快递投递服务协议书

快递投递服务协议书甲方（寄件人）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（快递服务公司）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有快递投递服务需求，乙方具备提供快递投递服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供快递投递服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容乙方负责按照甲方要求，将甲方交付的快递包裹安全、准确、及时地投递至甲方指定的收件地址或收件人手中。具体服务包括但不限于揽收、运输、分拣、派送等环节。（二）标的物描述1.甲方交付乙方投递的快递包裹应符合国家法律法规及邮政管理部门的相关规定，不得含有违禁物品。2.快递包裹的详细信息包括但不限于：寄件人姓名、地址、联系电话；收件人姓名、地址、联系电话；包裹内物品名称、数量、重量、价值等。甲方应确保所提供的信息真实、准确、完整。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和要求提供快递投递服务。有权了解快递包裹的运输状态和投递情况。2.义务按照乙方要求如实填写快递运单，提供准确的收件人信息、寄件人信息及包裹内物品信息。按照约定的资费标准向乙方支付快递服务费用。对交付的快递包裹进行妥善包装，确保包裹在运输过程中不受损坏。对于易损、易碎、贵重物品等，应特别注明并采取相应的防护措施。在交付快递包裹时，应向乙方声明包裹内物品的性质、价值等重要信息，并对所提供信息的真实性负责。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取快递服务费用。有权要求甲方提供准确、完整的快递包裹信息及必要的协助。2.义务按照国家法律法规及邮政管理部门的规定，建立健全快递服务质量管理体系，确保快递投递服务的质量和安全。安排具备相应资质和技能的工作人员从事快递投递服务工作，确保服务人员遵守职业道德和行业规范。在收到甲方交付的快递包裹后，及时进行揽收，并按照约定的运输路线和方式进行运输、分拣和派送。确保快递包裹在运输过程中的安全，如因乙方原因导致包裹丢失、损坏或延误，应按照本协议的约定承担相应的赔偿责任。及时向甲方反馈快递包裹的运输状态和投递情况，如遇异常情况应及时通知甲方并采取相应的措施。对甲方提供的快递包裹信息及相关商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应按照乙方公布的资费标准向乙方支付快递服务费用。乙方有权根据市场情况和成本变化适时调整资费标准，但应提前[X]日通知甲方。2.具体快递包裹的资费根据包裹的重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定。甲方应在交付快递包裹时，按照实际资费标准向乙方支付费用。（二）支付方式1.现金支付：甲方可在交付快递包裹时，以现金形式支付服务费用。2.转账支付：甲方应在收到乙方提供的银行账户信息后，按照约定的时间和金额将服务费用转账至乙方指定的银行账户。转账支付时，甲方应注明付款用途为快递服务费用及对应的快递单号。3.在线支付：甲方可通过乙方提供的在线支付平台，使用银行卡、第三方支付账户等方式进行支付。在线支付完成后，乙方应及时为甲方提供支付凭证。四、快递包裹的运输与投递（一）运输要求1.乙方应选择安全、可靠的运输方式和运输工具，确保快递包裹能够及时、准确地送达目的地。2.在运输过程中，乙方应采取必要的防护措施，防止快递包裹受到雨淋、日晒、碰撞、挤压等损坏。对于特殊物品，应按照相关规定进行特殊运输。（二）投递要求1.乙方应按照甲方指定的收件地址或收件人信息进行投递。如因收件地址错误、收件人信息变更等原因导致投递失败，乙方应及时通知甲方并按照甲方的要求进行处理。2.乙方应在规定的时间内完成快递包裹的投递。具体投递时间要求如下：同城快递：一般应在[X]个工作日内完成投递。省内异地快递：一般应在[X]个工作日内完成投递。国内异地快递：一般应在[X]个工作日内完成投递。国际快递：按照国际快递的相关规定和乙方的承诺时间完成投递。3.在投递过程中，乙方应确保快递包裹直接交付给收件人本人或其授权的代收人，并要求收件人或代收人在快递运单上签字确认。如收件人或代收人拒绝签收，乙方应及时通知甲方并按照甲方的要求进行处理。五、快递包裹的查询与跟踪1.乙方应建立快递包裹查询与跟踪系统，为甲方提供快递包裹的实时运输状态和投递信息查询服务。甲方可通过乙方的官方网站、手机APP、客服电话等方式查询快递包裹的相关信息。2.乙方应确保快递包裹查询与跟踪系统的信息准确、及时更新。如因系统故障或其他原因导致信息不准确或无法查询，乙方应及时采取措施进行修复，并向甲方说明情况。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定支付快递服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供快递投递服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方提供的快递包裹信息不准确、不完整或虚假，导致乙方无法正常投递或造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方交付的快递包裹含有违禁物品，导致乙方受到行政处罚或其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和要求提供快递投递服务，如快递包裹丢失、损坏、延误等，乙方应按照以下规定承担赔偿责任：快递包裹丢失或全部损坏的，乙方应按照包裹内物品的实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过本次快递服务费用的[X]倍。快递包裹部分损坏的，乙方应按照损坏部分的实际价值进行赔偿，并承担修复或更换费用。快递包裹延误的，乙方应按照本次快递服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因延误给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方泄露甲方提供的快递包裹信息及相关商业秘密，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[X]元。3.若乙方未按照约定的时间和方式通知甲方快递包裹的运输状态和投递情况，导致甲方无法及时了解包裹信息的，乙方应向甲方支付违约金[X]元。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方