承诺假货赔付协议书

承诺假货赔付协议书甲方（销售方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（消费者）：姓名：________________________身份证号码：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于乙方从甲方处购买商品或接受服务，为保障乙方的合法权益，确保甲方所售商品或提供的服务符合质量标准，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方承诺假货赔付事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品名称：____________________2.商品品牌：____________________3.商品型号：____________________4.商品规格：____________________5.商品数量：____________________6.服务内容（如有）：____________________二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付商品价款或服务费用。在乙方提供虚假信息或违反本协议约定的情况下，有权拒绝履行假货赔付义务。2.义务保证所售商品为正品，符合国家相关质量标准及行业规范，不存在假冒伪劣、以次充好等欺诈行为。向乙方提供真实、准确、完整的商品信息，包括但不限于商品的品牌、型号、规格、材质、生产日期、保质期等。按照约定的时间、方式和地点向乙方交付商品或提供服务，并确保商品包装完好、服务质量达标。如乙方发现所购商品为假货，甲方应按照本协议约定承担赔付责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供正品商品或合格服务。在甲方所售商品为假货的情况下，有权依据本协议要求甲方进行赔付。2.义务按照本协议约定支付商品价款或服务费用。妥善保管所购商品，不得故意损坏商品或进行影响商品质量判断的行为。在发现所购商品可能为假货后，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查核实。三、假货的认定标准1.商品经品牌官方鉴定机构或具有资质的第三方鉴定机构鉴定为假冒伪劣商品。2.商品与甲方所描述的品牌、型号、规格、材质等不符，且甲方无法提供合理说明或证据证明其真实性。3.商品存在质量问题，经检测或鉴定不符合国家相关质量标准，且甲方无法证明该质量问题是由于乙方使用不当或其他不可抗力因素导致。四、赔付方式与标准（一）赔付方式1.退货退款：甲方应在乙方提出假货赔付要求后[X]个工作日内，按照乙方购买商品时支付的价款全额退还货款，并承担乙方因退货产生的运费。2.换货：甲方应在乙方提出假货赔付要求后[X]个工作日内，为乙方更换与所购商品品牌、型号、规格相同的正品，并承担换货产生的运费。3.赔偿损失：如乙方因购买到假货遭受了其他经济损失，甲方应在乙方提供相关证据证明损失金额后，按照实际损失金额进行赔偿。（二）赔付标准1.对于一般商品，甲方应按照乙方购买商品价款的[X]倍进行赔付。2.对于食品、药品等特殊商品，甲方应按照乙方购买商品价款的[X]倍进行赔付。3.如乙方购买商品的价款不足[X]元，甲方应按照[X]元进行赔付。五、赔付流程1.乙方发现所购商品为假货后，应在发现之日起[X]个工作日内，向甲方提出假货赔付要求，并提供购买商品的凭证（如发票、收据、订单截图等）、商品实物及相关鉴定报告（如有）。2.甲方收到乙方的假货赔付要求后，应在[X]个工作日内进行核实。如甲方对乙方提供的证据或鉴定报告有异议，有权要求乙方进一步提供相关证据或委托第三方鉴定机构进行鉴定。3.经甲方核实，所售商品确为假货的，甲方应按照本协议约定的赔付方式和标准，在[X]个工作日内完成赔付。4.如甲方未在约定的时间内完成赔付，乙方有权通过协商、投诉、仲裁或诉讼等方式维护自己的合法权益。六、违约责任1.若甲方违反本协议约定，未按照约定的时间、方式和标准进行假货赔付，每逾期一日，应按照未赔付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担全部赔付责任及违约金。2.若乙方违反本协议约定，故意提供虚假信息或进行欺诈行为，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________