智慧养老系统协议书

智慧养老系统协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有意使用乙方提供的智慧养老系统服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方智慧养老系统事宜达成如下协议：一、智慧养老系统服务内容及描述1.系统功能概述乙方提供的智慧养老系统应具备以下核心功能：健康监测功能：通过各类可穿戴设备及智能监测仪器，实时收集老年人的心率、血压、睡眠质量等健康数据，并将数据传输至系统平台进行分析和预警。例如，当老年人的心率超出正常范围或睡眠时长过短等情况出现时，系统能够及时向指定的护理人员或家属发送警报信息。安全监控功能：在老年人居住环境中安装智能传感器，对老人的活动轨迹、跌倒情况等进行监测。一旦检测到老人长时间未活动或发生跌倒等意外事件，系统迅速发出警报，并提供事件发生的具体位置信息，以便及时采取救援措施。生活照料提醒功能：根据预先设定的日程安排，系统自动提醒老年人按时服药、就餐、休息等生活事项。同时，护理人员也可通过系统获取相关提醒信息，确保对老年人的生活照料服务及时、准确。亲情沟通功能：为老年人提供便捷的视频通话、语音通话等沟通渠道，方便老人与家属进行远程交流。家属可通过手机端或其他终端设备随时与老人进行互动，增强情感联系。数据分析与管理功能：系统对收集到的各类数据进行深度分析，生成详细的健康报告、活动记录等，为养老机构或家属提供决策支持。同时，具备数据存储、备份和管理功能，确保数据的安全性和完整性。2.系统部署与实施乙方负责智慧养老系统的整体部署，包括硬件设备的安装调试、软件系统的配置与上线。确保系统在甲方指定的养老场所稳定运行，并达到本协议约定的功能要求。系统部署过程中，乙方应安排专业技术人员现场指导，协助甲方相关人员熟悉系统操作流程，提供必要的培训服务，确保甲方工作人员能够熟练使用系统各项功能。3.系统维护与升级乙方负责智慧养老系统的日常维护工作，包括系统巡检、故障排除、数据备份等，确保系统的正常运行。在接到甲方关于系统故障的通知后，乙方应在[X]小时内响应，及时解决问题，保障系统服务的连续性。乙方应根据技术发展和甲方需求，定期对智慧养老系统进行升级优化，提升系统性能和功能。升级过程中应尽量减少对甲方正常使用的影响，并提前通知甲方相关升级计划和内容。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供智慧养老系统服务，并确保服务质量符合相关标准和要求。在系统使用过程中，有权对系统功能及服务提出合理的意见和建议，乙方应认真对待并积极改进。有权获取系统产生的各类数据及分析报告，用于对老年人健康状况和生活情况的了解与管理。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供系统安装调试所需的场地、设备接入条件等，配合乙方完成系统部署和实施工作。负责组织甲方相关工作人员参加乙方提供的系统操作培训，确保工作人员熟悉系统操作流程，能够正确使用系统各项功能。妥善保管系统账号及密码等信息，不得擅自将账号提供给第三方使用。如发现账号存在异常使用情况，应及时通知乙方并协助采取措施。遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用智慧养老系统从事任何违法违规活动。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保系统的正常运行和服务的顺利开展。对于甲方违反本协议约定的行为，有权要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求，为甲方提供智慧养老系统服务。确保系统的稳定性、可靠性和安全性，保障老年人数据的安全与隐私。负责智慧养老系统的技术研发、维护和升级工作，不断提升系统性能和功能，满足甲方日益增长的需求。为甲方提供全面、及时的技术支持和售后服务，包括但不限于解答系统使用过程中的疑问、处理系统故障、提供培训课程等。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保护甲方及老年人的合法权益，不得泄露在服务过程中获取的甲方商业秘密和老年人个人信息。定期对系统数据进行备份，防止数据丢失或损坏。在因不可抗力等原因导致系统无法正常运行时，应及时采取应急措施，并尽快恢复系统服务。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的智慧养老系统服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含系统软件使用许可费、硬件设备购置及安装调试费、系统维护费、技术支持费、培训费用等本协议约定的乙方提供服务所需的全部费用，但不包括甲方自行增加的额外功能或服务所产生的费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。在系统部署完成并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此后，每年服务费用的支付时间为上一年度服务期满前的[X]个工作日内，甲方应按照本协议约定的金额向乙方支付当年服务费用。乙方应在收到甲方支付的款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约方应按照本协议服务费用总额的[X]%向对方支付赔偿金。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停系统服务，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方违反本协议约定的保密义务或擅自将系统账号提供给第三方使用，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方利用智慧养老系统从事违法违规活动，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的法律责任，同时甲方应按照本协议服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求提供智慧养老系统服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未及时对系统进行维护和升级，导致系统出现故障影响甲方正常使用，乙方应及时采取措施恢复系统正常运行，并按照故障影响的时长相应减免甲方的服务费用。如因系统故障给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除在本协议履行期间，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。协议解除后，双方应按照法律规定和本协议约定办理相关手续，结清已发生的费用，并承担各自应承担的责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延