职业资格-导游证真题库-25

职业资格-导游证真题库_251、多选题三星级饭店必备条件中设施包括()等。A、

客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料B、

采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好C、

应有管理及安保人员24小时在（江南博哥）岗值班D、

客房内应有遮光和防噪声措施E、

应提供早、中、晚餐服务正确答案：

A

B

D

参考解析：C、E选项属于三星级饭店必备的服务条件，而不属于设施条件。2、单选题合同债权人将合同权利全部或部分转让给第三人的，（）。A、

应当经债务人同意B、

应当通知工商部门C、

应当通知债务人D、

应当经工商部门同意正确答案：

C

参考解析：合同债权人将合同权利全部或部分转让给第三人的，应当通知债务人，未经通知，该转让对债务人不发生效力。3、多选题饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，下说法正确的是()。A、

一星级、二星级饭店不作要求B、

三星级最低220分C、

四星级最低320分D、

五星级最低420分E、

白金五星要达到550分以上正确答案：

A

B

C

D

参考解析：设施设备环节总分为600分，按最终得分进行星级划分，一星级、二星级饭店不作要求，三星级饭店最低220分，四星级饭店最低320分，五星级饭店最低420分。4、多选题旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点()。A、

生产受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量B、

产品可以储存，价值随时间而消失C、

产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制D、

不能选择价格，亦不能保持一定的价格E、

生产成本（如水、电、汽、租、税等）受到优待正确答案：

A

C

D

参考解析：旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点：（1）生产力受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量。（2）产品不能储存，价值随时间而消失。（3）产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制。（4）产品不能选择价格，亦不能保持一定的价格，价格的波动性大，季节性、时间性特征明显。（5）生产成本（如水、电、汽、租、税等）不受优待。（6）产品的生产波动性大。产品生产受消费者和生产者本身的因素影响较大，产品质量的高低取决于消费者的感受。（7）产品销售业绩受多种因素制约，促销成本较大。5、多选题5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括()等。A、

游客中心位置合理B、

咨询服务人员配备齐全C、

各种引导标识造型特色突出D、

公众信息资料特色突出E、

导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%正确答案：

A

B

C

D

参考解析：5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情；各种引导标识造型特色突出、艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境，标识牌和景物介绍牌设置合理，公众信息资料特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。导游员（讲解员）持证上岗，普通话达标率100%，所以E说法错误。6、多选题3A级旅游景区市场吸引力应达到的标准为()。A、

周边省市知名B、

美誉度较高C、

有特色主题D、

有较高影响力E、

市场辐射力较强正确答案：

A

B

E

参考解析：3A级旅游景区市场吸引力应达到的标准为周边省市知名；美誉度较高；市场辐射力较强。7、多选题经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝()的现代企业制度发展。A、

注重效益B、

产权清晰C、

责权明确D、

政企分开E、

管理科学正确答案：

B

C

D

E

参考解析：经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展。主要有主题公园、旅游度假区。8、多选题等级划分的依据是()的评价得分等。A、

GB3095-1996BB、

《服务质量与环境质量评价细则》C、

《景观质量评价细则》D、

GB3838E、

GB3096-1993正确答案：

B

C

参考解析：在《旅游景区等级质量的划分与评定》（GB/T1775-2003）中规定，旅游景区等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA级，AAAA级，AAA级，AA级，A级旅游景区。9、多选题旅游景区按照功能可划分为（）。A、

经济开发型旅游景区B、

休闲度假型旅游景区C、

资源保护型旅游景区D、

森林旅游景区E、

农业旅游景区正确答案：

A

C

参考解析：旅游景区按照功能可划分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。10、多选题《景观质量评价细则》包括（）内容。A、

综合管理B、

景观设置C、

旅游资源D、

资源要素E、

景观市场价值正确答案：

D

E

参考解析：《景观质量评价细则》包括资源要素与景观市场价值两大评价项目。11、多选题下列对5A级旅游景区的描述正确的是（）。A、

可进入性良好B、

游泳场所达到GB9667规定的要求C、

购物场所无强买强卖现象D、

提供邮政及邮政纪念服务；通信设施布局合理E、

观赏游憩价值极高正确答案：

B

C

D

E

参考解析：A选项错误。5A级旅游景区的可进入性要求为好。12、多选题下列对资源保护型旅游景区描述正确的是（）。A、

以营利为目的B、

经营具有排他性C、

经营具有垄断性D、

以公共资源为依托E、

采用现代企业管理模式正确答案：

B

C

D

参考解析：A、E说法是经济开发型旅游景区的特点。13、单选题某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（）。A、

