行政管理心理学复习试题与丰富答案

行政管理心理学复习试题与丰富答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理心理学研究的主要内容包括：

A.组织行为

B.领导行为

C.人力资源管理

D.个体心理

E.团体心理

答案：ABCDE

2.以下哪项属于组织文化对员工行为的影响？

A.提高员工工作满意度

B.形成员工共同价值观

C.增强组织凝聚力

D.降低员工离职率

E.提高员工工作效率

答案：BCE

3.领导风格可以分为以下几种：

A.权力型

B.参与型

C.任务型

D.支持型

E.情感型

答案：ABD

4.以下哪项属于激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.阿吉里斯的不成熟-成熟理论

D.费斯勒的激励系统理论

E.勒温的领导风格理论

答案：ABCD

5.团体动力主要包括以下几种：

A.团体凝聚力

B.团体冲突

C.团体沟通

D.团体规范

E.团体决策

答案：ABCD

6.以下哪项属于人力资源管理的职能？

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

E.劳动关系管理

答案：ABCDE

7.以下哪项属于个体心理的主要研究内容？

A.个性心理

B.能力心理

C.情绪心理

D.认知心理

E.行为心理

答案：ABCDE

8.以下哪项属于组织结构对员工行为的影响？

A.影响员工角色定位

B.影响员工工作满意度

C.影响员工工作压力

D.影响员工工作效率

E.影响员工离职率

答案：ABDE

9.以下哪项属于团队沟通的障碍？

A.信息过滤

B.选择性接受

C.沟通方式不恰当

D.沟通渠道不畅

E.沟通内容不明确

答案：ABCD

10.以下哪项属于领导行为对员工行为的影响？

A.增强员工自信心

B.提高员工工作积极性

C.影响员工工作满意度

D.增强员工团队凝聚力

E.影响员工工作效率

答案：BCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理心理学的研究对象是人类的行为和心理活动，它与组织行为学的研究范围完全相同。（×）

2.组织文化对员工行为的影响主要体现在员工的价值观、态度和行为上。（√）

3.领导者的领导风格对团队绩效有直接的影响。（√）

4.激励理论认为，员工的工作动机主要来自于内在动机。（×）

5.团体凝聚力越高，团队绩效越好。（√）

6.人力资源管理的核心任务是提高员工的工作效率和满意度。（√）

7.个体心理的研究可以帮助管理者了解员工的心理特点和行为规律。（√）

8.组织结构的设计对员工的工作态度和行为有重要影响。（√）

9.团队沟通的障碍会导致团队冲突和绩效下降。（√）

10.领导者的行为可以直接影响员工的情绪和工作表现。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

答案：马斯洛需求层次理论将人类需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。每个层次的需求满足后，个体会追求更高层次的需求。

2.简述赫茨伯格双因素理论的主要内容。

答案：赫茨伯格双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素主要与工作环境和工作条件有关，如工资、工作条件等；激励因素与工作本身有关，如工作挑战性、成就感等。

3.简述团队凝聚力的形成因素。

答案：团队凝聚力的形成因素包括：共同的目标、良好的沟通、信任感、相互支持、正面的人际关系、共同的经历等。

4.简述组织文化对员工行为的影响。

答案：组织文化对员工行为的影响主要体现在以下几个方面：塑造员工的价值观和行为规范、提高员工的归属感和认同感、增强员工的团队凝聚力、影响员工的工作态度和行为、促进员工的工作满意度。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述领导者在激励员工方面的作用及其实施策略。

答案：领导者在激励员工方面扮演着至关重要的角色，以下为领导者激励员工的作用及其实施策略：

作用：

（1）激发员工的工作热情和积极性；

（2）提高员工的工作效率和绩效；

（3）增强员工的团队凝聚力和归属感；

（4）促进员工个人和组织的共同发展。

实施策略：

（1）了解员工需求，制定有针对性的激励措施；

（2）建立公平、公正的激励机制，确保员工获得应有的回报；

（3）关注员工成长，提供良好的职业发展平台；

（4）树立榜样，以身作则，激发员工的向心力；

（5）营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度；

（6）鼓励员工参与决策，增强员工的归属感和责任感。

2.论述组织文化对团队绩效的影响及其作用机制。

答案：组织文化对团队绩效具有显著影响，以下为组织文化对团队绩效的影响及其作用机制：

影响方面：

（1）塑造团队价值观和行为规范，引导团队成员形成共同的价值观和行为准则；

（2）增强团队凝聚力，提高团队协作效率；

（3）激发团队成员的工作热情和创造力；

（4）降低团队冲突，促进团队和谐发展。

作用机制：

（1）组织文化通过影响团队成员的价值观和行为，进而影响团队绩效；

（2）组织文化通过塑造团队氛围，影响团队成员的情绪和行为，进而影响团队绩效；

（3）组织文化通过提供共同的目标和愿景，引导团队成员共同努力，提高团队绩效；

（4）组织文化通过培养团队成员的归属感和责任感，增强团队凝聚力，提高团队绩效。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理心理学的研究始于哪位心理学家的著作？

