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文档简介
有效管理,就是做到“三管三抓三带”走上管理岗位,必备的“3管、3抓、3带”。三管,管什么:管人、管事、管自己,要科学,要做到合情、合理、合逻辑;三抓,抓什么:抓规划、抓执行、抓考核,要做到抓铁有痕有力度。三带,带什么:带头、带心、带教,要做到温润如玉有温度;今天来跟大家做一个探讨。01
三管1.管人,依靠制度。制度是组织运行的基础,是组织成员行为的规范和约束。①制度的作用在于明确职责规范行为提高效率降低风险
通过制度的约束,降低组织的风险,保障组织的稳定运行。②制度的优势在于其明确性、可操作性和可衡量性然而,制度也存在一定的局限性,过于僵化的制度可能会阻碍创新,降低员工的积极性。因此,制度的制定和实施需要与时俱进,不断优化和调整。一个好的制度,总结起来就5个字:责、权、利、险、能。每个人的权力边界划定、责任边界划定、利益分配制度、风险控制制度、相应的负责人需要其具备何种能力。2.管事,依靠流程——好的流程可以解决80%的问题。我做管理咨询得出来一个结论:企业在管理上的问题,看起来五花八门,但实际上总结起来,无非就两个大类。第一类需求:活下来当企业没有销售额的时候,这个时候他的需求是活下来。活下来的关键是降本增效,降本是节流,增效就是开源,开源的核心在于:销售铁军团队的锻造,或者人人销售,总之是先要让公司赚到钱、活下来,其他都是虚的;第二类需求:活更好当企业的业绩好,活多忙都忙不过来的时候,这个时候企业最大的需求则是“流程梳理、组织再造、组织升级、部门协作提升等,总结出来一句话就是:协同效率的提升是核心。2023年有个青岛客户,卖海参的,有30多家连锁店,找到我:金保老师我们的生意好的不得了,我找你的原因是,我们各个部门经常打架、各自为战、组织内耗很大。结论:我们后面给的处理建议是“做流程优化”。所以,流程管事的核心,就降低内耗和协同效率的提升。流程是组织工作开展的方式和顺序,是将输入转化为输出的过程。它包括各种各样的业务流程、审批流程、决策流程等。流程的作用在于:优化资源配置:
通过流程优化,提高资源利用效率,减少浪费。提高效率:
通过标准化的流程,提高工作效率,缩短作业周期。保证质量:
通过流程控制,确保产品和服务的质量。促进协同:
通过流程的衔接,促进不同部门之间的协同合作。流程的优势在于其可视化、可优化和可改进。
然而,流程也存在一定的局限性,过于复杂的流程可能会增加员工的工作负担,降低员工的满意度。因此,流程的设计需要简单明了,易于理解和操作。公司小的时候,人也少,做决策可以拍脑袋。公司做大了以后,做决策的时候就需要依靠科学的流程机制。不是说大公司的老板不够英明,而是流程sop会帮你避开80%以上的坑。当然,关键的决策,从未发生过的重大事件,这时候需要一把手,依靠个人经验、团队共创、对市场以及客户的体感来拍板。3.管自己,要依靠本心。①为什么管理自己是最难的?a.自我认知的难度人类对自己的认知往往存在偏差,我们容易高估自己的优点,低估自己的缺点。这种自我认知的偏差会影响我们的决策和行为,从而影响我们对团队的管理。b.情绪的波动人类是情绪化的动物,我们的情绪会影响我们的判断和行为。作为管理者,我们需要学会控制自己的情绪,保持冷静和理性。c.习惯的改变江山易改本性难移。改变习惯是一件非常困难的事情,而管理者往往需要不断学习和改变自己的行为习惯,以适应新的角色和挑战。d.压力的承受管理者需要承担巨大的压力,包括来自上级的压力、来自下属的压力,以及来自外部环境的压力。如何应对这些压力,保持积极的心态,也是管理者需要面对的挑战。②管理好自己对管理他人有什么意义?