无须征求游客意见B、

只要通知游客即可C、

必须征得游客同意D、

必须征得主管部门同意正确答案：

C

参考解析：《合同法》第84条规定，债务人将合同的义务全部或部分转移给第三人的，应当经债权人的同意。因此，该旅行社必须征得游客同意。14、多选题旅游景区质量等级划分的条件包括（）。A、

旅游交通B、

游览C、

经营管理D、

旅游资源吸引力E、

观赏价值正确答案：

A

B

C

D

参考解析：旅游景区质量等级划分的条件包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待量大、满意度高。15、多选题5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。A、

观赏游憩价值B、

历史价值C、

文化价值D、

科学价值E、

文学价值正确答案：

A

B

C

D

参考解析：5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的观赏游憩价值较高，同时具有极高历史价值，文化价值，科学价值，或其中一类价值具世界意义；有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体；资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优；资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。16、多选题下列属于经济开发型旅游景区的是（）。A、

主题公园B、

森林公园C、

自然保护区D、

旅游度假区E、

地质公园正确答案：

A

D

参考解析：BCE选项均属于资源保护型旅游景区。17、多选题下列物品中，禁止出境的是（）。A、

涉及国家秘密的手稿B、

珍贵文物C、

濒危的和珍贵的动物D、

印刷品E、

瀕危的和珍贵的植物标本正确答案：

A

B

C

E

参考解析：我国禁止出境的物品包括：列入禁止进境范围的所有物品；内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品；珍贵文物以及其他禁止出境的文物；濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。18、多选题下列中药材、中成药中，不准出境的是()。A、

麝香B、

藏红花C、

灵芝D、

虎骨E、

犀牛角正确答案：

A

D

E

参考解析：麝香、犀牛角、虎骨这类中药材、中成药不准出境。19、多选题下列物品中，禁止入境的是（）。A、

带有危险性的害虫B、

吗啡C、

印刷品D、

仿真武器E、

伪造货币正确答案：

A

B

D

E

参考解析：我国禁止入境的物品包括：各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；伪造的货币及伪造的有价证券；对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其物品；各种烈性毒药；鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物；带有危险性病菌、害虫以及其他有害生物的动物、植物及其产品；有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药物或其他物品。选项C容易误导，非道德有害的印刷品可以入境，只是需要申报和交验。20、多选题中国政府禁止出境的文物类别是()。A、

—级文物B、

二级文物C、

三级文物D、

四级文物E、

五级文物正确答案：

A

B

C

参考解析：中国政府禁止出境珍贵文物及其他禁止出境的文物。其中珍贵文物是指国家馆藏一、二、三级文物。其它禁止出境的文物是指有损国家荣誉、有碍民族团结、在政治上有不良影响的文物。21、多选题—名美国入境游客，免税烟草制品限量是（)。A、

香烟200支或烟丝400克B、

香烟200支和烟丝400克C、

香烟200支和雪茄100支D、

香烟400支或烟丝500克E、

香烟400支或雪茄100支正确答案：

D

E

参考解析：除港澳地区以外的其他已满16周岁的入境游客，免税烟草制品限量：香烟400支或雪茄100支或烟丝500克；免税12度以上酒精饮料限量：酒2瓶（不超过1.5升）。22、多选题当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是()。A、

香烟40支或雪茄5支B、

香烟40支或烟丝40克C、

香烟40支和雪茄5支D、

香烟40支和烟丝40克E、

香烟200支正确答案：

A

B

参考解析：当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量：香烟40支或雪茄5支或烟丝40克；免税12度以上酒精饮料限量：不准免税带进。23、多选题内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是()。A、

香烟200支或雪茄50支B、

香烟200支或烟丝250克C、

香烟200支和雪茄50支D、

香烟200支和烟丝250克E、

香烟400支正确答案：

A

B

参考解析：来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量：香烟200支或雪茄50支或烟丝250克；免税12度以上酒精饮料限量：1瓶（不超过0.75升）。24、单选题某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在该合同上签章，该合同条款效力如何()A、

