《商业经营实务》课件-8第八章_第1页
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文档简介

某商店去年的营业净收入为60万元，营业成本为20万元，营业费用为10万元，营业税金及附加为5万元，其他业务收入为15万元，其他业务支出为10万元，年度的管理费用为5万元，财务费用为5000元，投资收益为4万元，营业外收入1万元，营业支出为2万元，请问该商店的去年的利润总额为多少？对商店利润总额的计算涉及店铺财务管理方面的内容，通过对本章内容的学习，你将找到问题的答案。第八章商店的财务与日常作业管理趣味小问题第一节商店的财务管理

一、成本和费用管理1成本和费用的概念第八章商店的财务与日常作业管理2成本和费用的控制（1）成本费用的内控制度（2）成本费用的控制方法第八章商店的财务与日常作业管理第八章商店的财务与日常作业管理第八章商店的财务与日常作业管理3成本和费用的控制要点第八章商店的财务与日常作业管理1收入与利润的概念（1）收入的概念（2）利润的概念

二、收入利润管理第八章商店的财务与日常作业管理2收入与利润的管理（1）店铺对收入与利润管理的要点第八章商店的财务与日常作业管理（2）零售商利用利润对商店获利能力进行管理的方法第八章商店的财务与日常作业管理第八章商店的财务与日常作业管理

三、流动资产管理1流动资产的概念、特征及其最佳规模的确定（1）流动资产的概念与特征（2）流动资金最佳规模的确定第八章商店的财务与日常作业管理2现金管理第八章商店的财务与日常作业管理3应收账款管理（1）应收账款信用政策的制定（2）应收账款的日常管理第八章商店的财务与日常作业管理第二节商店的日常作业管理

一、进货作业1订货作业（1）订货作业流程第八章商店的财务与日常作业管理（2）EOS订货系统（3）订货作业注意事项第八章商店的财务与日常作业管理2进货验收作业（1）卸货（2）核验第八章商店的财务与日常作业管理（3）收货记录（4）商品短缺处理（5）直进商品的验收3退换货作业第八章商店的财务与日常作业管理

二、盘点作业第八章商店的财务与日常作业管理1盘点前的准备工作第八章商店的财务与日常作业管理2盘点中的作业3盘点后的处理第八章商店的财务与日常作业管理

三、收银作业管理1收银作业流程第八章商店的财务与日常作业管理2收银员工作规范3收银错误的处理技巧第八章商店的财务与日常作业管理第八章商店的财务与日常作业管理4结算时收银员的服务技巧第八章商店的财务与日常作业管理5收银员装袋服务的技巧

四、店长作业管理1店长的工作职责2店长工作重点（1）管理供应商（2）管理工作人员（3）销售商品管理（4）组织员工教育培训第八章商店的财务与日常作业管理第八章商店的财务与日常作业管理

五、其他作业管理1领货作业第八章商店的财务与日常作业管理2标价作业3补货上架作业（1）补货上架作业流程第八章商店的财务与日常作业管理（2）补货上架作业注意事项4顾客退换货处理（1）商店退换货作业注意事项（2）退回商品的处理

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