快递赔偿免责协议书

快递赔偿免责协议书甲方（寄件人）：姓名：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（快递公司）：公司名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方选择乙方提供快递服务，为明确双方在快递服务过程中的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方平等协商，就快递赔偿相关事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.乙方为甲方提供快递服务，服务范围包括但不限于国内同城及异地快递运输。2.甲方交付乙方运输的标的物为[详细列举所寄物品的名称、数量、规格、价值等信息]，上述标的物的价值为人民币[X]元。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照约定的时间、地点及方式安全、准确、及时地将标的物送达收件人。2.甲方应如实填写快递运单，提供准确、完整的收件人姓名、地址、联系电话以及标的物的详细信息等内容。如因甲方填写信息错误或不完整导致快递延误、丢失、损坏等后果，甲方应承担相应责任。3.甲方应按照乙方规定的资费标准支付快递费用。甲方在寄件时选择保价服务的，应按照保价金额支付相应的保价费用。4.甲方应妥善包装标的物，确保其在运输过程中不受损坏。如因甲方包装不善导致标的物在运输过程中损坏的，乙方不承担赔偿责任。但乙方有义务在合理范围内协助甲方对损坏情况进行核实。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照规定收取快递费用及保价费用。2.乙方应按照国家有关快递服务标准及双方约定，为甲方提供安全、准确、及时的快递服务。在正常情况下，乙方应在[约定的送达时间范围]内将标的物送达收件人。但因不可抗力、政府行为、交通管制等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致快递延误、无法送达等情况的除外。3.乙方在接收甲方交付的标的物时，应进行当面清点和检查，并在快递运单上签字确认。如发现标的物存在破损、短少等异常情况，乙方应及时告知甲方，并按照相关规定处理。4.在运输过程中，乙方应采取必要的安全保障措施，确保标的物的安全。如因乙方过错导致标的物丢失、损坏的，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任。但乙方能够证明自己没有过错的除外。5.乙方应及时向甲方反馈快递运输状态，如快递已发出、到达中转站点、派送中、已签收等信息，以便甲方及时了解快递动态。三、赔偿条款（一）未保价快递赔偿1.若甲方未选择保价服务，在运输过程中标的物发生丢失、损坏的，乙方按照以下标准进行赔偿：对于完全灭失的标的物，乙方按照本次快递服务费用的[X]倍向甲方赔偿，但最高赔偿金额不超过人民币[X]元。对于部分损坏的标的物，乙方根据损坏程度按照标的物实际价值的一定比例进行赔偿，但赔偿金额不超过本次快递服务费用的[X]倍，且最高赔偿金额不超过人民币[X]元。具体赔偿比例由双方根据标的物损坏情况协商确定，但最低不得低于标的物实际价值的[X]%。2.在确定赔偿金额时，乙方将综合考虑快递服务费用、标的物实际价值、运输距离、运输风险等因素。（二）保价快递赔偿1.若甲方选择保价服务并支付了相应保价费用，在运输过程中标的物发生丢失、损坏的，乙方按照保价金额进行赔偿。2.甲方应如实申报标的物的价值，并按照保价金额支付保价费用。如甲方故意隐瞒或虚报标的物价值，乙方有权按照未保价快递的赔偿标准进行赔偿，并有权要求甲方承担因欺诈行为给乙方造成的损失。（三）赔偿程序1.甲方发现标的物在运输过程中出现丢失、损坏等情况后，应在得知情况后的[X]个工作日内通知乙方。通知方式可以为书面形式（如快递、邮件等）或通过乙方客服电话等方式进行。2.乙方在接到甲方通知后，应在[X]个工作日内对情况进行核实。如确实存在问题，乙方应在核实后的[X]个工作日内与甲方协商赔偿事宜，并按照本协议约定支付赔偿款项。3.甲方应向乙方提供与标的物价值相关的证明材料，如购买发票、合同、收据等，以便乙方确定赔偿金额。如甲方无法提供充分证明材料的，乙方有权根据市场价格等因素确定标的物价值，并据此进行赔偿。四、免责条款（一）不可抗力1.因不可抗力事件导致快递延误、丢失、损坏的，乙方不承担赔偿责任。不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及其他不可抗拒的客观情况。2.若因不可抗力事件导致乙方无法正常履行快递服务合同，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失。在不可抗力事件影响消除后，乙方应尽快恢复快递服务，并按照实际情况合理安排运输时间。（二）第三方原因1.由于第三方的原因（如运输工具故障、交通意外、仓储问题等）导致快递延误、丢失、损坏的，乙方在能够证明自己没有过错的情况下，不承担赔偿责任。乙方应协助甲方与第三方进行沟通协商，以维护甲方的合法权益。2.若因收件人原因导致快递无法正常送达或产生其他问题的，乙方不承担赔偿责任。例如，收件人地址错误、联系电话无法接通、拒收快递等情况。（三）甲方自身过错1.因甲方自身原因（如填写信息错误、包装不善、未按照约定支付费用等）导致快递延误、丢失、损坏的，乙方不承担赔偿责任。2.甲方在寄件时违反国家法律法规及相关规定，寄送违禁物品或限制寄递物品的，乙方有权按照相关法律法规处理，并有权要求甲方承担因此给乙方造成的一切损失。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付快递费用或保价费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停快递服务，并要求甲方支付全部费用及违约金后再恢复服务。2.若乙方未按照本协议约定的时间、地点及方式将标的物送达收件人，每逾期一日，应按照本次快递服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致标的物丢失、损坏的，除按照本协议赔偿条款进行赔偿外，乙方还应按照赔偿金额的[X]%向甲方支付额外的违约金。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期时长]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议