该条款当然有效B、

是否有效，要看具体情况C、

效力待定D、

违反合同法的规定，无效正确答案：

D

参考解析：某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在该合同上签章，该合同条款效力无效，违反合同法的规定；合同中的下列免责条例无效：造成对方人身伤害的，因故意或者重大过失造成对方财产损失的。25、多选题安全检査的环节主要有()。A、

托运行李物品检查B、

手提行李物品检査C、

出人境登记卡检查D、

旅客证件检查E、

旅客身体检查正确答案：

A

B

D

E

参考解析：安全检査的环节主要有托运行李物品检查、旅客证件检查、手提行李物品检查和旅客身体检查。26、多选题目前台湾居民在()均可申领台湾居民来往大陆通行证。A、

台湾B、

香港C、

澳门D、

美国E、

大陆正确答案：

A

B

C

E

参考解析：目前台湾居民在台湾地区、港澳地区和大陆均可申领台湾居民来往大陆通行证。27、多选题我国的海关通道分为()。A、

红色通道B、

黄色通道C、

绿色通道D、

白色通道E、

蓝色通道正确答案：

A

C

参考解析：海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。28、多选题进入中国大陆须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，填写入境卡的人员是()。A、

日本人B、

台湾同胞C、

香港同胞D、

北京人E、

美国华侨正确答案：

A

B

C

E

参考解析：外国人、华侨、港澳台同胞入境，均必须在制指定口岸向边防检查站交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可入境；中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写入境卡。因而排除D选项。29、多选题护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其()。A、

身份B、

年龄C、

性别D、

居住地E、

国籍正确答案：

A

E

参考解析：护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。30、多选题外交护照发给的对象是()。A、

驻外使、领馆工作人员B、

政府高级官员C、

国会议员D、

政府代表团成员E、

外交和领事官员正确答案：

B

C

D

E

参考解析：外交护照发给的对象是政府高级官员、国会议员、外交和领事官员、负有特殊外交使命额人员、政府代表团成员等。持有外交护照者在外国享受外交礼遇（如豁免权）。31、多选题公务护照发给的对象是()。A、

政府一般官员B、

因公派往国外的文化交流人员C、

因公派往国外的医务人员D、

因公派往国外的考察人员E、

外交和领事官员正确答案：

A

B

C

D

参考解析：公务护照发给的对象是政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员。32、多选题签证是一国主管机关在外国公民所持的()上签注、盖印，表示准其出人本国国境或者过境的手续。A、

护照B、

通行证C、

回乡证D、

出入境名单表E、

其他有效出人证件正确答案：

A

E

参考解析：签证是一国主管机关在外国公民所持的护照或其他有效出入证件上签注、盖印，表示准其出人本国国境或者过境的手续。33、多选题我国签证种类分为()。A、

外交签证B、

礼遇签证C、

落到签证D、

公务签证E、

普通签证正确答案：

A

B

D

E

参考解析：我国签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证和普通签证四种。同时还可以分为入境签证、入出境签证和过境签证。34、多选题在中国，L字签证是发给()的人员。A、

来中国旅游B、

来中国探亲C、

到国外旅游D、

去国外探亲E、

因其他私人事务出境正确答案：

A

B

参考解析：旅游签证属于普通签证，在中国为L字签证，是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。35、单选题具有撤销权的合同当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起（)内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。A、

半年B、

—年C、

二年D、

三年正确答案：

B

参考解析：具有撤销权的合同当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。36、多选题中国口岸边防检查站主要由()组成。A、

安检B、

武警C、

海关D、

卫生检疫E、

公安正确答案：

C

D

E

参考解析：边防检查站由公安、海关、卫生检疫三方组成。37、多选题下列使用港澳居民来往内地通行证的人员是()。A、

香港同胞来内地B、

台湾同胞来大陆C、

澳门同胞来内地D、

大陆居民赴香港E、

大陆居民赴澳门正确答案：

A

C

参考解析：港澳居民来往内地通行证是港、澳同胞来往于中国香港、中国澳门与内地之间的证件。38、多选题游客在海外购买的物品中，必须向海关申报和交验的有()。A、

录音带B、

录像带C、

木质旅游纪念品D、

刊物E、

VCD光盘正确答案：

A

B

D

E

参考解析：游客在海外购买了音像制品（如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等）和印刷品（如书报、刊物、图画等）必须申报和交验。39、多选题安全检査的内容主要是检查旅客及其行李物品中是否携带()等危险物品。A、

