管理心理学课程章节试题及答案

管理心理学课程章节试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理心理学的研究内容包括：

A.组织行为

B.领导理论

C.决策过程

D.激励理论

E.组织文化

2.以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的需求层次：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

E.物质需求

3.关于赫茨伯格的双因素理论，以下说法正确的是：

A.工作满意度和工作不满意度的因素是不同的

B.工作满意度的因素被称为激励因素

C.工作不满意度的因素被称为保健因素

D.激励因素和工作不满意度的因素是相互独立的

E.激励因素和工作不满意度的因素是相互影响的

4.以下哪项不是领导理论中的特质理论：

A.领导者的智力

B.领导者的社交能力

C.领导者的道德品质

D.领导者的经验

E.领导者的决策能力

5.关于群体动力，以下说法正确的是：

A.群体动力是指群体成员之间的相互作用

B.群体动力对群体行为有重要影响

C.群体动力包括群体凝聚力、群体规范和群体角色

D.群体动力可以通过改变群体成员的行为来改变

E.群体动力不受外部环境的影响

6.以下哪项不是决策过程中的步骤：

A.问题识别

B.决策方案制定

C.方案评估

D.决策实施

E.决策效果评估

7.关于组织文化，以下说法正确的是：

A.组织文化是指组织成员共同遵守的价值观和行为准则

B.组织文化对组织行为有重要影响

C.组织文化可以通过培训和教育来改变

D.组织文化是静态的，不会随着时间而变化

E.组织文化是组织成功的决定性因素

8.以下哪项不是冲突的类型：

A.任务冲突

B.人际冲突

C.结构冲突

D.文化冲突

E.冲突管理

9.关于沟通，以下说法正确的是：

A.沟通是信息在人与人之间的传递过程

B.沟通对组织行为有重要影响

C.沟通可以通过语言、文字、符号等形式进行

D.沟通是单向的，不需要反馈

E.沟通效果可以通过沟通技巧来提高

10.以下哪项不是组织变革的阻力：

A.组织惯性

B.组织文化

C.组织结构

D.组织成员的抵制

E.组织资源

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理心理学的研究对象是组织中个体的心理活动及其规律。（）

2.马斯洛的需求层次理论认为，一旦某一层次的需求得到满足，个体就会追求更高层次的需求。（）

3.赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素和保健因素都会影响员工的工作满意度。（）

4.特质理论认为，领导者生来就具有领导能力。（）

5.群体规范对群体成员的行为具有约束作用。（）

6.决策过程中的方案评估阶段，主要是对各种方案的利弊进行分析。（）

7.组织文化一旦形成，就会对组织行为产生持久的影响。（）

8.冲突是组织中不可避免的现象，合理的冲突对组织有益。（）

9.沟通的有效性取决于沟通者的语言表达能力和接收者的理解能力。（）

10.组织变革的阻力主要来自于组织成员的抵制和外部环境的影响。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其对管理实践的意义。

2.解释赫茨伯格的双因素理论，并说明其在管理中的应用。

3.简要描述领导特质理论的基本观点，并分析其局限性。

4.结合实际，谈谈如何提高团队凝聚力。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述沟通在管理中的重要性，并结合实际案例说明有效沟通对组织成功的影响。

2.分析组织变革过程中的阻力及其应对策略，探讨如何有效推动组织变革。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在管理心理学中，以下哪个理论关注的是个体在工作中的行为和态度：