a.榜样的力量管理者是团队的榜样,管理者唯有以身作则,严格要求自己,团队成员才会受到感染,进而提高自己的工作标准。b.提高威信当管理者能够管理好自己时,就会赢得团队成员的尊重和信任,从团队的潜意识里占有一席之地。c.做出更好的决策知己知彼,百战不殆。管理者唯有深入了解自己,才能做出更客观、理性的决策。d.更好地与他人沟通在和他人沟通之前,管理者首先要管理好自己的情绪。才能与他人进行有效的沟通,建立良好的合作关系。③如何更好地管理自己?a.自我反思定期进行自我反思,了解自己的优势和不足。b.情绪管理学习情绪管理的方法,保持积极的心态。比如:可以表达愤怒,而不是愤怒的表达;先解决情绪,再解决问题,而不是带着情绪去解决问题;c.持续精进不断学习新的知识和技能,提高自己的能力边界、认知和眼界。d.寻求反馈积极寻求他人的反馈,了解自己在别人眼中的形象。比如通过乔哈里视窗和自己的朋友、家人以及工作伙伴沟通,了解自己的盲区、潜力,从多个维度让自己得到客观准确的反馈。e.保持健康的生活方式这一点尤为重要,我带团队的时候强调心力、脑力、体力,其中体力不仅仅是执行力,更重要的是体力(即身体素质),所以充足的睡眠、健康的饮食和适当的运动,才能有助于提高工作效率和生活质量。管人依靠制度,制度通过向优秀的同行学习、借鉴,再加集思广益,制定起来并不难;管事依靠流程,我们只需通过一定时间的沉淀、积累,流程就可以不断优化和迭代;唯有管自己是最难的,一是难在只要你踏上了管理岗的那一天,你就要高标准、严要求,始终坚持以身作则;二是你能否坚持本心,不论动作多猛烈,言语多犀利,但是带人的发心始终要善良、有温度和视人为人。02
三抓1.抓规划:实现目标的路线图(也可以理解为战略解码)作为团队的一把手,你不仅要知道去哪里,而且还要知道怎么去。规划是实现目标的路线图,是将目标转化为现实的具体方案。如果没有科学地规划,再好的目标也可能落空。规划的重要性体现在以下几个方面:明确路径:
为团队指明了实现目标的具体路径,使团队成员能够明确每个阶段要做些什么。统筹安排:
能够统筹安排各项资源,避免资源浪费和冲突。降低风险:
预见可能遇到的风险,并制定相应的应对措施。提高效率:
提高工作效率,使团队成员能够以最小的代价实现目标。2.抓执行:将计划变为现实知道去哪里了,也知道怎么去了,接下来就是“要去执行啊”!执行是将计划变为现实的关键环节。如果没有有效地执行,再好的计划也只是一张废纸。因此,优秀的管理者,往往会把目标拆到不可拆为止,唯有如此,小伙伴们执行起来的时候,才能游刃有余。所以管任务的核心是任务的拆解。管理者要合理安排工作任务。确保工作任务的顺利完成。这需要管理者具备良好的组织能力和协调能力。3.抓考核:确保目标实现员工不会干你布置的,但是一定会干你布置和考核的。因为考核往往与他们的收入紧密相连。抓好考核,是确保目标实现的保障。如果没有有效的科学考核机制,团队可能会偏离预定的轨道,最终导致目标无法实现。因此,管理者必须建立有效的监控机制,及时了解工作进展情况,并对偏差进行纠正。03
三带1.带头任何时候,以身作则胜过千言万语。任何棘手的、困难的、下属都搞不定的事情,你作为管理者要做的不是乱发一通脾气,乱骂大家都是废物,而是你亲自上阵给大家打个样,如果大家还不会,那就手把手教1~2个标杆,让标杆给你带出来更多的标杆。2.带心团队的背后组成就是一个个具象的人,所以管团队就是要管人,管人的核心是你每天要花足够多的时间去和大家沟通、融合、打成一片。我一般接手一个新团队的时候,做的第一件事情是跟每一位小伙伴约1V1的午饭,或晚饭,聊的更多的不是工作,而是大家工作之余的爱好,和时间的分布。目的不是八卦大家的私生活,而是想了解大家有什么爱好,多一些共同语言,有哪些雷区,在日常沟通相处的时候尽量避开大家的雷区。因为,温度从来不是说说的,而是要用心去经营的。3.带教我一直强调,管理者首先是一名教练,帮助员工成长,训练他,带他找到工作的乐趣,激发他找到工作的意义,成就他让他不满足目前的现状。比如我带销售团队,晚效率、早启动,天天做教练,日复一日,帮助大家提升工作技能、帮新人快速融入团队、帮老人拿下更多的订单,进而实现生活上的梦想,比如买车买房。升华一下管理不仅要做到三管、三带和三抓,还要将制度、流程和文化有效地融合,需要做到以下几点:文化引领:
将组织的文化价值观融入到制度和流程的设计中,使制度和流程与
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