枪支B、

易爆C、

有毒放射性物品D、

液体E、

腐蚀物品正确答案：

A

B

C

E

参考解析：安全检查是出入境人员必须履行的检查手续，是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全，所以旅客都必须无一例外地经过检查后，才能允许登机，也就是说，安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过安全检查。安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品是否携带枪支、弹药，易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品，以确保航空器及乘客的安全。40、多选题我国护照在种类上分为()。A、

外交护照B、

留学护照C、

工作护照D、

公务护照E、

普通护照正确答案：

A

D

E

参考解析：我国护照在种类上分为外交护照、公务护照和普通护照三种。41、多选题来华旅游团的团体签证一式三份，其中()。A、

签发机关留一份B、

—份供入境使用C、

—份供出境使用D、

—份供国内使用E、

—份供途中使用正确答案：

A

B

C

参考解析：我国发给旅游团团体签证人数要在10人及以上。团体签证一式三份，签发机关留一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份供出境使用。42、多选题下列物品中，不准带入火车的有()。A、

鞭炮B、

汽油C、

初生雏D、

宠物猫E、

导盲犬正确答案：

A

B

D

参考解析：凡是危险品（如雷管、炸药、汽油、电石、液化气等易燃、易爆和杀伤性剧毒物品），国家限制运输物品，妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品、动物（导盲犬、初生雏20只除外）以及损坏或污染车辆的物品都不能带入车内。43、多选题关于火车票遗失补办的说法中，正确的是()。A、

如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办B、

挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件C、

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票D、

在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费E、

车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费正确答案：

B

C

D

E

参考解析：A选项说法错误。如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。44、多选题下列关于购买火车票的说法中，正确的是()。A、

在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制B、

游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票C、

一张有效身份证件只能购买2张实名制车票D、

游客可在各地购买带有席位号的异地票E、

游客可在各地购买带有席位号的联程票正确答案：

B

D

E

参考解析：AC说法错误。目前，在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。一张有效身份证件只能购买1张实名制车票。45、多选题游客可以通过()等方式购买火车票。A、

本人到车站售票处购票B、

本人到售票网点购票C、

网络订票D、

通过他人身份证代买票E、

电话订票正确答案：

A

B

C

E

参考解析：旅客可在车站售票处以及各售票网点购票，也可以通过中国铁路客户服务中心网站进行网络订票或通过电话订票，然后到车站取票。购票必须凭本人有效身份证或复印件购买。46、单选题根据《宪法》的规定，关于人民检察院，下列表述正确的是()。A、

国家只设立最高人民检察院和地方各级人民检察院B、

检察系统实行最高人民检察院监督地方各级人民检察院和专门人民检察院的工作、上级人民检察院监督下级人民检察院的工作的领导体制C、

下级人民检察院必须接受上级人民检察院的领导和最高人民检察院的领导，对上级人民检察院负责D、

在人民检察院内部实行检察长统一领导的领导体制正确答案：

C

参考解析：宪法第135条规定，中华人民共和国设立最高人民检察院，地方各级人民检察院和军事检察院等专门人民检察院；宪法第137条规定，最高人民检察院是最高检察机关，最高人民检察院领导，地方各级人民检察院和专门人民检察院的工作，上级人民检察院领导，下级人民检察院的工作；宪法第138条规定，地方各级人民检察院对产生它的国家权力机关和上级人民检察院负责。47、单选题由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担。A、

旅行社B、

履行辅助人C、

旅行社或履行辅助人D、

旅行社和履行辅助人正确答案：

A

参考解析：由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。48、多选题我国列车一般分为()。A、

国内旅客列车B、

区域旅客列车C、

高速铁路列车D、

卧铺旅客列车E、

国际旅客列车正确答案：

A

E

参考解析：我国列车一般分为国内旅客列车和国际旅客列车。49、多选题民航运输的飞行形式是主要有()。A、

班期飞行B、

直航飞行C、

经停飞行D、

包机飞行E、

加班飞行正确答案：

A

D

E

参考解析：民航运输主要有三种形式：班期飞行、加班飞行和包机飞行。50、多选题国内航班编号MU5402的具体含义是()。A、

MU是东方航空公司的英文编号B、

5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码C、

4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码D、

02是该航班的具体编号E、

2表东去程航班正确答案：

A

B

C

D

参考解析：国内航班是由航空公司的英文代码和四位阿拉伯数字组成。MU是中国东方航空公司的英文代码。第一个数字是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码；第二个数字表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码；第三、四位数字是该航班具体编号，第四位数若为单数表示去程航班，双数则为回程航班。所以E选项表述有误，2表示的是返程航班。51、多选题国内航空客票的舱位等级主要分为()。A、

