管理心理学考前复习核心要点总结试题及答案

管理心理学考前复习核心要点总结试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些因素属于组织文化的软性因素？

A.组织结构

B.组织价值观

C.组织制度

D.组织领导风格

2.在激励理论中，以下哪种理论认为人的行为是由内在需要驱动的？

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.强化理论

D.需求层次理论

3.以下哪些属于心理契约的内容？

A.组织对个人的承诺

B.个人对组织的承诺

C.组织对组织的承诺

D.个人对个人的承诺

4.在群体决策中，以下哪种现象可能导致群体思维？

A.信息共享

B.群体压力

C.沟通不畅

D.决策者经验丰富

5.以下哪些属于领导者的行为？

A.设定目标

B.激励员工

C.监督工作

D.沟通协调

6.以下哪些属于心理压力的来源？

A.工作压力

B.生活压力

C.环境压力

D.生理压力

7.以下哪些属于心理防御机制？

A.否认

B.投射

C.替代

D.内化

8.以下哪些属于组织变革的阻力？

A.组织惯性

B.员工抵触

C.领导层不支持

D.组织结构不合理

9.以下哪些属于团队建设的阶段？

A.形成阶段

B.冲突阶段

C.规范阶段

D.成熟阶段

10.以下哪些属于组织发展的阶段？

A.创业阶段

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理心理学的研究对象仅限于组织中高层管理者的心理和行为。（×）

2.激励理论中的期望理论认为，员工的努力程度取决于他们对自己努力的期望。（√）

3.心理契约是指员工和组织之间隐含的相互期望和承诺。（√）

4.群体思维是指群体成员在决策过程中，由于受到群体压力而放弃自己的独立思考。（√）

5.领导者的行为可以分为任务行为和关系行为两大类。（√）

6.心理压力是一种生理反应，通常表现为焦虑、紧张和疲劳。（√）

7.心理防御机制是人们为了应对心理冲突而采取的自我保护措施。（√）

8.组织变革的阻力主要来自于员工的抵触和领导层的不支持。（√）

9.团队建设的过程包括形成、冲突、规范和成熟四个阶段。（√）

10.组织发展的阶段包括创业、成长、成熟和衰退四个阶段。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

2.解释心理契约的概念及其对组织管理的影响。

3.简要说明强化理论在激励员工中的应用。

4.分析团队建设过程中可能遇到的障碍及其解决方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述领导风格对员工绩效的影响，并结合实际案例进行分析。

2.讨论组织文化在塑造员工行为和组织竞争力中的作用，并提出提升组织文化的方法。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪位心理学家提出了“自我实现”的概念？

A.马斯洛

B.阿吉里斯

C.布朗

D.美斯

2.以下哪种领导风格最适合于低能力、低动机的员工？

A.变革型领导

B.交易型领导

C.参与型领导

D.魅力型领导

3.在组织结构中，以下哪种类型的结构最有利于沟通和信息传递？

A.集权型结构

B.分权型结构

C.矩阵型结构

D.函数型结构

4.以下哪种方法可以帮助员工应对工作压力？

A.时间管理

B.放松训练

C.正念冥想

D.心理咨询

5.以下哪位心理学家提出了“心理资本”的概念？

A.李克特

B.奥尔德里奇

C.哈克曼

D.罗伯特·豪斯

6.在群体决策中，以下哪种角色最有可能成为“守门人”？

A.支持者

B.反对者

C.中立者

D.领导者

7.以下哪种激励理论认为，员工的满意度和绩效可以通过外部奖赏来实现？

A.强化理论

B.目标设置理论

C.公平理论

D.成就动机理论

8.在组织变革过程中，以下哪种策略有助于减少员工的抵触情绪？

A.增加员工参与度

B.提高变革透明度

C.强调变革的必要性

D.以上都是

9.以下哪种领导行为有助于提高团队的凝聚力和士气？

A.领导者提供资源和支持

B.领导者鼓励团队创新

C.领导者维护团队纪律

D.以上都是

10.在团队建设过程中，以下哪种技巧有助于促进团队成员之间的沟通？

A.开放式问题

B.非言语沟通

C.积极倾听

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.B.组织价值观

C.组织制度

D.组织领导风格

解析思路：软性因素通常指不易量化的、非物质的元素，如价值观、制度、领导风格等。

2.A.马斯洛需求层次理论

解析思路：马斯洛的需求层次理论强调人的行为是由内在需要驱动的，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

