市场营销原理复习复习题（含答案）

市场营销原理复习复习题（含答案）一、单选题（共53题，每题1分，共53分）1.下面哪个原则不属于定位的有效性原则？（）A、经济性B、明晰性C、重要性D、可沟通性正确答案：A2.所谓（）本质上是物流的外包。A、第三方物流B、第四方物流C、第二方物流D、自营物流正确答案：A3.（）市场营销策略适用于资源有限的中小企业。A、无差异性B、集中性C、差异性D、无集中性正确答案：B4.社会营销观念的目标是（）。A、兼顾企业、国家和社会的利益B、兼顾顾客、国家和社会的利益C、兼顾顾客、企业和国家的利益D、兼顾顾客、企业和社会的利益正确答案：D5.在市场营销组合概念的发展中，4R营销组合是以（）为目标的。A、满足市场需求B、追求顾客满意C、网络整合营销D、建立顾客忠诚正确答案：D6.西方国家零售业态的发展至少经历了（）次零售革命。A、三B、四C、二D、五正确答案：D7.企业对于卖给不同地区经销商或消费者的某种产品，都按照相同的出厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价。这属于地区定价技巧中的（）。A、销售地定价B、分区定价C、原产地定价D、统一交货定价正确答案：D8.在消费者购买行为模式中，（）以“消费者的决策过程”为中心，再结合内在和外在的干扰因素所形成。A、尼科西亚模式B、EKB模式C、霍华德—谢思模式D、AIDMA模式正确答案：B9.营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有（）和相关因素的集合。A、现有力量B、外部力量C、内部力量D、未来力量正确答案：B10.（）的程度和质量将决定企业的核心竞争力。A、营销创新B、产品创新C、差异化竞争D、个性化体验正确答案：D11.在市场营销组合概念的发展中，4I营销组合是以（）为目标的。A、建立顾客忠诚B、满足市场需求C、网络整合营销D、追求顾客满意正确答案：C12.在常见的微博营销类型中，其中（）的特点是实时沟通，为客户提供产品服务，缩短响应时间。A、企业领袖微博B、公关微博C、客服微博D、官方微博正确答案：C13.下面哪一种零售业发展趋势是起源于20世纪80年代宝洁和沃尔玛的合作？（）。A、体验式消费B、纵向一体化C、全渠道D、品类管理正确答案：D14.企业产品组合的深度是指（）。A、企业所有的不同产品线数目B、企业所有的产品项目的总数C、产品线上每种产品种类的数目D、企业所有的产品形式的总数正确答案：C15.七喜汽水不是饮料生产厂家的第一，但它是非可乐型饮料的第一，这是市场定位中的（）。A、共享战略B、巩固战略C、挖掘战略D、首位战略正确答案：D16.（）是物流中最主要的部分，也是物流的关键。A、库存B、包装C、运输D、订单正确答案：C17.一般来说，企业的新产品在投入期或成长期，通常采用（）市场营销策略。A、差异性B、无差异性C、无集中性D、集中性正确答案：B18.企业的营销环境不是由单一的因素决定的，它受到一系列相关因素的影响。这句话反映了营销环境的（）特点。A、动态多变性B、复杂性C、单一性D、差异性正确答案：B19.一般来说，产品已为消费者了解，且销售量迅速增长的阶段，说明其处于产品生命周期中的（）。A、衰退期B、成长期C、导入期D、成熟期正确答案：B20.在消费者购买行为模式中，（）比较严谨，简单明了，清晰易懂，对市场营销理论做出了贡献。P61A、尼科西亚模式B、EKB模式C、霍华德—谢思模式D、AIDMA模式正确答案：A21.在生产观念下，消费者喜欢（）的产品A、价格低廉B、价格昂贵C、多功能D、高质量正确答案：A22.企业根据不同的目标市场采用不同的营销策略，甚至设计不同的产品来满足不同目标市场上不同的需求，这是（）市场营销策略。A、无集中性B、集中性C、差异性D、无差异性正确答案：C23.哈佛大学教授（）将感知风险引入消费者行为中，认为消费者行为是一种承担风险并试图减少风险的行为。A、AmosB、SimonC、BethnanD、Bauer正确答案：D24.产品观念产生的时代背景是（）.A、买方市场逐渐形成B、产品严重供不应求C、产品供不应求D、产品供过于求正确答案：C25.营销1.0主要是以（）为中心的时代。A、成本B、消费者C、人文D、产品正确答案：D26.（）是指企业生产和销售的各产品类别中的某一特定产品，也就是通常所说的某一产品的具体品号和型号。