自考行政管理方法与技术探讨试题及答案

自考行政管理方法与技术探讨试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.行政管理的方法主要包括以下哪些？

A.计划方法

B.组织方法

C.领导方法

D.控制方法

E.沟通方法

2.行政管理技术的核心是？

A.管理信息系统

B.管理决策

C.管理组织

D.管理控制

E.管理协调

3.行政管理的基本原则包括哪些？

A.法制原则

B.效率原则

C.公平原则

D.服务原则

E.竞争原则

4.行政管理中，以下哪些是影响管理效率的因素？

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.时间资源

E.空间资源

5.行政管理中的领导方法主要包括哪些？

A.目标领导法

B.情境领导法

C.民主领导法

D.专制领导法

E.民主集中制领导法

6.行政管理中的控制方法包括哪些？

A.目标控制

B.过程控制

C.结果控制

D.预算控制

E.绩效控制

7.行政管理中的沟通方法主要包括哪些？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非言语沟通

D.情感沟通

E.信息沟通

8.行政管理中的决策方法主要包括哪些？

A.经验决策法

B.科学决策法

C.逻辑决策法

D.情感决策法

E.概念决策法

9.行政管理中的组织方法主要包括哪些？

A.组织结构设计

B.组织变革

C.组织文化

D.组织协调

E.组织效率

10.行政管理中的绩效评估主要包括哪些内容？

A.工作成果

B.工作效率

C.工作态度

D.工作能力

E.工作潜力

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理的方法和技术是相互独立的，可以单独应用。（×）

2.行政管理中，领导者的个人魅力对管理效果没有显著影响。（×）

3.行政管理中的控制方法只关注结果，不考虑过程。（×）

4.行政管理中的沟通方法只限于内部沟通，无需关注外部沟通。（×）

5.行政管理中的决策方法在所有情况下都应采用科学决策法。（×）

6.行政管理中的组织方法只涉及组织结构的调整，不涉及组织文化的建设。（×）

7.行政管理中的绩效评估只需关注工作成果，无需考虑工作效率。（×）

8.行政管理中的沟通方法可以通过非言语沟通完全替代言语沟通。（×）

9.行政管理中的领导方法在所有情境下都应采用民主领导法。（×）

10.行政管理中的控制方法可以通过预算控制来全面覆盖所有管理活动。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理中计划方法的基本步骤。

2.解释行政管理中组织方法中的“组织结构设计”概念，并列举其重要性。

3.简要说明行政管理中控制方法中的“预算控制”如何帮助提高管理效率。

4.分析行政管理中沟通方法在跨文化管理中的挑战和应对策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息化时代，如何利用信息技术提升行政管理的效率和效果。

2.分析当前我国行政管理中存在的主要问题，并提出相应的改进措施。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不是行政管理的核心内容？

A.法制建设

B.公共服务

C.财政管理

D.国防建设

2.行政管理中的“三公”原则指的是：

A.公开、公平、公正

B.透明、公开、公正

C.公开、公平、透明

D.公正、公平、透明

3.行政管理的基本职能不包括：

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.审计职能

4.下列哪项不是行政管理中的组织原则？

A.适应性原则

B.协作性原则

C.灵活性原则

D.分工与协作原则

5.行政管理中的领导方法，以下哪项不属于领导艺术？

A.情境领导

B.民主集中制

C.目标管理

D.领导者的个人魅力

6.行政管理中的控制方法，以下哪项不属于控制的基本类型？

A.预算控制

B.目标控制

C.结果控制

D.过程控制

7.下列哪项不是行政管理中的沟通方式？

A.面对面沟通

B.书面沟通

C.电子邮件沟通

D.领导层沟通

8.行政管理中的决策方法，以下哪项不属于决策的类型？

A.意见决策

B.科学决策

C.经验决策

D.情感决策

9.下列哪项不是行政管理中绩效评估的指标？

A.工作效率

B.工作成果

C.工作态度

D.工作潜力

10.下列哪项不是行政管理中的人力资源管理内容？

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效评估

D.法规与政策制定

试卷答案如下：

一、多项选择题答案：

1.ABCDE

2.A

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判断题答案：

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、简答题答案：

1.计划方法的基本步骤包括：明确目标、收集信息、分析评估、制定计划、执行计划、监控调整。

2.组织结构设计是指为了实现组织目标，对组织内部各部门、岗位及职责进行合理划分和配置的过程。其重要性在于提高组织效率、确保目标实现、促进内部沟通与协作。

3.预算控制通过制定预算、执行预算、监控预算和调整预算等环节，帮助管理者合理分配资源，控制成本，提高管理效率。

4.跨文化管理中的挑战包括文化差异、沟通障碍、价值观冲突等。应对策略包括加强跨文化培训、建立多元文化团队、采用灵活的管理方式等。

四、论述题答案：

1.在信息化时代，利用信息技术提升行政管理的效率和效果可以通过以下途径：建设电子政务平台、