行政管理成绩提升策略试题及答案

行政管理成绩提升策略试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于行政管理的核心职能？

A.计划

B.组织

C.控制

D.市场营销

2.行政管理中，以下哪种方法是用来评估政策效果的？

A.预算分析

B.成本效益分析

C.群体满意度调查

D.情报收集

3.在行政管理中，以下哪项不是人力资源管理的核心任务？

A.招聘

B.培训

C.绩效评估

D.财务管理

4.以下哪项不属于行政决策的步骤？

A.确定问题

B.收集信息

C.制定方案

D.实施方案

5.在行政管理中，以下哪种方法是用来提高组织效率的？

A.流程再造

B.全面质量管理

C.6σ改进

D.项目管理

6.下列哪项不是行政伦理的基本原则？

A.公正

B.诚信

C.利益冲突

D.自由

7.以下哪项不属于公共关系管理的范畴？

A.媒体关系

B.社会责任

C.市场营销

D.政府与公众关系

8.在行政管理中，以下哪种方法不是用来处理冲突的？

A.合作

B.压制

C.竞争

D.避免冲突

9.以下哪项不是影响组织文化的因素？

A.组织结构

B.领导风格

C.工作环境

D.政治环境

10.在行政管理中，以下哪种方法是用来提高组织适应性的？

A.组织学习

B.创新管理

C.变革管理

D.团队建设

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理的主要目标是提高政府部门的运行效率。（）

2.行政决策过程中的“理性分析”阶段，应当完全排除主观因素的影响。（）

3.行政组织结构的扁平化有助于提高组织沟通的效率。（）

4.行政人员的绩效评估应该只基于工作结果，不考虑工作过程。（）

5.行政伦理的核心是维护公共利益，而不是个人利益。（）

6.公共关系管理的目的是为了提高组织的知名度和美誉度。（）

7.行政领导者的主要职责是制定决策和分配资源。（）

8.在行政沟通中，口头沟通比书面沟通更加有效。（）

9.行政管理中的预算编制应该遵循“增量预算”原则。（）

10.组织文化对员工的价值观和行为有重要的影响。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理中的“公共利益”概念及其在政策制定中的作用。

2.阐述行政领导者在激励员工时应遵循的原则。

3.分析组织文化对组织内部沟通的影响。

4.说明行政决策过程中的“风险评估”环节的重要性及其具体方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在新公共管理运动中，政府职能转变对行政管理实践的影响，并举例说明。

2.针对当前我国行政管理中存在的挑战，如政府效能、公共服务质量等，提出改进策略，并阐述其理论基础和实践意义。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不是行政组织的特征？

A.权力集中

B.目标明确

C.独立自主

D.灵活多变

2.行政管理的核心职能不包括：

A.计划

B.组织

C.领导

D.财务

3.下列哪项不是行政决策过程中的“可行性分析”阶段的内容？

A.技术可行性

B.经济可行性

C.社会可行性

D.政治可行性

4.行政伦理的“公正”原则强调的是：

A.权力的合理分配

B.利益的公平分配

C.机会的平等分配

D.以上都是

5.下列哪项不是公共关系管理的目标？

A.增强公众对组织的了解

B.建立和维护良好的公众形象

C.促进产品销售

D.提高员工满意度

6.行政组织结构中，以下哪项不是影响沟通的因素？

A.组织规模

B.组织层级

C.组织文化

D.领导风格

7.下列哪项不是行政领导者的职责？

A.制定战略规划

B.激励员工

C.监督执行

D.进行市场调研

8.在行政管理中，以下哪项不是影响组织文化的因素？

A.组织结构

B.领导风格

C.工作环境

D.法律法规

9.下列哪项不是行政预算编制的原则？

A.透明度

B.可行性

C.经济性

D.权力集中

10.下列哪项不是行政沟通的障碍？

A.信息过载

B.语言障碍

C.沟通渠道不畅通

D.沟通双方立场对立

试卷答案如下：

一、多项选择题答案：

1.D

2.B

3.D

4.D

5.A

6.D

7.C

8.B

9.D

10.A

解析思路：

1.行政管理的主要目标是提高政府部门的运行效率，市场营销属于企业管理的范畴。

2.成本效益分析是一种评估政策效果的方法，通过比较政策实施的成本和预期效益来衡量政策的有效性。

3.人力资源管理的核心任务是确保组织拥有合适的人才，财务管理不属于其范畴。

4.行政决策的步骤包括确定问题、收集信息、制定方案和实施方案，评估效果不属于决策步骤。

5.流程再造是一种提高组织效率的方法，旨在优化业务流程，减少浪费。

二、判断题答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

解析思路：

1.行政管理的主要目标是提高政府部门的运行效率，而非公共服务的效率。

2.行政决策过程中的“理性分析”阶段应考虑主观和客观因素，以实现决策的全面性。

3.行政组织结构的扁平化有助于减少管理层级，提高沟通效率。

4.行政人员的绩效评估应综合考虑工作结果和工作过程，以全面评价员工表现。

5.行政伦理的核心是维护公共利益，确保政府行为符合社会道德和伦理标准。

6.公共关系管理的目的是为了建立和维护良好的公众形象，而非仅仅提高知名度。

7.行政领导者的主要职责包括制定决策、分配资源、激励员工和监督执行。

8.口头沟通和书面沟通各有优缺点，应根据具体情况选择合适的沟通方式。

9.行政预算编制应遵循透明度、可行性、经济性和权力分散的原则。

10.组织文化对员工的价值观和行为有重要影响，影响组织内部沟通的质量和效果。

三、简答题答案：

1.公共利益是指政府或公共机构在制定和实施政策时，所追求的符合社会整体利益的目标。它在政策制定中的作用体现在确保政策决策的公正性、合理性和有效性，以及促进社会和谐与稳定。

2.行政领导者在激励员工时应遵循以下原则：了解员工需求、提供发展机会、建立信任关系、公正对待员工、激发员工潜能、鼓励创新和团队协作。

3.组织文化对组织内部沟通的影响体现在：塑造共同价值观和行为规范、提高沟通效率、增强团队凝聚力、促进知识共享和创新。

4.风险评估环节的重要性在于帮助决策者识别、评估和应对政策实施过程中可能出现的风险。具体方法包括：风险识别、风险分析、风险评估和风险应对。

四、论述题答案：

1.新公共管理运动中，政府职能转变对行政管理实践的影响包括：强调顾客导向、提高效率、引入市场机制、重视绩效评估、加强政府与民间合作。例如，通过引入竞争机制，提高公共服务质量，以及通过绩效评估，提升政府部门的透明度和责任感。