市第人民医院员工绩效考核管理制度

温岭市第二人民医院员工绩效考核制度

第一章总则

第一条、为了最大限眺激励员工发挥个人潜能，提高员工的工作

绩效，进而提高医院的整体效益。并为员工薪酬、职务调整

和能力开瞬蝌学、合理的树§,特制定本制度。

第二条、本制度合用于温岭市第二人民医院所有在岗职工。

第三条、由人力资踊组织实施本院在岗职工的考核工作。

第n原则

第四条、T性：在一段逐时间之内，考核的内容和标准不能有

客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光

环效应、个人关系亲琉不同、偏见等带来的误差。

第小公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。

第七条、公开性：虹颗］道自己的详细考核结臬

第三章考核的内容及方法

第八条、员工绩效考核的内容

1.员工绩效考核内容根据被考核对象不同分为二类:

被考核对象考核周期考核内容考核目的考核主体

部门综合目标

职务调整考核委员会

（70%/50%）

中层管理干部1次/年能力开辟各职能科室

+3600含糊测

薪酬激励人力资源科

评（30%/50%）

KPI（岗位定量指

标）+行为能力奖金分配各科室负责人

普通员工1次库

指标（共性评估能力开辟人力资源科

指标）

2.中层管理干部考核的具体内容：中层管理干部可分为职能科管理

干部和非职能科管理干部,其中职能科管理干部的部门综合目标

主要根据本部门的年度工作计划及部门主要职责进行编制；非职

能科管理干部主要为临床、医技、护理的负责人，其部门综合目

标内容根据平衡记分卡原理，分财务客户、内部运行、学习成长

三个维度结合医院的年度工作目标及部门工作计划编制。综合目

标考核所得分值占该部门第一负责人年终考核得分的70%,占

该部门的副职及护士长年终考核得分的50%。管理干部的含糊

测评内容主要为管理干部的能力及胜任力素质模型测试，通过院

领导、相关科室及科室员工三个维度进行评估，所得的分值占该

部门第一负责人年终考核得分的30%,占该部门副职及护士长

年终得分的50%.无科室综合目标考核的科室，部门负责人年

终考核分数按含糊测评得分100%计算。

3.普通员工考核的具体内容：普通员工考核内容分两部份,第一部

分根据各部门各个岗位的职责及胜任要求，确定影响本岗位绩效

的关键指标(KPI),并给出相应的定量数值，其考核权重占该员

工季度考核的70%。第二部份为员工工作的行为及能力指标，

为非定量指标，为普通员工考核的共性评估指标，占该员工季度

考核的30%。

第九条、绩效考核的方法

1.考核内容的制订：

I、职能科中层管理干部部门综合目标由院务办公室负责制订，

非职能科管理干部部门综合目标由业务分管院长组织相关职能科室

负责人制订，管理干部的含糊测评内容由人力资源科负责制订。

n、普通员工的考核内容由各科室负责人在人力资源科的指导下

进行制订，护理员工的考核内容由护理部负责人在人力资源科的指导

下进彳是打。

2.考核内容的修订：

I、职能科中层管理干部部门综合目标内容由院务办公室负责人

会同各职能科室负责人以及人力资源科共同进行修订。非职能科管理

干部部门综合目标内容由业务分管院长组织相关职能科室负责人、临

床医技护理负责人以及人力资源科共同进行修订。管理干部的含糊测

评内容由人力资源科负责修订。

口、普通员工的考核内容由各科室负责人在人力资源科的指导下

会同各部门的员工共同进行修订；其中护理员工的考核内容由护理部

负责人在人力资源科的指导下会同各部门护士长共同进行修订。

m、中层管理干部部门综合目标、管理干部含糊测评内容修订每

一年修订一次。普通员工的考核内容以季度为基础单位根据每一个部

门的实际情况进行修订。

3.考核方案内容的审核：

I、中层管理干部部门综合目标、管理干部含糊测评内容均由考

核委员会成员审核通过后，交人力资源科备案。

n、普通员工的考核内容由人力资源科审核通过后备案。

4.考核内容的制订及修订时间：

I、中层管理干部部门综合目标及含糊测评内容的制订和修订时

间为每年的一月份。

口、普通员工的考核内容的制订和修订口寸间为每一个季度的第三

个月。

5.旬：

I、中层管理干部部门综合目标、管理干部含糊测评内容的考核

时间为每年的三月份的第一个星期，五个工作日完成，统计资料于四

月初完成。

口、普通员工的考核时间为下一季度的第一个月的第一个星期，

五个工作日内完成考核资料统计。

6.考酶施：

I、职能科管理干部部门综合目标考核和非职能科管理干部部门

综合目标考核分别由院务办公室和业务分管院长组织考核委员会成

员及各职能科实施。

n、中层管理干部的含糊测评由人力资源科组织,通过院领导、

相关科室及科室员工三个维度进行雨古。

m、普通员工的考核由各科室负责人组织实施，其中护理员工的

考核由各科室护士长在护理部的指导下组织实施。

7.考嵋果：

各类人员的考核结具都序乍为峰金分酿晋职晋级、在职培训、

评选先进的主要依据。

8.考核第：

I、考核委员会为考核的最高管理机构，其成员由院长办公会议

审核任命。

n、人力资源科在考核委员会的领导下，负责制订考核的相关政

策及方法；协助、指导各部门实施考核；汇总、分析考核结果；建立

员工的考核档案。

9.考核面谈：

I、中层管理干部考核面谈在考核结果明确后一周内进行，由人力资

源科组织安排考核面谈并记录面谈结果备案,被考核人的个人考核资料对

其本人公开。

n、普通员工的考核面谈形式为各部门的月度科务会，由科室负责人

发布本部门的各位员工的季度考核结果，并进行考核沟通，沟通记录在科

务会结束后五个工作日内上交人力资源科备案。

10.考核申诉：

I、中层管理干部对考核结果持有异议时，可在考核面谈结束后的二

