秋招：质量工程师面试真题及答案

秋招：质量工程师面试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.质量控制的首要任务是（）A.确定质量标准B.检验产品C.处理不合格品D.寻找质量问题原因答案：A2.以下哪种工具常用于分析质量问题的因果关系（）A.检查表B.排列图C.鱼骨图D.控制图答案：C3.6σ质量水平对应的不合格率是（）A.3.4ppmB.2700ppmC.66807ppmD.0.27%答案：A4.质量管理体系中PDCA循环的D代表（）A.计划B.执行C.检查D.处理答案：B5.质量成本中用于预防不合格品产生的成本是（）A.鉴定成本B.内部故障成本C.预防成本D.外部故障成本答案：C6.以下哪项不属于质量特性（）A.功能性B.安全性C.价格D.可靠性答案：C7.在抽样检验中，样本大小n与批量N的关系通常是（）A.n越大越好B.n=NC.n<ND.n与N无关答案：C8.质量改进项目的来源不包括（）A.顾客投诉B.内部审核C.竞争对手产品D.随意确定答案：D9.用于监控过程稳定性的工具是（）A.直方图B.散布图C.控制图D.亲和图答案：C10.全面质量管理强调（）A.少数人参与B.部分过程管理C.全过程管理D.事后检验答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.质量的内涵包括（）A.产品质量B.服务质量C.过程质量D.工作质量答案：ABCD2.以下属于质量管理的基本原则的有（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进答案：ABCD3.质量检验的职能包括（）A.鉴别职能B.把关职能C.预防职能D.报告职能答案：ABCD4.影响产品质量的因素包括（）A.人B.机C.料D.法、环答案：ABCD5.以下哪些是质量改进常用的工具（）A.头脑风暴法B.田口方法C.实验设计D.价值工程答案：ABC6.质量成本包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD7.在质量管理中，数据的分类有（）A.计量值数据B.计数值数据C.定性数据D.定量数据答案：AB8.质量体系文件包括（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录答案：ABCD9.供应商评价的主要内容包括（）A.质量B.价格C.交货期D.服务答案：ABCD10.以下属于顾客满意度测评指标的有（）A.产品质量B.服务质量C.交付及时性D.价格合理性答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.质量是越高越好，不计成本。（）答案：错误2.质量管理只与质量部门有关。（）答案：错误3.抽样检验可以完全替代全数检验。（）答案：错误4.过程能力指数越大越好。（）答案：正确5.质量改进是一次性的活动。（）答案：错误6.产品质量合格就意味着顾客满意。（）答案：错误7.质量管理的目的就是降低成本。（）答案：错误8.所有数据都适合用统计方法分析。（）答案：错误9.供应商管理只需要关注产品质量。（）答案：错误10.质量体系认证后就不需要持续改进了。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述质量工程师的主要职责。答案：质量工程师主要职责包括制定质量计划、监控生产过程确保符合质量标准、进行质量检验与测试、分析质量问题并找出根源、推动质量改进措施的实施、参与供应商质量评估等。2.请简要说明PDCA循环的四个阶段内容。答案：P（计划）阶段是确定目标和制定计划；D（执行）阶段是按照计划实施；C（检查）阶段是检查执行情况与目标对比；A（处理）阶段是总结经验，对未解决问题提出改进措施。3.如何进行有效的质量控制？答案：首先确定质量标准，然后选择合适的检验检测方法，对生产过程进行监控，收集数据进行分析，及时发现偏差并纠正，同时对人员进行培训，提高质量意识。4.简述质量成本的构成及其意义。答案：质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。其意义在于通过分析质量成本，找到降低成本的方向，同时保证产品质量，提高企业效益。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何在企业中建立全员参与的质量管理文化。答案：通过培训提高员工质量意识，制定激励措施鼓励员工参与质量改进，明确各部门和岗位在质量管理中的职责，分享质量改进成果等。2.分析质量与成本之间的关系应如何平衡。答案：在满足基本质量要求前提下控制成本。不能过度追求高质量而忽视成本，也不能为降低成本牺牲过多质量，需综合考虑市场需求和企业效益。3.阐述如何提高供应商的质量水平。答案：建立供应商评估体