管理心理学全面复习题及资料答案

管理心理学全面复习题及资料答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些因素属于组织文化的软性因素？

A.组织目标

B.组织价值观

C.组织规章制度

D.组织形象

2.在激励理论中，以下哪一项不是赫茨伯格的双因素理论中的激励因素？

A.工作满意

B.工作安全

C.工作成就

D.工作认可

3.以下哪些属于员工工作满意度的影响因素？

A.工作性质

B.工作环境

C.工作报酬

D.组织文化

4.在领导风格理论中，以下哪一项不是费德勒的权变理论？

A.领导者的任务取向

B.领导者的关系取向

C.领导者的情境取向

D.领导者的任务能力

5.以下哪些属于团队建设的方法？

A.团队培训

B.团队活动

C.团队建设会议

D.团队绩效考核

6.在组织结构设计中，以下哪些属于扁平化组织结构的优点？

A.提高决策效率

B.降低管理成本

C.增强员工参与度

D.提高组织灵活性

7.以下哪些属于冲突管理的策略？

A.避免冲突

B.解决冲突

C.协调冲突

D.消除冲突

8.在绩效管理中，以下哪些属于绩效评价的方法？

A.目标管理

B.成果评价

C.行为评价

D.综合评价

9.以下哪些属于员工培训的目的？

A.提高员工技能

B.增强员工素质

C.激发员工潜能

D.促进员工成长

10.在组织变革中，以下哪些属于变革的阻力？

A.组织惯性

B.员工抵触

C.领导者决策失误

D.外部环境变化

二、判断题（每题2分，共10题）

1.组织文化对员工的行为和态度具有重要的影响。（）

2.赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素和工作满意度的关系是正相关。（）

3.工作满意度高的员工必然具有较高的工作绩效。（）

4.领导者的权变理论认为，领导风格没有绝对的好坏之分。（）

5.团队建设的主要目的是提高团队的整体绩效。（）

6.扁平化组织结构可以提高组织的适应性和创新能力。（）

7.冲突管理的主要目的是消除冲突，保持组织的和谐。（）

8.绩效管理的主要目的是提高员工的工作绩效。（）

9.员工培训是企业持续发展的关键因素之一。（）

10.组织变革的阻力主要来自员工对变革的不适应和抵触。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述组织文化的构成要素。

2.解释赫茨伯格的双因素理论中的“保健因素”和“激励因素”。

3.描述领导行为四分图理论中的四种领导行为类型。

4.说明团队建设过程中可能遇到的障碍及其解决方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述绩效管理在组织发展中的重要作用及其实施过程中的关键点。

2.结合实际案例，分析组织变革过程中可能出现的冲突类型及其管理策略。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪位心理学家提出了“X理论”和“Y理论”？

A.马斯洛

B.阿吉里斯

C.麦格雷格

D.赫茨伯格

2.在马斯洛的需求层次理论中，位于最低层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

3.以下哪项不是激励理论中的内容？

A.需求理论

B.程序理论

C.环境理论

D.强化理论

4.在领导风格理论中，强调领导者关注任务和员工的是：

A.领导风格一

B.领导风格二

C.领导风格三

D.领导风格四

5.团队建设的第一步是：

A.团队分析

B.团队规划

C.团队组建

D.团队评估

6.扁平化组织结构的特点不包括：

A.管理层次减少

B.管理幅度扩大

C.员工自主性增强

D.决策速度减慢

7.冲突管理中，通过协商解决问题的是：

A.避免策略

B.解决策略

C.协调策略

D.消除策略

8.绩效评价中，用于评估员工工作表现的方法是：

A.目标管理

B.成果评价

C.行为评价

D.综合评价

9.员工培训的主要目的是：

A.提高员工技能

B.增强员工素质

C.激发员工潜能

D.以上都是

10.组织变革中，以下哪项不是变革的阻力来源？

A.员工抵触

B.组织惯性

C.领导者决策失误

D.市场竞争

试卷答案如下

一、多项选择题答案

1.B.组织价值观

2.B.工作安全

3.A.工作性质

4.C.领导者的情境取向

5.A.团队培训

6.A.提高决策效率

7.A.避免冲突

8.A.目标管理

9.D.以上都是

10.B.员工抵触

二、判断题答案

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、简答题答案

1.组织文化的构成要素包括：价值观、信念、规范、仪式、象征、故事和语言。

2.赫茨伯格的双因素理论中的“保健因素”是指那些与员工不满直接相关的工作环境因素，如工作条件、工资待遇等；“激励因素”是指那些与员工满意和激励直接相关的工作本身因素，如工作成就、认可、责任等。

3.领导行为四分图理论中的四种领导行为类型是：任务导向型、关系导向型、任务-关系型、低任务-低关系型。

4.团队建设过程中可能遇到的障碍包括：沟通障碍、信任障碍、目标不一致等。解决方法包括：建立有效的沟通机制、促进团队成员之间的信任、明确团队目标等。

四、论述题答案

1.绩效管理在组织发展中的重要作用包括：提高员工工作效率、促进员工个人成长、优化组织资源配置、提升组织竞争力。实施过程中的关键点包括：明确绩效目标、制定合