平台入住商户协议书

平台入住商户协议书甲方（平台方）：名称：[平台方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[平台方公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（入住商户）：名称：[商户公司全称或个体工商户名称]法定代表人/经营者：[姓名]地址：[商户经营地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有一个提供[平台服务类型，如电商交易平台、生活服务平台等]的网络平台（以下简称"平台"），乙方有意向在该平台上开展经营活动，成为平台的入住商户。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入住甲方平台事宜达成如下协议：一、定义与解释1.平台：指甲方拥有并运营的[具体平台名称]，包括但不限于网站、移动应用程序等网络平台及相关技术服务。2.平台规则：指甲方在平台上公布的各项规则、政策、流程等，包括但不限于平台使用规则、交易规则、商家管理规范等，乙方同意遵守平台规则的各项规定。3.商品/服务：指乙方在平台上展示、销售或提供的各类商品、服务及相关信息。4.用户：指使用平台服务的个人或其他组织。二、标的物或服务具体描述1.乙方在平台上的经营内容乙方承诺在平台上开展的经营活动符合其营业执照或相关经营许可所规定的经营范围，具体经营的商品/服务为[详细列举乙方经营的商品或服务类别，如服装、电子产品、餐饮服务、美容美发服务等]。乙方应保证所提供的商品/服务具备合法来源，质量符合国家相关标准及行业通用标准，并具备完整的售后服务体系。2.平台提供的服务甲方为乙方提供平台入驻服务，包括但不限于为乙方创建店铺页面、提供商品/服务展示空间、交易撮合服务、技术支持服务等。甲方有权根据平台运营情况及法律法规要求，对平台服务内容、功能等进行调整和优化，但应提前通知乙方。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据平台规则对乙方的入驻申请进行审核，决定是否批准乙方入驻平台。有权按照平台规则对乙方在平台上的经营行为进行监督和管理，对于乙方违反平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制交易、暂停服务、终止合作等。有权根据平台运营需要及法律法规要求，制定、修改平台规则，并要求乙方遵守新的规则。有权向乙方收取平台服务费用，具体费用标准及支付方式按照本协议及平台相关规定执行。2.义务按照本协议约定为乙方提供平台入驻及相关服务，保障平台的稳定运行，确保乙方能够正常开展经营活动。对乙方在平台上提交的信息及交易数据等予以保密，但法律法规另有规定或有权机关依法要求提供的除外。协助乙方处理平台上的用户投诉、纠纷等问题，提供必要的支持和指导。定期向乙方提供平台运营数据及相关报告，以便乙方了解其在平台上的经营情况。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合平台规则的前提下，在平台上开展约定的经营活动，展示、销售或提供商品/服务。有权要求甲方按照本协议约定提供平台服务，并在甲方违反协议约定时，要求甲方承担相应的违约责任。有权对平台规则提出合理建议和意见，但在甲方未采纳前，应遵守现行规则。2.义务如实向甲方提供入驻平台所需的各类信息，包括但不限于企业营业执照、法定代表人身份证明、经营资质证明、商品/服务信息等，并保证所提供信息的真实性、合法性、完整性。如乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。严格遵守本协议及平台规则的各项规定，诚信经营，不得从事任何损害平台声誉、其他用户利益或违反法律法规的行为。乙方应按照平台规则及时更新商品/服务信息，保证所展示的信息准确无误。按照甲方要求的格式和内容，在平台上展示商品/服务，不得发布虚假、违法、侵权或误导性信息。乙方应确保所销售的商品/服务质量合格，符合国家相关标准及行业通用标准，并按照约定提供售后服务。按照本协议约定及平台相关规定，按时足额向甲方支付平台服务费用及其他相关费用。如乙方逾期支付，应按照约定支付逾期违约金。妥善保管在平台上使用的账号及密码等信息，不得将账号转借、转让给他人使用。如因乙方原因导致账号被盗用或出现其他安全问题，乙方应承担相应的责任。积极配合甲方开展平台运营活动，包括但不限于参加平台组织的促销活动、推广活动等，并按照甲方要求提供相关资料和数据。对于平台上的用户投诉、纠纷等问题，应积极主动处理，及时回复用户，并按照甲方要求提供相关解决方案。如因乙方原因导致用户投诉或纠纷未能妥善解决，给甲方或其他用户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。四、费用及支付方式1.平台服务费用乙方应按照[具体收费标准，如按照交易金额的一定比例收取、固定年费等]向甲方支付平台服务费用。收费标准如有调整，甲方应提前[X]天通知乙方。2.