头等舱B、

中等舱C、

包位舱D、

经济舱E、

公务舱正确答案：

A

D

E

参考解析：国内客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为G）、经济舱（舱位代码为Y）。52、多选题目前世界上形成的国际航空客运联盟主要有()。A、

星空联盟B、

天合联盟C、

寰宇一家D、

宇宙联盟E、

星际联盟正确答案：

A

B

C

参考解析：随着世界经济全球化，航空公司战略联盟在国际民航界已成为重要的竞争手段，目前在世界上形成了星空联盟、天合联盟、寰宇一家三大国际航空客运联盟。53、多选题电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成()等操作。A、

议价B、

改转签C、

作废D、

出票E、

订座正确答案：

B

C

D

E

参考解析：2006年10月16日，国际上开始实行电子机票，我国从2008年6月1起停止发售纸质机票。电子机票可以在民航售票处或联网计算机上完成订座、出票、作废、退换、改转签等操作。54、多选题不准随身携带但可作为交运行李的物品有()。A、

菜刀B、

手术刀C、

武器配件D、

斧头E、

油漆正确答案：

A

B

D

参考解析：不准随身携带但可作为交运行李的物品有可用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀；手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专用刀具；文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等；以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖头的手杖、铁头登山杖和其他用来可危害航空安全的锐器、钝器。55、多选题旅客不得在交运行李内夹带的物品有()。A、

重要文件和资料B、

外交信袋C、

工艺品D、

美元E、

证券正确答案：

A

B

D

E

参考解析：旅客不得在交运行李内夹带重要文件和资料，外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、手机、手提电脑、数码相机、充电宝以及含锂电池的其它物品。56、多选题下列有关航空交通知识的表达中，正确的是()。A、

未满2周岁儿童按全价票的10%购票B、

乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克C、

无论是手提或托运的行李中，都禁止夹带打火机D、

在飞机起飞前2小时之内退票，需支付原票款20%的退票手续费E、

航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准正确答案：

A

C

D

参考解析：BE选项表述错误。乘坐飞机随身携带行李重量以5千克为限；航空公司按一般托运行李承担责任，即每千克托运行李赔偿金不超过100元。57、多选题普通一年期机票，主要分为（）。A、

特别票B、

团体机票C、

头等票D、

商务票E、

经济票正确答案：

C

D

E

参考解析：机票可以分为普通机票和特别机票。普通一年期机票主要分为头等票、商务票、经济票三种，有效期为一年，可换乘其他航空公司的航班，票价较高，但灵活方便，没有太多时间上的限制，适合途中可能改变线路、时间的旅客；特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等，价格较为优惠，但限制很多。58、单选题下列不属于合同基本条款的是（）。A、

标的B、

数量、质量C、

价款D、

保密条款正确答案：

D

参考解析：《合同法》第12条规定，合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；标的（即合同权利义务指向的对象）；数量；质量；价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的办法。59、多选题特别机票可分为()。A、

旅游机票B、

学生机票C、

包机机票D、

团体机票E、

经济机票正确答案：

A

B

C

D

参考解析：机票可以分为普通机票和特别机票。普通一年期机票主要分为头等票、商务票、经济票三种，有效期为一年，可换乘其他航空公司的航班，票价较高，但灵活方便，没有太多时间上的限制，适合途中可能改变线路、时间的旅客；特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等，价格较为优惠，但限制很多。60、多选题根据购买对象，机票分为()。A、

成人票B、

学生票C、

儿童票D、

老年票E、

婴儿票正确答案：

A

C

E

参考解析：根据购买对象，机票分为成人票（年满12周岁）、儿童票（年满2周岁但不满12周岁）、婴儿票（不满2周岁）等。61、多选题我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网，下列属于“四纵”高速铁路网的是()。A、

