公共关系中的舆论调查方法试题及答案

公共关系中的舆论调查方法试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些是舆论调查的主要方法？

A.问卷调查

B.面谈调查

C.间接调查

D.实地观察

E.网络调查

2.舆论调查的目的不包括以下哪项？

A.了解公众意见

B.检测公众满意度

C.制定政策

D.评估广告效果

E.预测市场趋势

3.下列关于问卷调查的说法，正确的是？

A.问卷调查具有匿名性，可以减少被调查者的顾虑

B.问卷调查的样本可以很大，但调查成本较高

C.问卷调查结果比较客观，可以避免主观偏见

D.问卷调查通常适用于复杂问题的调查

E.问卷调查结果容易分析，便于得出结论

4.下列关于面谈调查的说法，正确的是？

A.面谈调查可以深入了解被调查者的想法

B.面谈调查适用于小范围的调查对象

C.面谈调查成本较高，且调查周期较长

D.面谈调查结果可能受到调查者主观因素的影响

E.面谈调查可以实时获取被调查者的反馈

5.下列关于间接调查的说法，正确的是？

A.间接调查通常通过文献资料、公开信息等方式进行

B.间接调查成本较低，但调查结果可能不够准确

C.间接调查可以快速了解特定主题的相关信息

D.间接调查适用于大范围的调查对象

E.间接调查结果容易分析，便于得出结论

6.下列关于实地观察的说法，正确的是？

A.实地观察可以直观地了解被调查对象的行为

B.实地观察适用于观察特定场景或事件

C.实地观察成本较高，且调查周期较长

D.实地观察结果可能受到观察者主观因素的影响

E.实地观察可以获取第一手资料，提高调查的准确性

7.下列关于网络调查的说法，正确的是？

A.网络调查具有便捷性，可以快速收集大量数据

B.网络调查适用于调查对象分布广泛的调查

C.网络调查结果可能受到样本偏差的影响

D.网络调查成本较低，且调查周期较短

E.网络调查结果容易分析，便于得出结论

8.舆论调查过程中，以下哪些因素可能影响调查结果的准确性？

A.调查对象的选择

B.调查问卷的设计

C.调查过程中的干扰

D.调查结果的分析方法

E.调查人员的素质

9.下列关于舆论调查结果的分析方法，正确的是？

A.描述性统计分析

B.推断性统计分析

C.相关性分析

D.因子分析

E.主成分分析

10.下列关于舆论调查报告撰写的要求，正确的是？

A.报告应简洁明了，突出重点

B.报告应客观公正，避免主观臆断

C.报告应包含调查背景、目的、方法、结果等内容

D.报告应提出建议和对策

E.报告应附上相关数据和图表

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二、判断题（每题2分，共10题）

1.舆论调查是公共关系工作中的一项基本任务。（√）

2.舆论调查的结果可以直接用于制定公共关系策略。（×）

3.问卷调查是一种收集大量数据、快速了解公众意见的方法。（√）

4.面谈调查适合用于了解被调查者的深层想法和感受。（√）

5.间接调查可以通过互联网、图书馆等途径获取信息。（√）

6.实地观察是一种直接观察被调查者行为的方法，适用于所有类型的调查。（×）

7.网络调查可以完全取代传统调查方法。（×）

8.舆论调查结果的分析需要考虑样本的代表性。（√）

9.舆论调查报告的撰写应注重逻辑性和条理性。（√）

10.舆论调查的目的在于预测公众未来的行为趋势。（×）

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三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述舆论调查在公共关系中的作用。

2.举例说明问卷调查在设计过程中可能遇到的问题及解决方法。

3.分析面谈调查的优势和局限性。

4.阐述舆论调查报告撰写时应注意的要点。

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四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述舆论调查在危机公关中的重要性及其具体应用。

2.结合实际案例，分析舆论调查在品牌形象塑造中的作用和效果。

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五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不是舆论调查的基本原则？