3.A.组织对个人的承诺

B.个人对组织的承诺

解析思路：心理契约涉及双方对彼此的期望和承诺，是隐含的、非正式的协议。

4.B.群体压力

解析思路：群体思维是由于群体压力导致个体放弃独立思考，接受群体意见的现象。

5.A.设定目标

B.激励员工

C.监督工作

D.沟通协调

解析思路：领导者的行为包括设定目标、激励员工、监督工作以及沟通协调等方面。

6.A.工作压力

B.生活压力

C.环境压力

D.生理压力

解析思路：心理压力的来源是多方面的，包括工作、生活、环境和生理等因素。

7.A.否认

B.投射

C.替代

D.内化

解析思路：心理防御机制是心理防御的一种形式，包括否认、投射、替代和内化等。

8.A.组织惯性

B.员工抵触

C.领导层不支持

D.组织结构不合理

解析思路：组织变革的阻力可能来自组织惯性、员工抵触、领导层不支持以及组织结构不合理等因素。

9.A.形成阶段

B.冲突阶段

C.规范阶段

D.成熟阶段

解析思路：团队建设分为形成、冲突、规范和成熟四个阶段，每个阶段都有其特点和挑战。

10.A.创业阶段

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

解析思路：组织发展经历创业、成长、成熟和衰退等阶段，每个阶段都有其特定的管理要求和挑战。

二、判断题答案及解析思路

1.×

解析思路：管理心理学的研究对象包括所有层次的管理者和员工的心理和行为。

2.√

解析思路：期望理论认为员工的努力程度取决于他们对努力与结果之间关系的期望。

3.√

解析思路：心理契约是员工和组织之间隐含的相互期望和承诺，影响员工的行为和态度。

4.√

解析思路：群体思维是由于群体压力导致个体放弃独立思考，接受群体意见的现象。

5.√

解析思路：领导者的行为包括设定目标、激励员工、监督工作以及沟通协调等方面。

6.√

解析思路：心理压力是一种生理反应，通常表现为焦虑、紧张和疲劳。

7.√

解析思路：心理防御机制是人们为了应对心理冲突而采取的自我保护措施。

8.√

解析思路：组织变革的阻力可能来自员工的抵触和领导层的不支持等因素。

9.√

解析思路：团队建设的过程包括形成、冲突、规范和成熟四个阶段。

10.√

解析思路：组织发展的阶段包括创业、成长、成熟和衰退四个阶段。

三、简答题答案及解析思路

1.马斯洛需求层次理论的主要内容：

-人的需求可以分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

-需求层次从低到高，每一层次的需求满足后，下一层次的需求才会成为主导。

-马斯洛认为自我实现是人的最高需求，是指个人潜能的最大化。

2.心理契约的概念及其对组织管理的影响：

-心理契约是指员工和组织之间隐含的相互期望和承诺。

-对组织管理的影响：

-增强员工对组织的忠诚度和承诺。

-提高员工的工作满意度和绩效。

-促进组织内部的和谐与稳定。

3.强化理论在激励员工中的应用：

-强化理论认为，通过外部奖赏和惩罚来影响员工的行为。

-应用方法：

-正强化：给予员工积极的反馈和奖励。

-负强化：避免或减少不愉快的后果。

-惩罚：对不良行为进行惩罚。

-消除：停止不良行为的强化。

4.团队建设过程中可能遇到的障碍及其解决方法：

-障碍：

-团队成员之间的冲突。

-团队成员的沟通不畅。

-团队成员的动机不一致。

-解决方法：

-建立有效的沟通机制。

-进行团队建设活动，增强团队凝聚力。

-设定共同的目标和愿景。

-提供必要的培训和支持。

四、论述题答案及解析思路

1.领导风格对员工绩效的影响，并结合实际案例进行分析：

-领导风格对员工绩效有显著影响，包括直接和间接影响。

-直接影响：

-领导者的激励和指导能力影响员工的工作表现。

-领导者的决策风格影响团队的效率和效果。

-间接影响：

-领导者的行为和态度影响员工的情绪和工作氛围。

-领导者的价值观和行为准则影响组织的文化。

-案例分析：可以选取一个具体的领导风格案例，如领导者的激励型领导风格