北京一哈尔滨B、

杭州一深圳C、

北京一香港D、

青岛一太原E、

北京一上海正确答案：

A

B

C

E

参考解析：我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网。“四纵”即北京—上海、北京—香港、北京—哈尔滨和杭州—深圳，“四横”即青岛—太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。62、多选题游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有（）A、

松香水B、

丁烷C、

水果刀D、

书籍E、

食品正确答案：

A

B

C

参考解析：游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品，不得携带武器、利器盒凶器。63、多选题旅客不得在交运行李内夹带的物品有（）A、

重要文件和资料B、

外交信贷C、

工艺品D、

美元E、

证券正确答案：

A

B

D

E

参考解析：游客不得在交运的行李内夹带重要文件和资料外交信贷证券货币汇票贵重物品易碎易腐物品手机手提电脑数码相机充电宝以及含锂电池的其他物品64、多选题车票中包括客票和附加票两部分，下列属于附加票部分的是()。A、

软座票B、

硬座票C、

空调票D、

卧铺票E、

加快票正确答案：

C

D

E

参考解析：火车票中包含客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。65、多选题我国加入天合联盟的航空公司是()。A、

中国国际航空公司B、

深圳航空公司C、

东方航空公司D、

南方航空公司E、

厦门航空公司正确答案：

C

D

E

参考解析：我国加入天合联盟的航空公司是东方航空公司、南方航空公司、厦门航空公司。

C项：东方航空公司是天合联盟成员之一。

D项：南方航空公司是天合联盟成员之一。

E项：厦门航空公司是天合联盟成员之一。

A项中国国际航空公司加入的是星空联盟。

B项深圳航空公司加入的是星空联盟成员汉莎航空旗下的优连伙伴。

综上所述，答案是CDE。66、多选题无论是手提行李还是托运行李都禁止夹带()。A、

打火机B、

未关闭的手机C、

80Wh的充电宝D、

未关闭的计算机E、

火柴正确答案：

A

B

D

E

参考解析：2008年4月，中国民航总局规定：禁止游客携带打火机、火柴乘坐民航飞机。无论是手提还是托运行李都禁止夹带打火机和火柴。此外，游客也不能携带未关闭的手机、电脑等物品及强磁物品乘坐飞机。67、多选题水运交通服务主要分为()。A、

远程定期班轮服务B、

海上短程轮渡服务C、

游船服务D、

外河客轮服务E、

内河客轮服务正确答案：

A

B

C

E

参考解析：水运交通服务主要分为四种，即远程定期班轮服务、海上短程轮渡服务、游船服务和内河客轮服务。68、多选题下列关于铁路旅客人身意外伤害保险的说法中，正确的是()。A、

该险简称乘意险，属强制性的个人意外伤害保险B、

成年旅客购买该险种为3元C、

成年旅客最高保障有30万元意外身故、伤残保险金D、

未成年人购买乘意险为1.5元E、

未成年人最高保障有10万元意外身故、伤残保险金正确答案：

B

C

E

参考解析：该险简称乘意险，由原来强制性捆绑式销售改变为乘客自愿购买，所以A错误。未成年人购买乘意险为1元，所以D说法错误。69、单选题下列关于违约责任的赔偿损失承担方式说法错误的有（）。A、

损失赔偿金额包括合同履行后可以获得的利益B、

当事人一方违约后，另一方未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大损失要求赔偿C、

当事人可以请求人民法院或仲裁机构增减违约金数额D、

违约方在支付违约金后，不需再履行债务正确答案：

D

参考解析：当事人就迟延履行约定违约金，违约方支付违约金后还应当履行债务。70、多选题下列关于航空旅客意外伤害保险的说法中，正确的是()。A、

该险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险B、

此种保险旅游者只能购买一份C、

保险期限为自旅游者签订保险合同之时起D、

保险期限为旅游者抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止E、

由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责正确答案：

A

D

E

参考解析：B选项中对于航意险，旅游者可以自愿购买一份或多份，其保险期限自旅游者持保险合同约定航班的有效机票到达机场通过安全检查时起，所以C选项说法错误。71、多选题信用卡按持卡人的资信程度，可分为()。A、