A、产品组合B、产品项目C、产品策略D、产品线正确答案：B27.一般来说，当企业的产品进入成熟期，宜采用（）市场营销策略。A、集中性B、无集中性C、无差异性D、差异性正确答案：D28.人类行为的一般模式是（），即“客观刺激—心理活动过程—行为反应”模式。A、S-O-I模式B、S-O-S模式C、S-O-R模式D、S-A-R模式正确答案：C29.整合营销传播的概念是唐.舒尔茨于（）年提出的。A、1990B、1991C、1981D、1980正确答案：B30.提高产品质量、开拓新市场策略、加强品牌宣传，这些市场策略适用于产品生命周期中（）阶段。A、成熟期B、导入期C、衰退期D、成长期正确答案：D31.政治营销学的现状可分为三大部分，即（）、执政党营销和国际政治营销。A、选举营销B、公关营销C、绿色营销D、善因营销正确答案：A32.企业产品组合的长度是指（）。A、企业所有的不同产品线数目B、企业所有的产品项目的总数C、产品线上每种产品种类的数目D、企业所有的产品形式的总数正确答案：B33.企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定地区上，来建立企业的竞争优势及其市场地位。这描述的是市场竞争一般战略中的（）特性。A、成本领先战略B、同质化战略C、集中战略D、差异化战略正确答案：C34.下面哪个定价技巧不是针对消费者心理的定价技巧？（）A、整数定价B、声望定价C、满意定价D、尾数定价正确答案：C35.企业产品组合的广度是指（）。A、企业所有的不同产品线数目B、企业所有的产品项目的总数C、产品线上每种产品种类的数目D、企业所有的产品形式的总数正确答案：A36.新产品的开发是一件难度极大的工作，通常要经历（）大主要步骤。A、6B、7C、8D、9正确答案：C37.政治营销的4P概念，具体包括产品、渠道、传播和（）。A、公关B、民意C、价格D、力量正确答案：B38.下面哪一个体现了整合营销传播与传统营销模式的重要区别（）。A、注重规模化与现代化B、强调协调与统一C、讲求系统化管理D、以整合为中心正确答案：B39.通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。这描述的是市场竞争一般战略中的（）特性。A、集中战略B、同质化战略C、差异化战略D、成本领先战略正确答案：D40.商家在酷热的夏季大做空调广告，以有效增加销量，这是利用行为细分中的（）。A、时机B、使用数量C、忠诚度D、追求利益正确答案：A41.一般来说，当企业的产品进入衰退期，宜考虑采取（）市场营销策略。A、集中性B、无集中性C、无差异性D、差异性正确答案：A42.密切相关的一组产品，它们以类似的方式发挥作用，售给同类顾客群通过同一类型的销售渠道销售出去或者售价在一段的幅度内变动。这句话是对（）的概念解释。A、产品策略B、产品组合C、产品项目D、产品线正确答案：D43.在新产品定价技巧中，其中（）适用于价格需求弹性小、产品生命周期短、更新换代较快的产品。A、声望定价B、满意标准C、低价渗透D、高价保利正确答案：D44.1984年，菲利普•科特勒在美国西北大学提出市场营销组合的11P原则，其中最基本的一个P是（）。product（产品）A、people（人）B、price（价格）C、position（定位）正确答案：B45.在市场营销组合概念的发展中，4C营销组合是以（）为目标的。A、满足市场需求B、追求顾客满意C、建立顾客忠诚D、网络整合营销正确答案：B46.每一个经销商或消费者都各自负担从产地到目的地的运费。这属于地区定价技巧中的（）。A、统一交货定价B、销售地定价C、原产地定价D、分区定价正确答案：C47.产品的市场销售量已经达到饱和状态的阶段，说明其处于产品生命周期中的（）。A、导入期B、衰退期C、成长期D、成熟期正确答案：D48.下面哪个因素是影响消费者行为的重要的宏观因素。（）A、社会因素B、文化因素C、心理因素D、政治因素正确答案：B49.陈列折扣和广告合作一般是属于（）的销售促进工具。A、用于中间商B、用于生产者市场C、用于消费者市场D、用于推销人员正确答案：A50.市场细分的规模要大到足以获得利润的程度，这是评估细分市场有效性条件中的（）。A、可度量性B、有价值C、差异性D、可接近性正确答案：B51.新产品开发的第一个步骤是（）。