩效与酬劳相结合的鼓励措施

D.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础

E.绩效薪金制可以提高鼓励水平和生产力水平

【答案解析］本题考察绩效薪金制H勺有关内容。绩效薪金制同期望理论关系比较亲密。参见教材P9-10.

7、要使参与管理有效必须符合的条件有【BCDE〉

A.完毕任务的时间比较紧迫

B.员工具有对应H勺智力、知识技术和沟通技巧

C.参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁

D.组织文化支持员工的参与管理

E.员工参与的问题必须与其自身利益有关

【答案解析］推行参与管理要有成效必须符合的一种条件是：在行动前，要有富余的时间来进行参与。因

此不选A。参见教材P9。

8、从鼓励内容的角度，可以把鼓励分为【AB

A.物质鼓励

B.精神鼓励

C.自我鼓励

D.负向鼓励

E.正向鼓励

【答案解析】：选项AB是从鼓励内容的角度划分fl勺。选项C是从鼓励对象的角度划分的。选项DE是从鼓

励作用的角度划分的。参见教材P2。

9、出于内源性动机工作的员工看重的是[CDE].

A.工资、表扬

B.社会地位

C.寻求挑战性的工作

D.获得为组织多做奉献II勺机会

E.充足实现个人潜力的机会

【答案解析】：选项AB属于外源性动机。参见教材P1。

10,马斯洛的需要层次理论认为人H勺需要包括【CDEL

A.成就需要

B.权力需要

C.归属和爱的需要

D.生理需要和安全需要

E.尊重的需要和自我实现的需要

【答案解析】：在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要一安全需要一归属和爱II勺需

要一尊重的需要一自我实现的需要。参见教材P2。

三、案例分析题

1、国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这重要

跟今年上六个月度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布内绩效改革（男50岁退休，女45岁退休）严

重.抹杀其奉献感到不满;新员工忧心忡忡（企业规定：末位