文明劝导服务协议书

文明劝导服务协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有文明劝导服务需求，乙方具备提供相关服务的能力，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供文明劝导服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容乙方负责在甲方指定的区域内，按照甲方的要求和标准，对不文明行为进行劝导，引导公众遵守社会公德、维护公共秩序、倡导文明风尚。具体包括但不限于：1.对随地吐痰、乱扔垃圾等破坏环境卫生的行为进行劝导；2.对行人闯红灯、不走人行横道等违反交通规则的行为进行劝导；3.对非机动车乱停乱放、逆行等违规行为进行劝导；4.对公共场所大声喧哗、争吵打闹等不文明行为进行劝导；5.协助维护甲方指定区域内的公共秩序，及时发现并报告可能影响公共安全或秩序的异常情况。（二）服务要求1.乙方应派遣具备良好沟通能力、责任心强、形象端正的劝导人员提供服务。劝导人员需经过专业培训，熟悉文明劝导工作的内容、方法和要求，能够熟练运用文明、礼貌、恰当的语言和方式进行劝导。2.乙方应按照甲方制定的服务时间表和工作流程开展劝导工作，确保服务的连续性和稳定性。未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更服务时间、地点或减少服务内容。3.乙方在劝导过程中应保持客观、公正、文明，不得与被劝导对象发生争吵、冲突或使用不当手段。如遇被劝导对象不配合或态度恶劣的情况，应及时向甲方报告，并采取合理措施避免矛盾激化。4.乙方应建立服务记录制度，对每次劝导工作的时间、地点、内容、结果等进行详细记录。服务记录应真实、准确、完整，保存期限不少于[X]年，以备甲方随时查阅。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供文明劝导服务所需的全部费用，除本协议约定的调整情形外，不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权根据实际情况调整服务区域、内容或时间安排，但应提前[X]天书面通知乙方。2.义务为乙方提供必要的工作条件和支持，协助乙方开展劝导工作。例如，提供工作所需的桌椅、遮阳伞等基本设施，并确保其正常使用。按照本协议约定及时支付服务费用。向乙方提供详细的服务要求、标准和考核办法，以便乙方明确工作方向。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供工作条件和支持。有权根据本协议约定收取服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和期限，派遣合格的劝导人员为甲方提供优质、高效的文明劝导服务。对劝导人员进行日常管理和培训，确保其遵守职业道德和工作纪律，具备良好的服务形象和专业素养。定期向甲方汇报服务工作情况，接受甲方的监督和考核。如服务质量未达到甲方要求，应按照甲方意见及时采取改进措施，并承担相应责任。因乙方或其劝导人员的过错导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和其他机密信息，不得向任何第三方泄露或用于本协议以外的其他目的。五、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方擅自变更服务内容、要求或时间安排，导致乙方无法正常履行协议的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求或期限提供服务，每出现一次违约行为，应向甲方支付当月服务费用[X%]的违约金。若违约行为累计达到[X]次以上，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方派遣的劝导人员在服务过程中因故意或重大过失导致甲方或第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方的行为给甲方造成不良影响或声誉损害的，乙方应采取积极措施消除影响，并向甲方支付不低于本协议服务费用总额[X%]的赔偿金。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方机密信息的，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付本协议服务费用总额[X%]的违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决。如因上述原因导致协议变更或解除给对方造成损失的，双方应根据实际情况分担损失。（二）协议解除1.在协议履行期间，若一方提出解除协议，需提前[X]个月书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方出现下列情形之一，甲方有权立即解除本协议：严重违反本协议约定，经甲方书面通知后仍未在合理期限内整改到位的；提供的服务质量严重不符合要求，给甲方造成重大损失或不良影响的；因乙方原因导致本协议无法继续履行的其他情形。3.若甲方出现下列情形之一，乙方有权立即解除本协议：未按照本协议约定支付服务费用，经乙方书面催告后仍未支付的；严重违反本协议约定，给乙方造成重大损失的；因甲方原因导致本协议无法继续履行的其他情形。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力