A、产生创意B、形成产品概念C、寻找创意D、创筛选意正确答案：A52.1852年第一家百货店在（）的诞生标志着现代零售业态的产生。A、巴黎B、伦敦C、纽约D、悉尼正确答案：A53.（）是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目。A、产品线B、产品项目C、产品组合D、产品策略正确答案：C二、多选题（共59题，每题1分，共59分）1.微博营销一般可以分为（）。A、公关微博B、客服微博C、官方微博D、市场微博E、企业领袖微博正确答案：ABCDE2.当产品处于生命周期中衰退期阶段，可以采取的市场策略主要有（）。A、集中策略B、撤退策略C、收割策略D、榨取策略E、观望策略正确答案：ABCD3.按顾客消费需求来划分，企业的竞争者包括（）。A、产品形式竞争者B、品牌竞争者C、平行竞争者D、欲望竞争者E、愿望竞争者正确答案：ABCE4.产品按照耐用性和有形性可以分为（）。A、服务B、选购品C、非耐用品D、耐用品E、方便品正确答案：ACD5.大数据营销产生的必然性主要表现为（）。A、信息获取是关键B、资金保障是基础C、电子商务形式多样是挑战D、技术发展是基础E、消费者行为多样是挑战正确答案：ADE6.消费者市场细分依据主要包括（）。A、行为B、心理C、气候D、人口E、地理正确答案：ABDE7.市场领导者通常可采取的策略主要有（）。A、保护产品占有率B、提高市场占有率C、扩大产品需求总量D、保护市场占有率E、扩大市场需求总量正确答案：BDE8.VR营销的主要特点有（）。A、反馈商家数据B、反馈用户数据C、沉浸感D、交互E、真实感正确答案：BCD9.评价细分市场的价值，具体来说需要评估的要素包括（）。A、各细分市场现在和潜在的获利能力B、各细分市场的容量，特别是潜在的市场(需求)容量，即市场规模C、竞争对手(包括潜在竞争对手)的大小和强弱D、进入和开拓的成本及难易程度E、各细分市场的文化因素正确答案：ABCD10.在企业中建立关系营销计划方案的主要步骤包括（）。A、每个关系经理必须制定长期和年度客户关系管理计划B、为每个主要客户选派精干的关系经理C、为关系经理规定明确的职责D、任命一名管理各关系经理的总经理E、寻找可能的顾客确定需要关系营销的主要客户正确答案：ABCDE11.知识营销的主要特征包括（）。A、营销产品发生了质变B、营销内容发生质变C、营销人员发生了质变D、营销环境发生质变E、营销方式发生质变正确答案：ADE12.有效市场细分标准包括（）。A、有价值B、可接近性C、可度量性D、可行性E、差异性正确答案：ABCDE13.整合营销传播的基本思路主要包括（）。A、讲求简约化管理B、注重规模化与现代化C、强调协调与统一D、讲求系统化管理E、以整合为中心正确答案：BCDE14.评价渠道成员，一般包括（）等内容。A、中间商的地理位置B、中间商的渠道营销能力C、中间商的参与热情D、中间商的规模E、中间商的经营品种正确答案：BCE15.市场定位方法一般主要包括（）。A、四象限图解法B、网络图解法C、SWOT分析法D、PEST分析法E、钻石理论分析法正确答案：AB16.影响消费者行为的内在因素包括（）。A、个人因素B、政治因素C、心理因素D、经济因素E、文化因素正确答案：AC17.通常情况下，具备如下哪些条件，买方讨价还价能力就强大？（）A、买主的转换成本比较低B、买方有能力实行后向一体化C、买方集中程度高D、本行业产品差异性小E、买方最信息掌握充分正确答案：ABCDE18.下面哪些是信息沟通系统构建的主要步骤？（）A、确定沟通成本B、确定目标受众C、选择沟通渠道D、确定沟通目标E、传播信息设定正确答案：BCDE19.下面属于营销3.0的营销方式的是（）。A、文化营销B、合作营销C、品牌营销D、绿色营销E、人文精神营销正确答案：ABE20.根据实践经验，企业定价策略大体可归纳为三大类，具体包括（）。A、以市场需求价格为基础B、以产品为基础C、以竞争对手价格为基础D、以顾客为基础E、以成本为基础正确答案：ACE21.制定广告预算需要考虑的因素主要有（）。A、市场份额和消费者基础B、产品替代性C、广告频率D、竞争与干扰E、产品生命周期阶段正确答案：ABCDE22.常见的微博营销推广技术和手段主要有（）。A、合理的标签设置B、积极主动互动C、有效内容发布D、微博账号认证E、及时内容更新正确答案：ABCDE23.社会营销观念的决策主要由（）等四个部分组成。