个星期内向人力资源科提出申诉，逾期不予受理。人力资源科接到被考核

人的申诉后，在考核面谈结束后的第三个星期组织考核仲裁。考核仲裁委

员会是暂时机构，在被考核人提出申诉后由人力资源科组织建立。考核仲

裁委员会由4名成员组成，构成如下：一位院长、人力资源科士任、纪

检监察科主任、T立相关科室主任。

n、普通员□寸考核结果持有异议时，可在考核面谈结束后的二个星

期内向人力资源科提出申诉，逾期不予受理。人力资源科接到被考核人的

申诉后，在一个星期内组织调查核实，对情况属实者予以更正考核记录并

赋予反馈。相关责任部门负责人视具体情况赋予相应经济或者纪律处罚。

经调查核实后为恶意申诉者，赋予相应的经济处罚并剥夺申诉权一次，

结果记入考核档案。

第四章附则

第十条：本制度的懈权?WJ资耐。

第十一条：本制度由院长办公会议审核通过后实施。

第十二条：本制度自颁布之日起生效，修改时亦同•

人力资耐

2022年5月1

日

I、流程名称：职能科管理干部部门综合目标考核流程

时间考核委员会院务办公室人力资源科各职能部门

部门及岗位说明书

I开始〉

是

采倭考核数据

每年一次

整理汇总考核结果

|是

仲裁

职能部门考核结

果档案

结束

n、流程名称：非职能科管理干部部门综合目标考核流程

皿、流程名称：中层管理干部360。含糊测评考核流程

时间|考核委员会|人力资漏4院|相关科室|科室下属员工|

考核数据考核数据考核数据

每

年

次

中层干部含糊测评

档案

结束

IV、流程名称：普通员工考核流程

时间人力资源科各部门负责人科室下属员工

是

实施考核方案

每季一次

;匚总考核结果

V、普通员工考核样表:

临床科室员工考核表样表(一)(XXXXX)

考核期限：从____年______R___日到_____年日考

所在部门：____________________________岗位名称：XXXXX一

考核内容

考核项目工作标准考核办法所占分值

1.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

2.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

3.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

XXXXXXXXXXXX分

4.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

XXXXXXXXXXXX分

5.纪律性严格遵守各项规章制得10分-不仅能严格遵守各项规章制度，还能带10分

度头为形成良好的工作秩序而努力：得8分-能严

格遵守各项规章制度，从不违反纪律；得6分-

基本遵守规章制度，偶尔发生违反纪律的事件1

次；得4分-不太遵守规章制度，违反纪律的事

件发生2次以上：得2分-时常不守纪律、不服

从命令，需要再三提醒。

6.工作积极性、能积极主动地完成各得10分-根据职责要求，在上级没有明确任务的10分

主动性项工作情况卜，仍能枳极主动地完成本职工作：得8

分•在上级领导明确任务的前提下，能够完成本

职工作：得6分-需要上级领导的偶尔催促，才

能完成本职工作；得4分-需要上级领导的时常

催促，才干完成本职工作；得2分-即使在上级

领导的时常催促下，也无法完成本职工作。

7.配合支持度满足部门内其它向位得10分-能满足部门内其他岗位和部门间的服10分

和部门间的服务支持务支持需要，且态度枳极.响应迅速、配合质

需要，迅速相应、积量较高：得8分•能满足部门内其他岗位和部门

极配合间的服务支持需要：得6分-基本能满足部门内

其他岗位和部门间的服务支持需要，但响应速

度有待提高：得4分-对待部门内其他岗位或者

部门间提出的的配合需求，马马糊虎搪塞：

得2分-对待部门内其他岗位或者部门间提出

的配合需求，态度恶劣，置之不理。

总计得分__________分个人审核意见允许/不允许（第______

的：_______

备注

VI、行政科"合目曲蝌表：

XXXX年行政科室综合目标考核

考核项目

任务与要求

类别序号项目

1.今年重•xxxxxxxxxxxxxxxX

1.1XXXXXXX

点工作,xxxxxxxxxxxxxxxX

（30•xxxxxxxxxxxxX

1.2XXXXXXX

分）•xxxxxxxxxxxxX

2.科室重

•xxxxxxxxxxxxX

点职能2.1XXXXXXX

完成情•xxxxxxxxxxxxX

况（30

・xxxxxxxxxxxxX

分）2.2XXXXXXX

,xxxxxxxxxxxxX

3.科室计X

3.1XXXXXXX•xxxxxxxxxxxx

划工作X

（8•xxxxxxxx

3.2XXXXXXXX

分）•xxxxxxxx

4.学习与

4.1xxxxxxxxxx・xxxxxxxxxX

成长

（104.2XXXXXXXXXX•xxxxxxxxxX

分）

5.科室管5.1XXXXXXX•xxxxxx

理・XXXXXXX

5.2XXXXXXXX

（10分）•XXXXXXX

X

•XXXXXXX

5.3XXXXXXX

•XXXXXXX

6.其他•XXXXXXX

6.1XXXXXXXX

（12•XXXXXXX

分）•XXXXXXX

6.2XXXXXXXX

•XXXXXXX

vn、临床科室年,京合目标考核样表：

XXXX年度临床科室综合目标（业绩）

目曲目

的与要

鳗序号项目

1.1XXXXXX•XXXXXXXX

财

•XXXXXXXX

1.2XXXXXX

务•XXXXXXXX

1.3XXXXXX•XXXXXXXX

客1.4XXXXXX•xxxxxxxx

XXXXXX•xxxxxxxx

户1.5