白金卡B、

国际卡C、

普通卡D、

金卡E、

借记卡正确答案：

A

C

D

参考解析：信用卡的种类很多，按持卡人的资信程度可以分为普通卡、金卡和白金卡；按发卡机构可以分为银行卡和非银行卡；按清偿方式可以分为贷记卡和借记卡；按流通范围可以分为国际卡和地区卡。72、多选题外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括（）A、

外国货币B、

外国政府公债C、

外国公司债券D、

外国固定资产E、

外币支付凭证正确答案：

A

B

C

E

参考解析：外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括外国货币（钞票、铸币等）、外币有价证券（政府公债、国库券、公司债券、息票等）、外币支付凭证（票据、银行存款凭证等）以及其他外汇资金。73、多选题在中国境内禁止外汇（）。A、

流通B、

质押C、

兑换D、

套汇E、

炒汇正确答案：

A

B

D

E

参考解析：在中国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。74、多选题下列关于信用卡用途的说法中，正确的有（）。A、

信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷B、

信用卡由银行和其他专门机构发行C、

信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金D、

信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物E、

信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用正确答案：

B

C

D

参考解析：信用卡是银行和其他专门机构为提供消费信用而发给客户在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。75、多选题下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（）A、

由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失B、

旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害C、

旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害D、

旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的E、

旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害正确答案：

B

C

E

参考解析：旅游者参加旅游活动，应当保证自身条件能够完成旅游活动，因此在旅游过程中，旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担任何赔偿责任；由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财务损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任；旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活动而自由活动时，发生的人身、财物损害，旅行社不承担赔偿责任。76、多选题下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是（）。A、

旅游意外保险属自愿保险B、

旅游意外保险由组团社负责一次性办理C、

旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始D、

旅游意外保险的保险费由旅行社支付E、

旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续出境为止正确答案：

A

B

E

参考解析：旅游意外保险，是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。旅游意外保险属自愿保险。旅游意外保险由组团社负责一次性办理，接待旅行社不再重复投保，旅游意外保险的保险费由旅游者支付。旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至旅游行程结束，办完出境手续出境为止。旅行社组织的国内旅游、出境旅游，旅游意外保险期限，从旅游者在约定的时间登上旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。77、多选题我国目前主要受理的外国信用卡中总部在美国的有()。A、

维萨卡（VisaCard)B、

万事达卡（MasterCard)C、

运通卡（AmericanExpress)D、

百万卡（MillionCard)E、

发达卡（FederalCard)正确答案：

A

B

C

参考解析：百万卡由日本东海银行发行；发达卡由中国香港南洋商业银行发行。78、多选题旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有()。A、

及时向投保的保险公司报案B、

旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项C、

提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据D、

旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意E、

旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告正确答案：

A

C

E

参考解析：旅游者发生意外事故后，首先应该及时报案而不是索赔，B说法错误。D选项中，当旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，应事先征得保险公司的同意。79、多选题游客报名参团时所涉及的保险通常有()。A、

旅行社责任险B、

旅游意外保险C、

人寿保险D、

医疗保险E、

交通意外伤害险正确答案：

A

B

E

参考解析：目前，游客报名时所涉及的保险通常有三种，分别是旅行社责任保险、旅游意外保险和交通意外伤害保险。80、单选题承诺应当以通知的方式做出，但根据（）或者要约表明可以通过行为做出承诺的除外。A、

双方约定B、

交易习惯C、

法规规定D、

法律规定正确答案：

B

参考解析：《合同法》第22条规定，承诺应当以通知的方式做出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为做出承诺的除外。81、多选题与北京时间没有时差的城市是()。A、

中国香港B、

日本东京C、

新加坡D、

马来西亚吉隆坡E、

中国澳门正确答案：

A

D

E

参考解析：日本东京比北京时间早一个小时；新加坡比北京时间晚0.5小时。与北京时间没有时差的城市主要是中国香港、马尼拉、中国澳门、吉隆坡。82、多选题下列关于容（体）积的换算中，正确的是()。A、

