外卖骑手责任协议书

外卖骑手责任协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有通过外卖平台下单购买商品或服务的需求，乙方作为外卖骑手负责将相关商品或服务配送给甲方指定的收件人，为明确双方的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.外卖配送服务内容乙方应按照甲方通过合法有效的外卖平台所下达的订单要求，准确无误地从相应商家取货，并在规定的时间内将商品安全、完整地配送到甲方指定的收件地址。配送的商品包括但不限于食品、日用品、生鲜产品等各类符合外卖平台经营范围的物品。2.配送区域范围双方明确约定配送区域为[具体城市名称及详细区域范围]。若甲方订单的收件地址超出此约定配送区域范围，乙方有权拒绝配送，但应及时通知甲方。若甲方仍坚持配送，双方可另行协商配送费用及相关事宜。3.特殊商品配送要求对于某些特殊商品，如易腐食品、贵重物品、易燃易爆物品等，甲方应在下单时明确标注，并告知乙方相关特殊配送要求。乙方应根据甲方的要求，采取相应的特殊保护措施或配送方式，确保商品在配送过程中的安全和质量不受影响。若因甲方未提前告知特殊要求而导致商品损坏或出现其他问题，甲方应自行承担相应责任。二、甲方权利义务（一）权利1.甲方有权要求乙方按照本协议及外卖平台的规定，按时、准确、安全地完成商品配送服务。2.甲方有权在乙方配送过程中，通过外卖平台提供的实时跟踪功能，了解配送进度和位置信息。3.若乙方未按照协议约定履行配送义务，甲方有权依据本协议及相关法律法规的规定，要求乙方承担违约责任或采取补救措施。（二）义务1.甲方应通过合法合规的外卖平台下单，并确保所提供的订单信息真实、准确、完整，包括但不限于收件地址、收件人姓名、联系电话、商品详情及特殊要求等。因甲方提供虚假或错误信息导致配送延误、商品损坏或其他损失的，甲方应承担全部责任。2.甲方应按照外卖平台及本协议约定的价格和支付方式，及时足额支付配送费用及相关款项。若甲方逾期支付，应按照逾期金额每日[X%]的标准向乙方支付违约金。3.甲方应在乙方配送到达前，保持电话畅通，并提前做好接收商品的准备工作。如因甲方原因导致乙方无法按时交付商品或需要等待较长时间的，乙方不承担由此产生的额外费用或责任。4.若甲方收到的商品存在质量问题或与订单要求不符，应在收到商品后的合理时间内（一般为[X]小时），通过外卖平台或其他有效方式通知乙方，并提供相关证据。甲方不得自行处理或使用存在问题的商品，否则应承担相应后果。三、乙方权利义务（一）权利1.乙方有权按照本协议及外卖平台的规定，获得相应的配送费用及报酬。2.乙方有权在配送过程中，根据实际情况合理规划配送路线，以确保按时完成配送任务。但乙方不得故意绕路或选择不合理的路线，否则应承担相应责任。3.若因不可抗力、交通管制、商家原因等不可预见、不可避免的因素导致配送延误或无法完成配送任务，乙方有权及时通知甲方，并提供相关证明，在合理范围内免除或减轻责任。（二）义务1.乙方应具备合法有效的骑手资格证书及相关从业资质，并遵守国家法律法规、外卖平台规则及本协议的各项规定，诚信履行配送义务。2.乙方应按照外卖平台的系统派单或甲方的直接下单要求，及时响应订单，并在规定的时间内（一般为接到订单后的[X]分钟内）与甲方或商家取得联系，确认订单信息和配送细节。3.乙方在取货时，应认真核对商品的种类、数量、规格等信息，确保与订单要求一致。如发现商品存在问题，应及时与商家沟通解决，并告知甲方相关情况。4.乙方在配送过程中，应采取必要的安全措施，确保商品的安全和完整。如因乙方故意或重大过失导致商品损坏、丢失的，乙方应按照商品的实际价值或外卖平台的相关规定进行赔偿。5.乙方应遵守交通规则，文明骑行，确保自身及他人的人身安全。在配送过程中发生的任何交通事故或人身伤害事故，由乙方自行承担责任，但因甲方原因导致的除外。6.乙方应在配送到达甲方指定收件地址后，及时通知收件人，并确保收件人当面验收商品。若收件人拒绝签收或提出商品存在问题，乙方应按照甲方或外卖平台的要求妥善处理，并及时反馈处理结果。7.乙方应保守甲方及外卖平台的商业秘密和个人信息，不得泄露或用于任何非法目的。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的订单信息及配送相关情况告知第三方。四、费用及支付方式1.配送费用甲方应按照外卖平台公示的价格及优惠活动，向乙方支付配送费用。配送费用的具体金额以甲方下单时显示的金额为准。若外卖平台因市场调整或其他原因对配送费用进行调整，乙方应按照调整后的价格执行，但应提前通知甲方。2.支付方式甲方应通过外卖平台认可的支付方式，将配送费用支付至乙方在平台绑定的账户或按照双方另行约定的方式进行支付。支付时间为甲方确认收货后的[X]个工作日内。若甲方未在规定时间内支付，乙方有权暂停后续订单的配送服务，并要求甲方支付相应费用及违约金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付配送费用或其他款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成配送服务的费用及相应违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方提供虚假订单信息或故意隐瞒商品特殊要求，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的配送成本、商品损失、违约金及因处理纠纷产生的合理费用等。3.若甲方无故拒绝接收商品或提出不合理的拒收理由，导致乙方配送任务无法完成或产生额外费用的，甲方应承担全部责任，支付相应的配送费用及额外产生的费用，并按照配送费用的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和要求完成配送服务，每延误一次，应按照该订单配送费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方多次延误导致甲方权益受损的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的配送费用，同时乙方应按照已支付配送费用的[X%]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方在配送过程中导致商品损坏、丢失或出现质量问题，乙方应按照商品的实际价值或外卖平台的相关规定进行赔偿。若商品无法确定实际价值，乙方应按照订单金额的[X]倍进行赔偿。同时，乙方还应承担甲方因此遭受的其他直接损失，如因商品问题导致的退款损失、客户投诉产生的费用等。3.若乙方违反交通规则或因自身过错导致发生交通事故或其他安全事故，给甲方或第三方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方的行为导致甲方受到外卖平台处罚或其他不利影响的，乙方应负责消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方泄露甲方或外卖平台的商业秘密或个人信息，乙方应立即停止侵权行为，并采取措施消除影响。乙方应按照本协议约定的配送费用的[X]倍向甲方支付违约金，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方的侵权行为给外卖平台造成损失的，乙方还应承担外卖平台要求的赔偿责任。5.若乙方擅自将订单委托他人配送或违反外卖平台规定的其他行为，甲方有权要求乙方改正，并按照本协议约定的配送费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的行为严重影响甲方体验或造成其他不良后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体截止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，一方应提前[X]日书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方