A、企业利益B、社会利益C、用户利益D、用户需求E、国家利益正确答案：ABCD24.推销人员的素质一般包括（）。A、思想素质B、业务素质C、身体素质D、口才素质E、文化素质正确答案：ABCE25.在产品观念下，消费者喜欢（）的产品A、高质量B、价格低廉C、具有某种特色D、价格昂贵E、多功能正确答案：ACE26.营销渠道的级数类型一般包括（）。A、三级渠道B、四级渠道C、一级渠道D、零级渠道E、二级渠道正确答案：ACDE27.消费者购买行为类型，按购买过程中参与者的介入程度和品牌之间的差异程度划分，可分为（）。A、减少失调的购买行为B、寻找品牌的购买行为。C、习惯性购买行为D、复杂的购买行为E、寻找商品的购买行为正确答案：ABCD28.渠道可提供的服务一般包括（）等方面。A、服务支持B、等候时间C、产品品种D、批量大小E、空间便利正确答案：ABCDE29.在产品观念下，企业营销的目标是（）。A、不断改进产品B、积极推销和促销C、获得高生产效率D、生产优质产品E、广泛的销售覆盖正确答案：AD30.下面哪些是属于实施提价策略时的主要提价原因？（）A、供不应求B、成本上升C、产品更新D、应对竞争E、应对气候正确答案：ABCD31.影响消费者行为的外部因素包括（）。A、社会因素B、文化因素C、政治因素D、经济因素E、心理因素正确答案：ABCD32.智慧营销的实施策略主要包括（）。A、储备好相关技术人才B、确定企业目标和标准C、培养内部整合能力D、解决整体化问题E、解决碎片化问题正确答案：ABCE33.体验营销无论在营销知识界还是商界都获得了空前的发展，其原因包括（）。A、消费者需求层次的提高B、先进企业对消费者的引导和示范C、现代科技的突出成就D、产品和服务的异质化趋势E、产品和服务的同质化趋势正确答案：ABCE34.以下哪些方法是可以将顾客转变成协同设计者？（）A、产品定制法B、获取在线反馈法C、产品设计法D、专家意见法E、观察学习法正确答案：ABE35.按照企业与供应商的对抗程度，可将供应商分为（）。A、作为团队成员的供应商B、作为中介关系的供应商C、作为竞争对手的供应商D、作为合作伙伴的供应商E、作为联盟对象的供应商正确答案：CD36.微信营销的特点主要有（）。A、推广成本低廉B、点对点精准营销C、良好的用户黏性D、消费者占据主动位置E、营销形式多样正确答案：ABCDE37.常用的销售促进工具主要包括（）。A、用于生产者市场的工具B、用于消费者市场的工具C、用于推销人员的工具D、用于中间商的工具E、用于经销商的工具正确答案：BCD38.大数据的特点主要包括（）A、数据量大B、速度快C、类型繁多D、价值密度低E、时效高正确答案：ABCDE39.消费者行为是一种承担风险并试图减少风险的行为。通常认为感知风险包括（）等维度。A、经济风险B、功能风险C、社会风险和时间风险D、心理风险E、身体风险正确答案：ABCDE40.营销环境的特点主要有（）。A、复合性B、单一性C、复杂性D、动态多变性E、差异性正确答案：CDE41.产品三层次论中的产品主要包括（）。A、外部产品B、形式产品C、核心产品D、外延产品E、中心产品正确答案：BCD42.在销售观念下，消费者存在（）。A、合作心理B、抗衡心理C、喜欢心理D、购买热情E、购买惰性正确答案：BE43.常用的包装策略一般有（）。A、附赠品包装B、再利用包装C、统一包装D、差别包装E、配套包装正确答案：ABCDE44.消费者购买决策方案评估方法主要有（）。A、排除式评价B、多因素综合评价C、单因素评价D、直觉式评价E、互补式评价正确答案：ABCE45.标签的作用主要包括（）。A、标签发挥识别产地的作用B、标签可能描述有关产品的一些情况C、标签或许能够以吸引人的图案来促进产品的销售D、标签也有可能起到为产品分等级的作用E、标签发挥识别产品或品牌的作用正确答案：ABCDE46.构成营销渠道的中间机构主要有（）。A、代理商B、零售商C、经销商D、渠道辅助机构。E、批发商正确答案：ACD47.包装通常分为三个层次，具体包括（）。A、运输包装B、内包装C、外包装D、主要包装E、次要包装正确答案：ADE48.广告目标一般可分为（）。A、圈粉性广告B、通知性广告C、说服性广告D、重复性广告E、提醒性广告正确答案：BCE49.一般来说，广告诉求可以分为（）。A、感性诉求B、理性诉求C、客观诉求D、主观诉求E、道义诉求正确答案：ABE50.