湖南外贸职业学院《黔东南景点导游》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、乡村旅游是近年来发展迅速的旅游形式。在发展乡村旅游时，以下哪个因素对于吸引城市游客最为关键？（）A.优美的自然风光B.丰富的农业体验活动C.原汁原味的乡村生活D.便捷的交通条件2、在旅游资源评价中，需要综合考虑多个方面的因素。对于一个历史文化名城，以下哪个因素在评价其旅游价值时权重较大？（）A.古建筑的保存完好程度B.城市的现代化建设水平C.当地的人口数量D.城市的地理位置3、旅游行业的绿色发展理念越来越受到重视。以下关于绿色旅游发展措施的描述，哪一项是不正确的？（）A.推广低碳出行方式B.减少旅游活动对环境的破坏C.只关注经济效益，不考虑环境影响D.鼓励游客文明旅游，保护环境4、在旅游交通规划中，以下哪种交通方式更适合连接偏远但风景优美的旅游景点：（）A.高速公路B.铁路C.航空D.特色观光巴士5、旅游行业的数字化转型为企业带来了新的机遇和挑战。以下哪种数字化技术在提升旅游企业运营效率方面最具潜力？（）A.云计算B.物联网C.5G通信D.人工智能6、旅游目的地的宣传口号对于吸引游客有重要作用。以下哪个宣传口号更能引起游客的兴趣？（）A.“来这里，感受平凡”B.“探索未知，发现惊喜”C.“一样的风景，不一样的体验”D.“常规之旅，平淡之选”7、旅游投诉处理是维护旅游市场秩序和游客权益的重要环节。以下关于旅游投诉处理的说法，哪一项是不正确的？（）A.旅游企业应建立健全投诉处理机制，及时回应游客投诉B.对于游客的投诉，要认真调查核实，依法依规处理C.旅游投诉处理只需安抚游客情绪，无需解决实际问题D.总结旅游投诉中的问题，不断改进旅游服务质量8、在旅游消费者的购后评价中，以下哪个因素对游客是否向他人推荐旅游产品影响最大？（）A.旅游体验的满意度B.旅游产品的价格C.旅游目的地的知名度D.旅游同伴的评价9、旅游行业的文化创意产品开发具有重要意义。以下关于文化创意产品开发原则的描述，哪一项是不正确的？（）A.融合当地文化特色和创意元素B.满足游客的审美和实用需求C.产品同质化严重，缺乏特色D.注重知识产权保护10、在旅游规划中，以下哪个因素对于确定旅游景区的游客承载量最为关键：（）A.景区的面积B.景区的基础设施C.游客的平均游览时间D.景区的生态环境容量11、旅游行业的社会责任包括多个方面。以下关于旅游企业社会责任的描述，哪一项是不正确的？（）A.保护自然环境和文化遗产B.促进当地经济发展和就业C.只追求企业自身利益，不顾及社会影响D.积极参与公益活动，回馈社会12、在旅游危机预警中，以下哪个指标对于预测旅游市场的波动最为敏感？（）A.游客投诉率B.旅游目的地的天气变化C.汇率波动D.社交媒体上的舆论热度13、对于旅游目的地的公共服务设施建设，以下哪个设施更能提升游客的便利度：（）A.公共卫生间B.休息长椅C.免费无线网络D.旅游咨询中心14、旅游消费者的行为受到多种心理因素的影响。以下哪种心理因素对于旅游消费者的决策影响最小？（）A.求新求异心理B.从众心理C.节俭心理D.自负心理15、旅游行业的数字化转型正在加速，以下哪种数字化技术在提升旅游企业运营效率方面作用最为显著？（）A.大数据分析B.人工智能客服C.虚拟现实体验二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释旅游目的地的联合营销模式，分析不同目的地之间如何通过合作实现资源共享、优势互补，提高营销效果。2、（本题5分）分析旅游市场营销中的行为细分方法，如何基于行为特征进行市场细分。3、（本题5分）探讨旅游行业中的创新营销手段，如事件营销、口碑营销和情感营销等的应用和效果。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述旅游目的地的智慧交通解决方案，包括智能交通系统的应用、交通拥堵管理、绿色出行引导等方面，分析智慧交通对旅游目的地交通效率和游客体验的提升作用。2、（本题5分）随着全球气候变化的加剧，旅游业受到了多方面的影响。请详细论述气候变化对旅游目的地选择、旅游活动安排以及旅游行业可持续发展带来的挑战和机遇，并提出相应的应对策略。3、（本题5分）分析旅游目的地的营销联盟策略，探讨不同旅游目的地之间如何通过合作实现资源共享、市场拓展和品牌提升。4、（本题5分）论述旅游经济对区域发展的影响，包括对经济增长、就业、产业结构调整和区域平衡发展等方面的作用和影响机制。5、（本题5分）论述旅游行业中的体验营销，分析游客的体验需求和体验营销的策略，探讨如何通过体验营销为游客创造独特而难忘的旅游体验。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一个海滨旅游城市如何开发海洋休闲渔业旅游项目