南京航空航天大学金城学院《系统工程》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《系统工程》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共危机应对中，建立有效的应急指挥体系是关键。以下关于应急指挥体系的描述，哪一项是不准确的？（）A.统一指挥B.分级负责C.各自为政D.协调联动2、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？（）A.公正原则B.责任原则C.廉洁原则D.以上都是3、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（）A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是4、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节，以下关于公共政策终结原因的分析，不准确的是：（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷或失误C.政策环境发生了重大变化D.政策执行机构不愿意终结政策5、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？（）A.愿景是长期的理想状态B.使命是组织存在的理由C.愿景比使命更具体D.使命指导愿景的形成6、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（）A.公共服务质量难以保证B.市场垄断导致效率低下C.完全满足社会公众的多样化需求D.公共责任的缺失7、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低8、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（）A.游客满意度B.生态环境保护C.建设成本控制D.周边土地增值9、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）A.控制政府支出B.促进经济增长C.配置公共资源D.监督政府行为10、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？（）A.技术可行性B.经济可行性C.法律可行性D.社会可行性11、在公共危机管理的信息发布中，以下哪个原则要求信息发布要准确、及时？（）A.真实性原则B.主动性原则C.策略性原则D.以上都是12、公共组织的变革过程通常包括解冻、变革和再冻结三个阶段。以下哪个阶段是变革的关键阶段？（）A.解冻B.变革C.再冻结D.以上都是13、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征，描述错误的是（）A.强调政府的管制职能B.注重公共服务的质量和效率C.建立健全公民参与机制D.强化政府的责任意识14、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（）A.强调个人英雄主义B.鼓励创新和改进C.树立正确的绩效观念D.建立公平公正的评价机制15、公共政策的合法化包括政策内容的合法化和政策程序的合法化，以下关于公共政策合法化过程的描述，正确的是：（）A.由行政机关负责政策的合法化B.不需要经过公众的参与和监督C.是对政策制定过程和结果的审查和确认D.合法化后的政策一定能够得到有效执行二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的创新扩散中的政策支持体系”，分析如何构建有利于创新扩散的政策环境。2、（本题5分）公共危机管理中的社会力量参与是整合资源的重要方式，请分析社会力量参与公共危机管理的形式、作用和制约因素，探讨如何引导和规范社会力量的有效参与。3、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的压力管理，分析公共部门工作人员面临的压力来源和压力管理策略，保障工作人员的身心健康。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共部门绩效审计对于监督和评价公共资源使用效果具有重要意义。请论述公共部门绩效审计的目标、内容和方法，分析如何加强公共部门绩效审计的作用。2、（本题5分）论述政府在推动绿色发展中的公共管理策略，包括能源结构调整、产业绿色转型、绿色消费引导等方面。结合实际情况，分析绿色发展面临的障碍及解决办法。3、（本题5分）公共管理中的伦理问题日益受到关注。请论述政府部门及其工作人员在公共决策和行政行为中应遵循的伦理原则和规范，分析违背伦理原则可能带来的后果及防范措施。4、（本题5分）分析公共管理中的公共组织文化建设，探讨如何塑造积极向上、服务导向的组织文化。研究组织文化对公共管理绩效和员工行为的影响，提出加强组织文化建设的方法和途径。5、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门应急管理中的资源整合与优化配置，分析应急资源的种类、来源和需求。研究如何实现应急资源的高效整合和优化配置，提高应急救援能力。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的公共自行车系统运营成本高，使用率低。分析原因并提出改进措施，以提高公共自行车系统的效