集中战略的类型主要有（）。A、顾客集中化战略B、高占有率集中化战略C、产品线集中化战略D、低占有率集中化战略E、地区集中化战略正确答案：ACDE51.市场营销观念的宗旨主要包括（）。A、竞争是基础B、顾客是中心C、协调是手段D、质量是保证E、利润是结果正确答案：ABCE52.网络消费行为的主要影响因素包括（）。A、信任感B、购物的便捷C、物流配送D、安全感E、支付方式正确答案：ABCDE53.评估渠道方案可从（）等方面进行评估。A、动态性B、适应性C、经济性D、方便性E、可控制性正确答案：BCE54.策划事件的主要决策内容包括（）。P315A、设计赞助计划B、选择项目时机C、选择项目内容D、衡量赞助活动的效果E、选择项目环境正确答案：ABD55.微信营销未来可能的发展趋势主要有（）。A、营销内容质量决定成败B、自媒体不再是主力军C、自媒体依旧是主力军D、各类新型营销手段将不断诞生E、用户趋利传播将逐渐淡出正确答案：ACDE56.大数据时代的精准细分，用标签为用户建模时，应包括（）三个要素。A、时间B、金钱C、地点D、人物E、商品正确答案：ACD57.营销公关项目评估通常包括（）。A、在媒体广告开始前建立市场兴奋B、企业信息传播C、企业在媒体上曝光率D、与消费者的关系维护E、与新闻界的关系正确答案：ABCDE58.网络消费者的需求特征包括（）。A、消费者追求购买的便利性及购物乐趣B、消费行为理性化C、消费者购买的主动性加强D、消费者消费个性回归E、网络消费具有层次性正确答案：ABCDE59.生态营销的主要特点包括（）。A、贯彻体验主义B、本质是生态化营销C、本质是场景化营销D、注重内容营销E、产业跨界合作正确答案：ACDE三、判断题（共34题，每题1分，共34分）1.文化营销强调的是单向的信息传递。A、正确B、错误正确答案：B2.企业的营销要适应环境，但不能改变环境。A、正确B、错误正确答案：A3.一般来说，若某产品的服务要求越高，该产品就越应该采用密集分销的渠道结构。A、正确B、错误正确答案：B4.宏观营销环境对企业营销活动的影响和制约是直接的。A、正确B、错误正确答案：B5.无论采取那一种营销组合策略，企业呈现在消费者面前的永远是4C这几个要素的组合，只不过营销组合出现的路径发生了变化。A、正确B、错误正确答案：B6.让顾客参与产品的设计过程，成为协同设计者，有助于确保企业生产出顾客需要的产品。A、正确B、错误正确答案：A7.在大数据时代的精准细分过程中，可以通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数。A、正确B、错误正确答案：A8.一般来说，笨重的、价值高的或容易腐烂的产品，应采用长的渠道结构。A、正确B、错误正确答案：B9.美国整合营销传播之父唐.舒尔茨(DonE.Schultz)提出渠道权力转移理论，也称对角线理论。A、正确B、错误正确答案：A10.基本需求是人的外在基本构成。A、正确B、错误正确答案：B11.微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，每个企业都可以在新浪等门户网站注册一个微博，然后不断更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，以树立良好的企业形象和产品形象。A、正确B、错误正确答案：A12.网络消费不具有层次性。A、正确B、错误正确答案：B13.整合营销传播主张把一切企业活动，如采购、生产、外联、公关、产品开发等，不管是企业经营的战略策略、方式方法，还是具体的实际操作，都要进行多元化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，紧密配合，共同进行营销活动。A、正确B、错误正确答案：B14.标签也是包装的一部分，它是指打印在包装上或随包装一起出现的信息。A、正确B、错误正确答案：A15.VR营销通过不同形式的VR技术与消费者互动，带来的“沉浸感”和“参与感”让消费者可以与品牌进行体验式的深度互动，打破了传统营销的限制，拉近了品牌与消费者的距离，是一种全新的营销方式。A、正确B、错误正确答案：A16.网络消费者的需求特征是消费行为理性化。A、正确B、错误正确答案：A17.搜索引擎营销是企业主导的网络营销方式。A、正确B、错误正确答案：B18.零售包括