支付方式乙方应在[具体支付周期，如每月/每季度/每年的某一固定日期]前，将平台服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式可选择银行转账、在线支付等甲方认可的方式。如乙方逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止乙方在平台上的服务，由此造成的一切损失由乙方自行承担。五、商品/服务管理1.商品/服务信息发布乙方应按照平台规则的要求，规范发布商品/服务信息。商品/服务信息应包括但不限于商品名称、规格型号、价格、数量、质量标准、售后服务等内容。乙方保证所发布的商品/服务信息真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大、误导性内容或侵犯他人知识产权等违法信息。2.商品/服务质量保证乙方应保证其所销售的商品/提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，具备良好的品质和性能。如因商品/服务质量问题导致用户投诉或纠纷，乙方应负责处理，并承担相应的法律责任。甲方有权根据用户反馈及实际情况，要求乙方采取召回、换货、退款等措施，由此产生的费用由乙方承担。3.商品/服务价格管理乙方在平台上设定的商品/服务价格应合理、公正，不得进行不正当价格竞争。如乙方违反价格管理规定，甲方有权要求乙方调整价格，并按照平台规则进行相应处理。六、用户评价与投诉处理1.用户评价平台用户有权对乙方在平台上提供的商品/服务进行评价。乙方应积极关注用户评价，对于用户提出的意见和建议，应及时回复并改进。如因乙方原因导致用户给予负面评价，乙方应采取措施消除不良影响，并尽力提高用户满意度。2.投诉处理如用户对乙方的商品/服务提出投诉，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内提供解决方案。乙方应积极配合甲方处理投诉事宜，按照甲方要求提供相关证据和资料。如经调查核实，乙方确实存在问题，应按照法律法规及平台规则的要求，对用户进行赔偿或采取其他补救措施。因投诉处理给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、知识产权保护1.乙方保证乙方保证其在平台上展示、销售或提供的商品/服务及相关信息不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。如因乙方原因导致第三方知识产权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。2.平台知识产权平台及平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、商标、标识等，均受到甲方或相关权利人的知识产权保护。乙方不得擅自复制、传播、修改、使用或授权他人使用平台内容，否则应承担相应的法律责任。八、保密条款1.双方保密信息范围双方同意，在本协议履行过程中所知晓的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等属于保密信息范畴。保密信息包括但不限于甲方的平台运营模式、技术架构、用户数据、商业计划等，以及乙方的商品/服务信息、客户资料、经营策略等。2.保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，违约方还应承担相应的法律责任。九、协议的变更与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议终止经双方协商一致，可以提前终止本协议。如一方违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。如乙方出现以下情形之一，甲方有权立即终止本协议：提供虚假入驻信息或隐瞒重要事实；严重违反平台规则，经甲方多次警告仍不改正；拖欠平台服务费用或其他相关费用超过[X]日；从事违法犯罪活动或严重损害平台声誉、其他用户利益的行为。如因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决善后事宜。十、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定为乙方提供平台服务或违反保密义务等，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：支付违约金：按照违约行为造成的损失或按照协议约定的违约金标准支付违约金。赔偿损失：赔偿甲方因乙方违约行为而遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。采取补救措施：如乙方的违约行为能够采取补救措施的，乙方应在甲方要求的合理期限内采取补救措施，消除违约行为造成的影响。十一、争议解决1.协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日。2.诉讼解决如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。十二、其他条款