快递送件服务协议书

快递送件服务协议书甲方（寄件人）：姓名：______________________地址：______________________联系电话：______________________身份证号码：______________________乙方（快递公司）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________统一社会信用代码：______________________鉴于甲方有快递送件需求，乙方具备提供快递送件服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方提供快递送件服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容乙方负责按照甲方的要求，将甲方指定的快件从甲方指定地点收取，并安全、准确、及时地送达至甲方指定的收件人或收件地址。（二）标的物描述1.快件范围：包括但不限于文件、包裹、商品等各类物品，但不包括法律法规禁止寄递的物品。甲方应确保所寄递的物品符合国家法律法规及乙方的相关规定，不得利用乙方的服务从事违法违规活动。2.快件规格：甲方应按照乙方的要求对快件进行包装，确保包装牢固、适合运输，以防止在运输过程中造成损坏或丢失。对于易碎、易损、贵重等特殊物品，甲方应特别注明并采取相应的防护措施。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时间完成快递送件服务。有权对乙方的服务质量进行监督和投诉，乙方应及时处理甲方的投诉并反馈处理结果。2.义务甲方应如实填写快递运单，提供准确、完整的收件人姓名、地址、联系电话等信息。如因甲方填写信息错误或不完整导致快件延误、丢失或无法送达，甲方应承担相应责任。按照乙方规定的资费标准支付快递费用。甲方应在寄件时或按照双方约定的方式向乙方支付费用，如逾期未支付，乙方有权按照约定收取滞纳金。确保所寄递的物品符合国家法律法规及乙方的相关规定，不得在快件中夹带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品或其他违禁物品。否则，乙方有权拒绝收寄，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。配合乙方对快件进行必要的检查和验收工作，如乙方发现甲方所寄物品存在问题或不符合规定，有权要求甲方采取相应措施进行整改或处理。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及乙方公布的资费标准收取快递费用。有权对甲方所寄递的物品进行必要的检查，如发现不符合规定或存在安全隐患，有权拒绝收寄。在乙方尽到合理注意义务的情况下，如因不可抗力、政府行为、第三人原因等不可预见、不可避免的因素导致快件延误、丢失或损坏，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。2.义务乙方应按照本协议约定的服务标准和时间，安全、准确、及时地将快件送达收件人或收件地址。乙方应建立完善的快递服务跟踪系统，向甲方提供快件的实时跟踪信息，以便甲方及时了解快件的运输状态。乙方应配备足够的、合格的快递工作人员，并对其进行专业培训，确保工作人员具备良好的服务态度和业务能力，能够为甲方提供优质的快递服务。乙方应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。在运输过程中，乙方应采取必要的防护措施，确保快件的安全。如因乙方原因造成快件延误、丢失或损坏，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任。三、快递费用及支付方式（一）快递费用1.双方根据不同的快递服务类型、重量、体积、运输距离等因素确定具体的快递费用标准。快递费用标准以乙方公布的资费表为准，乙方有权根据市场情况和运营成本等因素适时调整资费标准，但应提前通知甲方。2.对于长期合作的甲方客户，乙方可根据实际情况给予一定的优惠政策，具体优惠方式和幅度由双方另行协商确定。（二）支付方式1.甲方应在寄件时向乙方支付快递费用。支付方式可选择现金支付、转账支付、在线支付等乙方认可的方式。2.如甲方选择转账支付，应将快递费用支付至乙方指定的银行账户，并在转账备注中注明快递单号或其他相关信息，以便乙方核对。3.如甲方选择在线支付，应按照乙方提供的在线支付平台指引进行操作，完成支付后，乙方应及时确认收款并提供相应的支付凭证。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。如需终止协议，一方应提前______天书面通知另一方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付快递费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付滞纳金。逾期超过______日的，乙方有权暂停为甲方提供快递服务，并要求甲方支付全部快递费用及滞纳金。2.因甲方提供的收件人信息错误、不完整或所寄物品不符合规定等原因导致快件延误、丢失或无法送达，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方支付给第三方的赔偿费用、乙方的运营成本损失、因处理纠纷而产生的律师费、诉讼费等。3.甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和时间将快件送达收件人或收件地址，每延误一日，应按照该单快递费用的______%向甲方支付违约金。因延误给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方在运输过程中造成快件丢失或损坏，乙方应按照以下方式赔偿甲方：对于保价快件，按照保价金额进行赔偿。对于未保价快件，按照乙方在运单上约定的赔偿标准进行赔偿，但最高赔偿金额不超过该单快递费用的______倍。3.乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。（二）不可抗力条款本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。（三）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，应提前______天书面通知另一方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（四）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系电话等信息为有效送达地址。一方如需向另一方送达通知、文件、资料等，可通过快递、挂号信、电子邮件等方式送达。如以快递方式送达，收件人签收之日视为送达之日；如以挂号信方式送达，挂号信发出后______日视为送达之日；如以电子邮件方式送达，邮件发出后______小时视为送达之日。任何一方变更送达地址或联系电话，应提前______天书面通知对方。否则，因未及时通知导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。（五）协议生效及