A.客观性

B.科学性

C.全面性

D.主观性

2.舆论调查中最常用的定量调查方法是：

A.问卷调查

B.面谈调查

C.实地观察

D.网络调查

3.舆论调查中的样本误差通常来源于：

A.样本数量不足

B.样本选择偏差

C.调查工具设计不当

D.调查人员素质不高

4.以下哪种调查方法在获取深度信息方面更为有效？

A.问卷调查

B.面谈调查

C.实地观察

D.网络调查

5.舆论调查报告的基本结构不包括：

A.引言

B.调查方法

C.调查结果

D.调查建议

6.以下哪项不是舆论调查的常见类型？

A.社会舆论调查

B.媒体舆论调查

C.企业舆论调查

D.政治舆论调查

7.舆论调查中最常用的定性调查方法是：

A.问卷调查

B.面谈调查

C.实地观察

D.网络调查

8.舆论调查中的调查对象指的是：

A.调查问卷

B.调查人员

C.调查内容

D.被调查者

9.以下哪项不是舆论调查报告撰写时需要考虑的因素？

A.调查结果的可信度

B.调查方法的合理性

C.调查结论的实用性

D.调查报告的长度

10.舆论调查中的调查周期一般取决于：

A.调查对象的数量

B.调查内容的复杂性

C.调查方法的种类

D.调查报告的要求

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABD

解析：舆论调查的主要方法包括问卷调查、面谈调查、实地观察和网络调查。

2.C

解析：舆论调查的目的包括了解公众意见、检测公众满意度、评估广告效果和预测市场趋势，但不包括制定政策。

3.ABC

解析：问卷调查具有匿名性、样本可以很大、结果客观和容易分析的特点。

4.ABE

解析：面谈调查可以深入了解被调查者的想法，适用于小范围的调查对象，但成本较高，结果可能受调查者主观因素影响。

5.ABC

解析：间接调查通常通过文献资料、公开信息等方式进行，成本较低，但结果可能不够准确，适用于快速获取信息。

6.ABD

解析：实地观察适用于观察特定场景或事件，成本较高，结果可能受观察者主观因素影响，可以获取第一手资料。

7.ABE

解析：网络调查具有便捷性、适用于分布广泛的调查对象、成本较低、周期短和结果易分析的特点。

8.ABCD

解析：调查对象的选择、问卷设计、调查过程中的干扰和调查人员素质都可能影响调查结果的准确性。

9.ABCDE

解析：舆论调查结果的分析方法包括描述性统计分析、推断性统计分析、相关性分析、因子分析和主成分分析。

10.ABCDE

解析：舆论调查报告撰写时应注意简洁明了、客观公正、包含调查背景、目的、方法、结果、建议和图表。

二、判断题

1.√

解析：舆论调查确实在公共关系工作中扮演着基本任务的角色。

2.×

解析：舆论调查结果通常用于了解公众意见和满意度，但制定政策通常需要结合更多因素。

3.√

解析：问卷调查确实是一种收集大量数据、快速了解公众意见的有效方法。

4.√

解析：面谈调查可以直接深入了解被调查者的想法和感受。

5.√

解析：间接调查确实可以通过互联网、图书馆等途径获取信息。

6.×

解析：实地观察适合用于特定场景或事件的观察，不适用于所有类型的调查。

7.×

解析：网络调查不能完全取代传统调查方法，两者各有优势。

8.√

解析：舆论调查结果的分析需要考虑样本的代表性，以确保结果的准确性和可靠性。

9.√

解析：舆论调查报告的撰写应注重逻辑性和条理性，以方便读者理解和分析。

10.×

解析：舆论调查的目的在于了解当前公众意见和行为，而非预测未来趋势。

三、简答题

1.舆论调查在公共关系中的作用：

-了解公众意见和需求；

-监测公众情绪和社会趋势；

-评估公共关系活动的效果；

-为决策提供依据；

-塑造和维护组织形象。

2.问卷调查设计中的问题及解决方法：

-问题：问题表述不清或含义模糊；

解决方法：确保问题简明、具体，避免歧义。

-问题：问题选项不全面或不平衡；

解决方法：设计全面、平衡的选项，确保涵盖所有可能答案。

-问题：问题顺序不合理；

解决方法：按逻辑顺序排列问题，避免混淆。

-问题：问题引导性太强；

解决方法：避免引导性问题，保持中立。

3.面谈调查的优势和局限性：

-优势：深入了解被调查者；获取深度信息；灵活调整问题；建立良好关系。

-局限性：成本高；耗时；样本量有限；受调查者主观影响。

4.舆论调查报告撰写要点：

-引言：简述调查背景和目的；

-调查方法：介绍调查工具、样本、时间和地点等；

-调查结果：展示数据、图表和结论；

-分析与讨论：解释结果，与已有研究比较；

-建议：提出基于调查结果的策略和行动方案；

-结论：总结调查的主要发现和意义。

四、论述题

1.舆论调查