1升≈0.220（英）加仑B、

1公升≈0.264（美）加仑C、

1（美）加仑≈0.833（英）加仑D、

1立方尺=0.037立方米E、

1立方米=27立方英尺正确答案：

A

B

C

D

参考解析：1立方米=35.3147立方英尺，1立方米=27立方尺。83、多选题世界上的度量衡主要有()。A、

公制B、

英美制C、

法国米制D、

德国德制E、

中国市制正确答案：

A

B

E

参考解析：世界上的度量衡有公制和英美制，中国还有市制。84、多选题下列关于长度的换算中，正确的是（）。A、

美制1海里≈6076英尺B、

1英尺=2.743米C、

1米≈39.37英寸D、

1千米≈0.53996海里E、

1英里≈1.6公里正确答案：

A

C

D

E

参考解析：B选项说法错误。1英尺=0.304885、多选题游客进入高原地区后，导游员应提醒游客()。A、

尽量避免将皮肤裸露在外B、

勤洗澡、保持身体干净C、

不可疾速行走，更不能跑步或奔跑D、

保证睡眠，及时消除疲劳E、

多食蔬菜和水果等富含维生素的食品正确答案：

A

C

D

E

参考解析：B选项的说法是错误的，进入高原后导游人员应提醒游客少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。86、多选题高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成()的变化，而产生的自然生理反应。A、

气压低B、

含氧量少C、

空气湿润D、

含氧量高E、

气压高正确答案：

A

B

参考解析：高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成气压差、含氧量少、空气干燥等的变化，而产生的自然生理反应。87、多选题游客发生高原反应的症状有（)。A、

头部剧烈疼痛B、

口唇指甲发绀C、

出现幻觉，感到寒冷D、

常常无目标地跟随在他人后面行走E、

意识恍惚，认知能力骤降正确答案：

A

B

D

E

参考解析：游客发生高原反应的症状有头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀；意识恍惚、认知能力骤降；出现幻觉，感到温暖，常常无目标地跟随在他人后面行走。88、多选题游客被黄蜂蜇伤后，导游员正确的处理方法是()。A、

帮助伤者轻轻挑出蜂刺B、

千万不能挤压伤口，以免毒液扩散C、

可以用醋清洗伤口D、

可以用碱性肥皂水清洗伤口E、

情况严重应及时送医院正确答案：

A

B

C

E

参考解析：游客被黄蜂蛰伤后，导游人员应帮助伤者轻轻挑出蜂刺，注意千万不能挤压伤口，以免毒液扩散。因为黄蜂为碱性毒液，可以用醋清洗伤口。情况严重时应立即送往医院。89、多选题在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有()。A、

清凉油B、

红景天C、

人丹D、

藿香正气E、

十滴水正确答案：

A

C

D

E

参考解析：在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有十滴水、人丹、藿香正气、清凉油、风油精等。红景天是抗高原反应的药物。90、多选题蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应，还会出现()等病症。A、

剧痛B、

发烧C、

气喘D、

淋巴结炎E、

胃出血正确答案：

A

B

C

E

参考解析：蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应，还会出现剧痛、恶心、呕吐、烦躁、腹痛、发烧、气喘、胃出血、昏迷等病症儿童可能因此而中毒死亡。91、单选题《侵权责任法》第91条第1款规定，堆在公共场所或者道路上挖坑、修缮安装地下设施等，没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人应当承担侵权责任。该条规定在归责原则上采用的是（）。A、

过错责任原则B、

无过错责任原则C、

过错推定责任原则D、

公平责任原则正确答案：

C

参考解析：《侵权责任法》第91条第1款规定，堆在公共场所或者道路上挖坑、修缮安装地下设施等，没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人应当承担侵权责任。该条规定在归责原则上采用的是过错推定责任原则。92、多选题对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是（)。A、

最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎B、

如有骨折端外露，要将骨折端进行包扎，以免感染C、

如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定D、

在一无所有的情况下，可利用自身固定E、

上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定正确答案：

A

C

D

E

参考解析：在对骨折游客进行包扎时，对伴有伤口的患者，应立即封闭伤口。最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎；包扎时，不宜过紧也不宜过松，过紧会导致伤肢的缺血坏死，过松则起不到包扎作用，同时也起不到压迫止血的作用。如有骨折端外露，注意不要将骨折端放回原处，应继续保持外露，以免引起深部感染。在上夹板时应保持伤肢固定位置，不要任意牵拉或搬运患者。固定的器材最好用夹板，如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定。在没有合适器材的情况下，可利用自身固定，如上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定，手指可与邻指固定。93、多选题游客发生骨折，导游员正确的处理方法有()。A、

立即判断骨折情况