快递延迟赔偿协议书

快递延迟赔偿协议书甲方（寄件人）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（快递公司）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方委托乙方提供快递服务，在快递运输过程中可能出现快递延迟的情况，为明确双方在快递延迟时的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.快递详情甲方委托乙方寄送的快递详情如下：寄件地址：__________________收件地址：__________________快递单号：__________________快递物品名称及数量：__________________快递物品价值：__________________（如有保价，请注明保价金额）2.服务内容乙方应按照快递行业的标准流程，安全、及时、准确地将甲方委托寄送的物品送达收件人指定地址。乙方应提供必要的运输、仓储、分拣、派送等服务环节，确保快递物品的完整和安全。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间和方式将快递物品送达收件人。如因乙方原因导致快递延迟，有权依据本协议要求乙方承担赔偿责任。2.义务如实填写快递详情单，提供准确的寄件人、收件人信息以及快递物品的详细情况。按照乙方规定的资费标准支付快递费用。在快递物品交付乙方前，确保物品包装符合运输要求，对物品的安全性负责。及时关注快递运输状态，如发现异常情况应及时与乙方沟通。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议及相关规定收取快递费用。在因不可抗力、政府行为等特殊原因导致无法正常履行快递服务时，有权部分或全部免除责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。2.义务按照本协议约定的时间和方式，安全、准确、及时地将快递物品送达收件人指定地址。建立健全快递服务质量管理制度，加强对快递运输各环节的管理和监督，确保快递服务质量。对甲方提供的快递物品信息予以保密，不得泄露。在快递运输过程中，如发现快递物品有损坏、丢失或其他异常情况，应及时通知甲方，并采取相应的措施进行处理。定期向甲方反馈快递运输状态，直至快递物品成功送达收件人。三、快递延迟的认定及通知程序（一）快递延迟的认定1.乙方应在承诺的送达时间内将快递物品送达收件人。如未能在承诺时间内送达，且无不可抗力、政府行为等特殊原因导致延迟的，即认定为快递延迟。2.收件人签收快递的时间超过乙方承诺的送达时间[X]小时以上的，视为快递延迟，但乙方能够证明因收件人原因导致延迟的除外。（二）通知程序1.乙方如发现快递可能出现延迟情况，应及时通过系统记录、短信、电话等方式通知甲方。通知内容应包括快递单号、预计延迟时间、延迟原因等信息。2.甲方在得知快递延迟后，有权要求乙方提供详细的延迟说明及预计送达时间。乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内，以书面形式（包括但不限于电子邮件、纸质函件等）向甲方提供相关信息。四、赔偿责任及方式（一）赔偿责任1.因乙方原因导致快递延迟，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.赔偿范围包括但不限于甲方因快递延迟所遭受的直接经济损失（如因延迟导致的商业机会损失、额外费用支出等），但甲方应提供充分的证据证明其损失的存在及具体金额。3.若快递物品保价，乙方按照保价金额进行赔偿；若未保价，乙方按照以下标准进行赔偿：快递费用低于[X]元的，乙方按照快递费用的[X]倍进行赔偿。快递费用等于或高于[X]元的，乙方按照快递费用的[X]%进行赔偿，但最高赔偿金额不超过[X]元。（二）赔偿方式1.乙方应在确认快递延迟且确定赔偿责任后的[X]个工作日内，将赔偿款项支付至甲方指定的银行账户或其他支付方式。2.甲方应在收到赔偿款项后的[X]个工作日内，向乙方出具收款确认函。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付快递费用，每逾期一日，应按照未支付费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停快递服务，并要求甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方提供的快递物品信息虚假或违反包装要求，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式送达快递物品，每延迟一日，应按照快递费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方因故意或重大过失导致快递物品损坏、丢失或泄露甲方信息，应按照快递物品价值或甲方因此遭受的损失进行全额赔偿，并按照快递费用的[X]倍向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本协议约定履行通知义务，导致甲方未能及时了解快递延迟情况，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的快递服务完成并结清相关费用及赔偿款项之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协