行政管理心理学复习全景图表试题及答案

行政管理心理学复习全景图表试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理心理学的研究对象主要包括：

A.管理者心理

B.被管理者心理

C.组织心理

D.管理环境心理

E.管理过程心理

2.下列哪些因素属于个体心理特征：

A.能力

B.性格

C.智力

D.情绪

E.价值观

3.下列哪些属于组织心理学的范畴：

A.组织文化

B.组织结构

C.组织变革

D.组织沟通

E.组织领导

4.下列哪些属于管理心理学的研究方法：

A.实验法

B.调查法

C.案例分析法

D.行为观察法

E.心理测验法

5.下列哪些属于激励理论：

A.期望理论

B.双因素理论

C.需求层次理论

D.强化理论

E.互动理论

6.下列哪些属于领导理论：

A.特质理论

B.行为理论

C.权变理论

D.情境理论

E.超越理论

7.下列哪些属于沟通障碍：

A.信息过滤

B.选择性知觉

C.语言障碍

D.非语言沟通

E.沟通渠道

8.下列哪些属于组织变革的阻力：

A.习惯

B.组织结构

C.个人价值观

D.情感因素

E.组织文化

9.下列哪些属于冲突的类型：

A.功能性冲突

B.非功能性冲突

C.个体间冲突

D.组织间冲突

E.内部冲突

10.下列哪些属于时间管理的策略：

A.设定目标

B.制定计划

C.优先级排序

D.时间分配

E.消除干扰

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理心理学认为，管理者与被管理者之间的心理互动是组织成功的关键因素。（）

2.情绪智力是衡量一个人能否成为优秀管理者的主要指标。（）

3.组织文化对员工的行为和态度有直接的影响。（）

4.期望理论认为，员工的行为取决于他们对自己努力与成果之间关系的预期。（）

5.领导特质理论认为，领导者的个性特征是影响领导效果的决定性因素。（）

6.沟通中的反馈是单向的，只涉及信息发出者向接收者的信息传递。（）

7.组织变革过程中的阻力主要来自于外部环境的变化。（）

8.功能性冲突对组织是有益的，因为它可以促进创新和改进。（）

9.时间管理的关键在于学会如何有效地利用时间，而不是减少工作负担。（）

10.在组织内部，冲突是不可避免的，但可以通过有效的冲突管理来解决。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理心理学中“心理契约”的概念及其在组织管理中的作用。

2.解释什么是“激励理论”中的“期望理论”，并举例说明其在实际管理中的应用。

3.阐述领导行为理论中的“情境理论”的主要内容，并分析其在不同情境下的适用性。

4.简要介绍沟通障碍的几种类型，并讨论如何克服这些障碍以提高组织沟通效率。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述组织文化对员工行为和态度的影响，并结合实际案例分析如何塑造积极的组织文化。

2.结合管理心理学理论，探讨在全球化背景下，跨国公司如何有效管理跨文化团队，提高团队绩效。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理心理学的研究始于哪位心理学家的工作？

A.马斯洛

B.阿吉里斯

C.麦克雷戈

D.马斯洛

2.以下哪项不是激励理论中的需求层次理论的一部分？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.成就需求

3.在领导理论中，强调领导者个人特质的是：

A.行为理论

B.特质理论

C.权变理论

D.情境理论

4.以下哪项不是沟通障碍的一种？

A.信息过滤

B.语言障碍

C.时间管理

D.选择性知觉

5.组织变革中最常见的阻力来源是：

A.组织结构

B.个人价值观

C.组织文化

D.以上都是

6.以下哪项不是冲突管理的一个关键步骤？

A.识别冲突

B.分析冲突

C.预测冲突

D.解决冲突

7.时间管理的核心是：

A.设定目标

B.制定计划

C.优先级排序

D.消除干扰

8.以下哪项不是影响领导风格的因素？

A.领导者的个性

B.组织文化

C.领导者的职位

D.员工的年龄

9.以下哪项不是组织沟通的目标之一？

A.信息传递

B.决策支持

C.团队建设

D.娱乐

10.以下哪项不是组织文化的一个重要组成部分？

A.价值观

B.规范

C.共同信念

D.市场定位

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判断题

1.正确

2.错误

3.正确

4.正确

5.错误

6.错误

7.错误

8.正确

9.正确

10.正确

三、简答题

1.管理心理学中的“心理契约”是指员工与组织之间在心理层面形成的一种无形的契约，它包括对彼此期望的理解和承诺。这种契约对组织管理的作用体现在它可以增强员工的归属感、忠诚度和工作满意度，同时也有助于提高组织的凝聚力和效率。

2.期望理论认为，员工的行为取决于他们对自己努力与成果之间关系的预期。如果员工认为他们的努力能够带来积极的结果，他们更有可能付出更多的努力。在实际管理中，可以通过设定清晰的目标、提供必要的支持和奖励机制来增强员工的期望，从而提高工作绩效。

3.情境理论认为，领导者的领导风格应该根据具体情况和情境进行调整。在不同的情境下，不同的领导风格可能更为有效。例如，在危机情况下，领导者可能需要采取更为果断和权威的风格；而在团队合作和创造力培养方面，领导者可能需要采取更加支持性和参与性的风格。

4.沟通障碍的类型包括信息过滤、选择性知觉、语言障碍、非语言沟通和沟通渠道。为了克服这些障碍，可以采取以下措施：确保信息的准确性、提高沟通者的意识和技能、使用简单的语言、注意非语言信息的传递以及选择适当的沟通渠道。

四、论述题

1.组织文化对员工行为和态度的影响体现在它塑造了员工对组织的认同感和归属感。积极的组织文化可以鼓励员工表现出更高的工作满意度和忠诚度，同时也有助于提高团队协作和创新能力。案例分析中，可以探讨一个组织如何通过强化共同价值观、提高领导者的榜样作用和建立有效的沟通机制来塑造积极的组织文化。

2.