A.弗洛伊德

B.马斯洛

C.阿吉里斯

D.梅奥

答案：D

2.以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的需求层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自由需求

答案：D

3.赫茨伯格双因素理论中的“激励因素”指的是：

A.工作环境

B.工作本身

C.工作条件

D.工资待遇

答案：B

4.团队凝聚力是指：

A.团队成员之间的吸引力

B.团队成员之间的排斥力

C.团队成员对团队的忠诚度

D.团队成员对工作的满意度

答案：A

5.以下哪项不是领导风格？

A.权力型

B.参与型

C.任务型

D.情感型

答案：D

6.人力资源管理的核心职能是：

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

答案：A

7.个体心理研究中的一个重要概念是：

A.个性

B.能力

C.情绪

D.认知

答案：A

8.组织结构对员工行为的影响主要体现在：

A.工作任务分配

B.沟通渠道

C.决策过程

D.以上都是

答案：D

9.团队沟通的障碍之一是：

A.信息过滤

B.选择性接受

C.沟通方式不恰当

D.以上都是

答案：D

10.领导者的行为对员工行为的影响主要体现在：

A.激励

B.指导

C.榜样

D.以上都是

答案：D

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路：

1.解析思路：管理心理学的研究范围广泛，涵盖了组织行为、领导行为、人力资源管理等多个方面，同时还包括个体心理和团体心理的研究。

2.解析思路：组织文化通过塑造员工的价值观和行为规范，影响员工的工作态度和行为，从而对员工产生深远的影响。

3.解析思路：领导风格是领导者在管理过程中表现出的行为特征，包括权力型、参与型、任务型和支持型等。

4.解析思路：激励理论是研究如何激发员工工作动机的理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。

5.解析思路：团体动力是指团体内部成员之间的相互作用和影响，包括凝聚力、冲突、沟通、规范和决策等方面。

6.解析思路：人力资源管理是组织管理的重要组成部分，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等多个方面。

7.解析思路：个体心理研究关注个体的心理特点和行为规律，包括个性、能力、情绪和认知等方面。

8.解析思路：组织结构的设计对员工的工作态度和行为有重要影响，包括工作任务分配、沟通渠道和决策过程等。

9.解析思路：团队沟通的障碍会影响团队成员之间的信息传递和交流，包括信息过滤、选择性接受和沟通方式不恰当等。

10.解析思路：领导者的行为对员工的行为有直接的影响，包括激励、指导和榜样作用等。

二、判断题答案及解析思路：

1.解析思路：管理心理学和组织行为学的研究对象有交集，但管理心理学更侧重于心理学的应用。

2.解析思路：组织文化通过影响员工的价值观和行为，进而影响其工作态度和行为。

3.解析思路：领导风格对团队绩效有直接的影响，不同的领导风格会导致不同的团队绩效。

4.解析思路：激励理论认为，员工的工作动机主要来自于内在动机和外在动机的结合。

5.解析思路：团队凝聚力高可以增强团队成员之间的协作，从而提高团队绩效。

6.解析思路：人力资源管理的核心任务是提高员工的工作效率和满意度，以实现组织目标。

7.解析思路：个体心理研究可以帮助管理者了解员工的心理特点和行为规律，从而更好地进行管理。

8.解析思路：组织结构的设计对员工的工作态度和行为有重要影响，包括工作环境、工作流程等。

9.解析思路：团队沟通的障碍会导致信息传递不畅，从而引发团队冲突和绩效下降。

10.解析思路：领导者的行为对员工的情绪和工作表现有直接的影响，包括激励和榜样作用等。

三、简答题答案及解析思路：

1.解析思路：马斯洛需求层次理论将人类需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

2.解析思路：赫茨伯格双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素，保健因素主要与工作环境和工作条件有关，激励因素与工作本身有关。

3.解析思路：团队凝聚力的形成因素包括共同的目标、良好的沟通、信任感、相互支持、正面的人际关系、共同的经历等。

4.解析思路：组织文化对员工行为的影响主要体现在塑造员工的价值观和行为规范、提高员工的归属感和认同感、增强员工的团队凝聚力、影响员工的工作态度和行为、促进员工的工作满意度等方面。

四、论述题答案及解析思路：

1.解析思路：领导者激励员工的作用包括激发员工的工作热情和积极性、提高员工的工作效率和绩效、增强员工