A.组织行为理论

B.领导理论

C.决策理论

D.激励理论

2.根据马斯洛的需求层次理论，位于需求层次底部的需求是：

A.安全需求

B.尊重需求

C.自我实现需求

D.生理需求

3.赫茨伯格的双因素理论中，哪一项因素被认为与工作满意度无关：

A.工作满意度因素

B.工作不满意因素

C.激励因素

D.保健因素

4.在特质理论中，以下哪个特质被认为是领导者的关键特质：

A.智力

B.个性

C.决策能力

D.经验

5.群体动力中的“群体规范”指的是：

A.群体成员共同遵守的行为准则

B.群体成员之间的相互作用

C.群体凝聚力

D.群体角色

6.决策过程中的第一步是：

A.方案评估

B.问题识别

C.决策实施

D.决策效果评估

7.组织文化的核心是：

A.组织结构

B.组织目标

C.组织价值观

D.组织规范

8.在冲突管理中，以下哪种方法旨在通过合作解决冲突：

A.竞争

B.合作

C.避免冲突

D.非对抗性解决

9.沟通模型中，信息传递者同时也是信息接收者的阶段是：

A.编码

B.传递

C.解码

D.反馈

10.组织变革的阻力主要来自于：

A.组织成员的抵制

B.外部竞争压力

C.组织结构的限制

D.资源限制

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCDE

解析思路：管理心理学的研究范围广泛，包括组织行为、领导理论、决策过程、激励理论以及组织文化等方面。

2.E

解析思路：马斯洛的需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，物质需求属于生理需求的一部分。

3.ABC

解析思路：赫茨伯格的双因素理论指出，保健因素与工作不满意度相关，激励因素与工作满意度相关。

4.E

解析思路：特质理论主要关注领导者的个性特征和能力，不包括决策能力。

5.ABC

解析思路：群体动力包括群体凝聚力、群体规范和群体角色，这些都是群体成员之间相互作用的表现。

6.E

解析思路：决策过程通常包括问题识别、方案制定、方案评估、决策实施和决策效果评估等步骤。

7.A

解析思路：组织文化是组织成员共同遵守的价值观和行为准则，对组织行为有深远影响。

8.E

解析思路：冲突的类型包括任务冲突、人际冲突、结构冲突和文化冲突，冲突管理是应对冲突的方法。

9.A

解析思路：沟通的有效性取决于沟通者的语言表达能力，接收者的理解能力也是重要因素。

10.A

解析思路：组织变革的阻力主要来自于组织成员的抵制，因为他们可能对变革感到不安或不确定。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.对

解析思路：管理心理学的研究对象确实包括组织中个体的心理活动及其规律。

2.对

解析思路：马斯洛的需求层次理论确实认为，一旦某一层次的需求得到满足，个体就会追求更高层次的需求。

3.对

解析思路：赫茨伯格的双因素理论指出，激励因素和保健因素都会影响员工的工作满意度。

4.错

解析思路：特质理论认为领导能力与生俱来，但现代研究表明，领导能力可以通过培养和发展。

5.对

解析思路：群体规范对群体成员的行为有约束作用，有助于维持群体秩序。

6.对

解析思路：决策过程中的方案评估阶段确实是对各种方案的利弊进行分析。

7.对

解析思路：组织文化一旦形成，会持续影响组织行为，但随着时间推移，也可能发生变化。

8.对

解析思路：合理的冲突可以促进创新和成长，对组织有益。

9.对

解析思路：沟通的有效性确实取决于沟通者的语言表达能力和接收者的理解能力。

10.对

解析思路：组织变革的阻力主要来自于组织成员的抵制，外部竞争压力和资源限制也是影响因素。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.马斯洛需求层次理论的主要内容是：人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。对管理实践的意义在于：管理者可以根据员工的不同需求层次，采取相应的激励措施，提高员工的工作满意度和绩效。

2.赫茨伯格的双因素理论认为，工作满意度和工作不满意度的因素是不同的。激励因素与工作满意度相关，保健因素与工作不满意度相关。其在管理中的应用包括：识别并满足员工的激励因素，同时减少或消除可能导致工作不满意的因素。

3.领导特质理论的基本观点是：领导者生来就具有某些特定的个性特征和能力。局限性在于：特质理论无法解释为什么有些人虽然具备领导特质却未能成为有效的领导者。

4.提高团队凝聚力的方法包括：建立共同的目标和价值观、加强团队沟通、促进团队成员之间的相互信任和尊重、提供团队成员参与决策的机会、培养团队精神等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.沟通在管理中的重要性体现在：沟通是信息传递的桥梁，有助于管理者了解员